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策略先行 执行保证:华谊嘉信打造强大营销服务能力

作为中国本土最大的线下营销服务供应商的北京华谊嘉信整合营销顾问股份有限公司,为为众多世界500强及国内知名企业提供了提供从营销策略、创意策划到执行管理的一站式营销服务,核心业务为终端营销服务及活动营销服务,同时涵盖促销品营销及互联网营销等相关业务领域。服务客户包括惠普、AMD、多美滋、可口可乐、联想、伊利、王老吉、中粮集团等,深得客户信赖。

客户将领先的营销策略、创意策划能力作为选择专业营销服务机构的重要标准之一。成立七年来,华谊嘉信一直致力于打造自身优秀的专业能力,并视之为高品质营销服务的核心与灵魂。

公司设有专门的策略创意部,围绕客户产品、市场、目标消费者,负责项目前期的策略支持数据调研与分析、策略规划、方案撰写以及项目创意的具体制作。同时,公司十分重视策略创意方面的数据资源和专家支持。公司对20余个行业的零售趋势分析数据进行长期不间断跟踪研究,积累了超过2000个成功操作的实战营销案例并建立了数据库。华谊嘉信优秀的营销策略、创意策划能力也为公司赢得了荣誉,如为中粮集团“悦活”品牌的创意设计获得“2009年广东之星设计艺术大赛展示工业设计类铜奖”、为伊利策划的“伊利优酸乳2007年大学生音乐节活动”获得较大的市场反响。

高效的执行管理能力是客户选择专业营销服务机构的另一个重要标准。

公司建立了以项目管理为核心,将供应商管理、信息管理、人力资源管理、客户关系管理、劳动力管理、物流仓储管理以及财务管理流程化,并通过IT系统有效贯彻工作流程。

执行网络是衡量线下营销服务机构规模和实力的重要指标,是高端客户选择线下营销服务机构的主要因素之一。公司在北京、上海、广州、深圳等城市设有分公司或办事处,通过这些分支机构,公司形成了覆盖全国主要城市的线下营销服务平台,可在全国多个城市为客户执行项目,是国内少数具有在全国范围内同时提供线下营销活动的营销服务机构。

终端销售团队人员数量是衡量线下营销服务机构规模和实力的另一个重要指标。公司拥有5,000多名长期稳定的销售人员,在IT、通信、快速消费品等行业具有丰富的产品推广经验,为惠普、多美滋、联想、中粮集团、百加得洋酒、喜力等客户提供长期的终端促销、客户关系管理、信息收集及分析等终端营销服务,是国内少数具有规模化终端销售团队的营销服务机构。

公司拥有丰富的渠道资源、供应商资源和兼职人力资源,这使得公司能有效提高服务的执行力、获取成本优势,从而提高客户满意度。在渠道资源方面,公司与包括大学、中学、小学、幼儿园、超市、大卖场、百货商场、汽车4S店、IT卖场、手机卖场、3C卖场、批发市场、酒店、餐厅、健身房、美容院、电影院、酒吧、社区、写字楼、医院、银行、网吧等在内的大量渠道建立了长期紧密的合作关系;在供应商资源方面,公司建有供应商数据库,包括AV系统租赁供应商、制作供应商、演艺供应商、物流供应商、礼品供应商、IT系统开发供应商;此外,公司还建有兼职人力资源数据库,拥有大量的兼职人力信息。

华谊嘉信以“为客户提供最专业的服务,达到客户百分百的满意度”为服务目标,将服务质量作为公司业务运营的核心。公司为各具体业务设计了标准化的运营流程,并采取PDCA对项目实施全程控制,建立了“执行团队-项目”的管理矩阵并加载质量控制部门监管的三维质量控制体系。

公司在业内较早设立质量控制部门,并于业内率先通过ISO9001质量体系认证,制定并执行了相关的质量控制制度,包括《公司质量管理奖惩制度》、《客户投诉处理流程》等。完善的质量控制体系,提升了公司业务团队的执行力和客户的满意度,维护了公司的品牌形象。

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