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七种武器:解析华谊嘉信制胜关键

日前,中国本土优秀的营销服务企业之一的北京华谊嘉信整合营销顾问股份有限公司即将登陆创业板,作为一家历经七年发展历程的年轻企业,究竟是什么使华谊嘉信从业内脱颖而出并逐渐成长为行业领军企业的呢?下面就让我们一探究竟。

北京华谊嘉信整合营销顾问股份有限公司是业内少数具有整合营销传播服务能力的领军企业。依托优秀的策略创意能力和高效的执行管理能力等核心竞争优势,公司为客户提供从营销策略、创意策划到执行管理的“一站式”营销服务,帮助客户提升品牌形象、提高产品销量、提升营销活动的投入产出比,最大程度地为客户创造价值。公司突出的六大核心竞争优势及一个明确的战略目标,成为华谊嘉信决胜市场的七种武器!

一、六大核心优势

1、优秀的策略创意能力

优秀的营销策略、创意策划能力是高端营销服务的核心和灵魂,是客户选择专业营销服务机构的重要标准之一。依托优秀的策略创意人员、独特的策略创意工具、丰富的数据资源和外部专家支持,发行人具有优秀的策略创意能力。

公司设有专门的策略创意部,围绕客户产品、市场、目标消费者,负责项目前期的策略支持数据调研与分析、策略规划、方案撰写以及项目创意的具体制作。同时,公司十分重视策略创意方面的数据资源和专家支持。公司对20余个行业的零售趋势分析数据进行长期不间断跟踪研究,积累了超过2000个从营销策略、创意策划到执行管理的实战营销案例并建立了数据库;公司保持了与新生代市场监控机构、央视调查、AC尼尔森、现代广告传播研究所的长期合作。依托上述优势,发行人形成了优秀、出众的策略创意能力,设计的营销策略方案获得了客户的高度认可,并获得了较多荣誉。如发行人为中粮集团“悦活”品牌的创意设计获得“2009年广东之星设计艺术大赛展示工业设计类铜奖”、发行人为伊利策划的“伊利优酸乳2007年大学生音乐节活动”获得较大的市场反响。

2、高效的执行管理能力

高效的执行管理能力是客户选择专业营销服务机构的另一个重要标准。华谊嘉信依托优秀的组织管理能力,广泛的执行网络,丰富的渠道资源、供应商资源及兼职人力资源,完善的质量控制体系以及先进的管理信息系统,为客户提供高效的项目执行管理服务。

公司建立了以项目管理为核心,将供应商管理、信息管理、人力资源管理、客户关系管理、劳动力管理、物流仓储管理以及财务管理流程化,并通过IT系统有效贯彻工作流程。

执行网络是衡量线下营销服务机构规模和实力的重要指标,是高端客户选择线下营销服务机构的主要因素之一。公司在北京、上海、广州、深圳等城市设有分公司或办事处,通过这些分支机构,公司形成了覆盖全国主要城市的线下营销服务平台,可在全国多个城市为客户执行项目,是国内少数具有在全国范围内同时提供线下营销活动的营销服务机构。

终端销售团队人员数量是衡量线下营销服务机构规模和实力的另一个重要指标。公司拥有5,000多名长期稳定的销售人员,在IT、通信、快速消费品等行业具有丰富的产品推广经验,为惠普、多美滋、联想、中粮集团、百加得洋酒、喜力等客户提供长期的终端促销、客户关系管理、信息收集及分析等终端营销服务,是国内少数具有规模化终端销售团队的营销服务机构。

公司拥有丰富的渠道资源、供应商资源和兼职人力资源,这使得公司能有效提高服务的执行力、获取成本优势,从而提高客户满意度。在渠道资源方面,本公司与包括大学、中学、小学、幼儿园、超市、大卖场、百货商场、汽车4S店、IT卖场、手机卖场、3C卖场、批发市场、酒店、餐厅、健身房、美容院、电影院、酒吧、社区、写字楼、医院、银行、网吧等在内的大量渠道建立了长期紧密的合作关系;在供应商资源方面,公司建有供应商数据库,包括AV系统租赁供应商、制作供应商、演艺供应商、物流供应商、礼品供应商、IT系统开发供应商;此外,公司还建有兼职人力资源数据库,拥有大量的兼职人力信息。

华谊嘉信以“为客户提供最专业的服务,达到客户百分百的满意度”为服务目标,将服务质量作为公司业务运营的核心。公司为各具体业务设计了标准化的运营流程,并采取PDCA对项目实施全程控制,建立了“执行团队-项目”的管理矩阵并加载质量控制部门监管的三维质量控制体系。

公司在业内较早设立质量控制部门,并于业内率先通过ISO9001质量体系认证,制定并执行了相关的质量控制制度,包括《公司质量管理奖惩制度》、《客户投诉处理流程》等。完善的质量控制体系,提升了公司业务团队的执行力和客户的满意度,维护了公司的品牌形象。

3、品牌与客户资源优势

品牌和客户资源是服务行业最重要的无形资产之一,是公司保持快速成长的重要基础。公司凭借覆盖全国主要城市的执行网络、良好的服务质量、丰富的营销服务经验、较强的资金实力,经过严格的认证和筛选,成为众多国内外知名企业的合格供应商,在提升品牌形象、提高产品销量方面成功地为客户提供优质的线下营销服务。2009年,华谊嘉信被亚洲最大的营销服务公司评估机构R3评为北京地区线下营销服务机构第一名。

公司客户主要包括惠普、微软、AMD、索尼爱立信、可口可乐、卡夫、吉百利、三星、飞利浦、西门子等世界500强企业,以及联想、伊利、王老吉、中粮集团等国内知名企业。

公司以整合营销传播为服务的切入点,对主要客户采取多产品线渗透的战略,以提高客户的忠诚度。2003年的卡夫食品,2005年的惠普、摩托罗拉,2006年索尼爱立信、AMD和伊利,2007年的多美滋、微软均与本公司合作至今。上述优质客户为本公司带来了稳定并持续增长的业务来源。

4、持续的创新能力优势

公司以“用心·创新”作为经营和品牌理念,在实践中不断创造性的将先进的信息技术、现代的管理模式、领先的营销理念和丰富的行业经验融入业务及管理中。本公司设有研发中心,专门负责新服务、新技术的开发和推广应用工作,以建立和保持公司的持续创新能力。

在产品线创新方面,发行人围绕客户需求不断对其产品线进行创新。公司在业内较早开展的服务产品包括:店面管理(客户零售商管理、客户零售终端营销活动供应商管理)、终端销售团队管理(人事外包与促销活动有机结合)。

在技术应用创新方面,华谊嘉信拥有一支经验丰富的软件研发团队,将IT技术植入公司业务中,为客户开发了多个业务信息系统平台,将项目团队管理(招聘管理、绩效管理、培训管理、薪酬管理、员工关系管理、职业生涯规划)、销售目标管理、促销活动现场执行管理、助销工具管理、市场营销数据管理,通过IT系统进行有效协同,提升了业务运营效率和客户满意度。

在管理手段创新方面,公司较早设立质量控制部门,并于业内率先通过ISO9001质量管理体系认证。同时公司建立了独特的学习成长体系(人与工具互动成长体系),不断将企业文化和精英员工的经验融入工作流程、工作标准和工作文档中,通过IT技术吸收并形成业务及管理工具,推动员工快速成长,提高全员业务水平。

在业务模式创新方面,公司以整合营销传播为理念,通过有效整合各种营销服务手段,力求达到客户品牌宣传的一致性,提高营销服务的投入产出比。

基于公司对行业及客户需求的深刻理解,以及公司一贯秉承的经营及品牌理念,公司将继续保持持续创新的能力,保持及加强在线下营销服务领域的领先优势。

5、优秀的管理团队优势及丰富的行业经验优势

营销服务业具有高人力资本的特征,高质素的营销服务从业人员必须具备策略、创意策划、项目执行管理等多方面专业知识及行业经验。优秀的业务团队是营销服务机构持续发展的重要基础之一。公司核心团队是国内最早一批从事线下营销服务的人员,经历了国内营销服务业发展的不同阶段,积累了丰富的行业经验,在把握营销服务业发展方向方面具有一定的前瞻性。公司核心团队稳定且年轻化,同时具有良好的应变能力、创新能力和执行能力,使得公司有能力适应现代服务业发展的需求,不断提升公司业务水平以满足客户需求。

6、领先的信息技术应用优势

作为国内线下营销服务领域的优秀企业,华谊嘉信积极探索运用信息技术提升传统的服务和管理模式以适应现代服务业发展的需要。公司是国内线下营销服务领域中少数拥有软件研发团队的企业,自主研发了多项具有自主知识产权的系统软件,范围涵盖项目管理、物资采购、财务管理、人力资源管理等领域。在外部的业务拓展方面,发行人针对客户的营销管理需求,为客户开发了多套应用软件,如为微软设计开发的软件零售店面管理系统、为惠普设计开发的HP放心店店面管理系统。这些应用软件均构成发行人的服务方案的重要组成部分,为发行人的业务拓展、维护客户关系,提高盈利能力等方面发挥了重要作用。

截至目前,华谊嘉信拥有12个计算机软件著作权。较高的信息技术应用水平在改善业务流程、提高管理效率、降低项目成本、提升服务质量等方面发挥了重要的作用,为公司业务持续成长提供了技术保障。

一个战略目标

华谊嘉信自成立以来的七年奋斗历程,几乎与此同时进行的是跨国营销巨头在中国攻城略地。这些国际巨头加速垄断全球线下营销行业,将数个我国线下营销界的一线企业收至麾下。在此过程中,华谊嘉信不仅坚定自身作为民族营销服务企业的发展道路,在立足线下营销领域的基础上,将战略目标锁定为“成为集终端营销、活动营销、互联网营销、促销品营销、广告代理、市场研究于一身的领先的整合营销传播服务集团”。在完成资金募集后,这一目标将对募集资金的投入方向起到指导性的重要作用。

据悉,公司本次募集资金主要投向线下营销业务全国网络体系建设、北京运营中心扩展、远程督导信息系统平台建设、内部管理信息平台建设等项目,完成公司以重点城市为中心并辐射周边区域市场的全国业务布局,并形成“立足北京、布局全国”的战略格局;另一方面可以利用现代信息技术提高服务质量、降低服务成本、提升服务附加值,并有效地整合公司现有管理模块,打造集成服务平台,实现资源共享和最大化利用。此外,募投项目还能够进一步提升公司的核心竞争力、巩固公司的市场竞争地位,有利于宣传和扩大公司的品牌影响力,扩大公司在各重点区域的市场份额,为客户提供更专业的整合营销传播服务。

 

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