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Twitter 2010年推营销工具机会已成熟

毫无疑问,Twitter是2009年最成功的网站之一。该网站在2008年打下的坚实基础上,继续增长,并一路吸引了媒体的关注。

  据美国某市场研究公司的研究显示,该网站2008年5月份的独立访客只有120万人次,而今年5月份的独立访客已经增长至1820万人次,网站流量增长了约15倍。而这一数据并没有包括通过第三方软件和移动设备访问该网站的流量,可见实际的数据会更高。

  而且在这一年里,许多名人,如演员、音乐家、运动员和其他公众人物都纷纷落户该网站,为其知名度和活动作宣传。各品牌和企业也不甘落后,营销人员和广告机构同样也不断在该社交网站上进行试验,为其公司或客户寻求最好的方式与用户进行互动。

  事实上,一些公司声称,通过使用该社交网站,已经产生了很大的影响,甚至通过营销产生了切实的投资回报。其中一个公司就是网站应用程序制造商Moonfruit.该公司于今年7月推出了一场基于Twitter的比赛,以庆祝其成立10周年。这个比赛非常简单:只要Twitter用户的帖子中包含 “#moonfruit”字样,就有机会进行每天一次的抽奖,奖品为苹果MacBooks。

  利用Twitter进行推广,这一概念绝不新潮,但该活动的反响可谓是前所未有。在该活动推出的48小时内,Moonfruit已成为Twitter趋势搜索词汇的榜首,甚至超过了一些全球的重大事件,如歌王迈克尔-杰克逊的死讯、伊朗的选举,以及苹果新推出的iPhone等。

  虽然该活动被许多人认为是垃圾邮件,后来Twitter也在趋势主题列表中将其手动删除,但据该公司报道,公司几乎是立即就得到了投资回报。

  Moonfruit创始人温迪-怀特(Wendy White)对记者说,就连她也对该活动的成功也感到非常惊讶,而且在短短两天内,该营销活动使得该网站的流量增长了6倍,新增的注册用户增长了2倍。Moonfruit董事总经理乔-怀特(Joe White)在8月份时这样评论该活动:仅仅是七月份该服务的的新增订阅量,就使得该营销活动的价值翻了一番。

  另一个声称其在Twitter的营销活动使其销售量大幅度增长的主要品牌,是电脑硬件制造商和零售商戴尔。该公司表示,其在Twitter宣传戴尔翻新产品的@ dellOutlet帐户,自2007年注册以来,已推动了超过300亿美元的销售额。戴尔数字媒体通信组承认,对于戴尔这种大品牌来说,300万美元的销售额并不是算大,但这表明,这种营销方式还是有效的。

  也许正是由于Moonfruit和戴尔等品牌在Twitter上的成功营销活动,今年下半年许多消费品牌也推出了以Twitter为中心的社交媒体宣传活动。

  然而有人建议,Twitter可能会打击这种商业性质的宣传活动,或对其收费。令人担心的是,Twitter上不断扩散的商业活动很容易激怒用户。Twitter计划在明年初对该网站的企业用户提供溢价功能。新功能是否会放在额外的免费工具中,还是作为商业用途的有偿服务,都还有待观察。

  此外,人们对该平台的营销效果还存在质疑,尤其是和传统的媒体相比。虽然访问网络是免费的,有效的方式既可以提高效果,也可以提高劳动密集度,但这种活动的投资回报率仍难以估量。

  “虽然社交媒体营销得到了广泛关注,而且在该领域有一些较棒的实践者,但能将这些活动转化为具体的、有形的成果的例子却并不多。”Razorfish公司的前首席执行官Jeff Dachis说。

  即将步入2010年,Twitter可能会发现,它需要开始更密切地规范营销活动,因为它需要继续吸引用户的关注,并与其它社交网站如Facebook进行竞争。当然营销人员将等待该网站在2010年会推出什么新的功能,并评估这些功能是否值得购买。

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