Web2.0在经历了多年的喧嚣后,终于开始向下沉,向实走。原本只是个数字的用户注册数,现在开始变成渐红的果实。一个个不断爆发,不断呈现的精彩案例显示出Web2.0企业的活力,也证明了2.0的价值。2009互联网大会期间,腾讯科技与IM2.0公司一起,联手寻找了时下最热的网络Web2.0营销精彩案例,以飨读者。
营销背景:
华为是一个并不为普通消费者了解的品牌,然而在今年开始的3G大潮中,华为其实跟几亿国民的3G生活关系紧密,在国内采购招标中,华为占据中国电信超过50%、联通44%的3G上网卡市场份额,成为名副其实的“双料冠军”,而其在全球3G上网卡的市场占有率高达55%。
华为虽是3G终端B2B市场的王者,但却是3G终端B2C市场的新兵。此次推广的华为上网卡产品隐身在运营商身后,缺少和消费者直接沟通的机会。人们说到3G往往会想到运营商,而忽略了其背后支持的产品,而在电信日之前,中国移动、中国电信、中国联通的广告已经铺天盖地,3G的噪音充斥在广告市场的每个角落。
作为中国最成功的B2B品牌之一的华为希望借助本轮营销攻势完成B2B品牌到B2C品牌的初期转化,初步建立消费者品牌。并逐渐成为一个消费者熟悉、信赖、购物时会优先选择的品牌。
营销思路与主要内容:
华为是一个低调的王者,不以打击对手为目的和手段,在互联网营销方面也缺乏经验和成功模式。如何让低调的华为崭露头角是营销策划的一大挑战,而其投入费用也远不及各大运营商,产品的特点也不被人熟知,营销人员需要用一种非常规的方式,即“没有广告商的广告”让华为在这样纷乱的环境中凸显出来不被淹没,让消费者深刻理解华为3G上网卡产品,增强华为品牌的认知度及美誉度。
首先我们提出了“+华为 3G就在你身边”的概念,以展示华为与3G的巨大有机联系,并拉进和消费者的距离。我们决定采用一种非常规的手法,即抛开传统“狂轰乱炸”的曝光模式,反之采用悬念示众,设计了一场“没有广告商的广告”——只展示给用户一串神秘的计数器,数字随着时间的流逝不断增加,引发无限猜想。而强调的数字也是核心策略的另一重要组成部分,华为在全球终端市场占据约40%的市场份额,但国内的消费者却几乎不了解,悬念阶段的庞大数字给了消费者强大的视觉冲击力和深刻的印象,具象的数字也让更多的人意识到华为的实力所在。
从4.13日开始,神秘计数器同时在各大知名网站的显著位置出现,点击进入的后台页面(www.3gplanet.net)为世界各地的3G应用场景,没有任何广告商信息的流露,只有一句“世界就在你身边 4月16日 敬请期待……”,可谓吊足了胃口。
在国内网络广告市场中,在各大主流网站首页如此大规模地同时出现无品牌logo的广告还是头一遭,众多网民及业内人士果真按耐不住内心的好奇,通过代码追踪、3G行业分析或利用自己的人脉四处打听这到底是谁家的广告。
4月16日,之前的悬念在同一时刻揭晓,数字定格在150000000,并告诉电脑前的受众:“此刻,全球约有15000000人正在通过华为感触3G”。同时,之前的www.3gplanet.net出现了名副其实的3G星球。
悬念揭晓后,3G星球主要呈现全球各地使用华为3G上网的情景,并为第三阶段“中国3G体验行动”做预热和铺垫。
“中国3G体验行动”也获得网民热情拥抱。3G星球将虚无缥缈的3G从空中拉回地面,让用户亲身感受到3G也可以“看得见摸得着”。这是国内首次大规模的3G体验行动——让中国广大消费者第一次有机会如此近距离地体验3G,在线视频互动的营销方式也属国内首次,在网络营销时代具有划时代的历史意义。
活动形式为每周邀请5个网络名人抢先体验华为3G,用笔记本电脑和华为3G上网卡畅游自由的3G生活。任务期间体验者可以通过活动平台利用3G功能和网民保持实时互动,例如视频直播、视频对话等,让消费者真切地感受到此次华为的传播口号“+华为 3G就在你身边”。视频直播做为活动的一大亮点,在媒介推广上也做了突破和创新。每天选取一位体验者进行两个小时的视频直播。
直播开始后,网友可以选择视频对话和文字聊天的形式和体验者互动,在轻松愉悦的氛围中感受3G。因为直播预告及时到位,再加上前期悬念营销的成功铺垫,直播页面多次接近瘫痪,许多网友反应抢不到麦,造成了一定范围内的轰动效应。
同时,活动还邀请了20位行业名人撰写与3G相关的文章,同时在他们各自的博客发表,并实现连通,以名博的力量带动华为3G向更广的范围传播。
在广泛传播的另一重要渠道内容营销上,我们通过在各大网站论坛发帖制造话题,引发用户讨论和关注。
以往,广告主总担心自己花了重金的广告在纷繁的互联网环境中被埋没,于是要求logo够大够醒目,此次推广中,大规模无logo的悬念广告却获得了极大的关注,无logo的广告引发了更多的瞩目。
当然,这是华为愿意和敢于做尝试的结果,也得到各大媒体的强力支持。虽然众人对这种反传统的做法评价不一,但这样的争论实际上更大地刺激了业界对华为的关注。
业界总在强调的互联网的互动性。3G真人体验留给了消费者大量的空间和想象力去交流,他们探讨无LOGO广告是谁投的,3G星球要干什么;他们借助3G和体验者视频聊天、问答……华为的广告,真正把消费者调动起来,让消费者行为成为传播的一部分,甚至是主题。而我们认为,这样的互动远比在创意上吸引网民动动鼠标、点击广告或者参与游戏来得更有价值。
营销效果
三天的悬念广告共获得接近130万次点击,点击成本不到1元,华为的第一次亮相不仅赚足了曝光和点击,还收获了不错的口碑。
活动期间,6篇帖子共在207个网站出现,总点击超过20万次,网友回复近8000条。而此次3G星球概念也引发了业界的大讨论,Google关于“3G星球”的搜索结果超过35万条。网站互动环节不仅利用视频直播吸引网友的广泛参与,让他们了解并关注华为的3G产品;同时也通过与各大博主的强强联手,在舆论上制造出最响亮的声音。
点评:
从广告的做法而言,与之前的移动G3区别很多,却极符合华为的低调作风。
虽然这种做法对于企业而言有足够的风险,大笔的广告费投出去却不出现一丝企业信息。但这可能告诉我们一个道理,也正是互动营销的魅力所在:吸引消费者不单是靠企业单向“摇铃”,而需要勾引聪明的消费者,然后“等待猫吠”。
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