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互联网人才困局

  南京家居行业网络气氛很浓,因此我认识许多南京家居行业的企业主。2009年,他们遇到我的第一句话往往是:“梦老师,有没有好的网络客服?”

  在QQ上常与一些三线城市的网站创始人聊天,他们在深入交流之后,也都会问:“有没有好的网络编辑和社区管理员?”

  2009年,20%人口上网的时代,是互联网的快速增长期,也是互联网发展的萌芽阶段。这个时代,互联网行业比以往或者未来的任何阶段都渴望人才!理性地深刻地分析互联网行业对人才渴求的现象,我们可以认识到以下的深层原因,从而更深刻地认识目前互联网行业的特征:

  一、作坊式、非工业化的初级特征明显。

  小至依赖互联网创业的小型企业,大至拥有几千名员工的互联网公司,目前的运作上都存在模式复制、人才复制、管理体系方面的困难。不夸张地说,运作模式与作坊相差不大。

  我们回顾工业时代的发展历程,最令人记忆深刻的就是卓别林大师在其著名的电影《摩登时代》中的表演。工业革命本质上是将手工业的过程机械化、流程化、工序化,从而大幅提高劳动生产力。

  迄今为止,国内除了《新浪编辑规范》,很难看到其他令人振奋的规范性产品。正如陈彤在《新浪之道》中揭示:新浪,将思想、理论、执行与经验转化为运营的规范,从而在资讯领域引领着行业的发展。

   二、关于互联网的理论体系尚未建立或者成熟。

  我们来思考:工业化的困难在哪里?

  可以看到,由作坊到工业化,需要具备以下几个条件:

  相对成熟,公认为正确并且成体系的理论。

  ·社会公认的产品交付标准。

  ·经过实践检验的经验,“实践是检验真理的唯一标准”,未经验证的绝不是理论,仅仅是假设!

  ·流程化、工序化的工艺分解。

   ·培训师。

  ·培训课程。

  人们已经不再质疑互联网的媒体特性,因为有新浪,有《新浪编辑规范》。然而,在web2.0和电子商务领域,人才依然极度紧缺,而这些领域的《新浪编辑规范》尚未出炉。

  三、互联网作为知识经济的代表,对于人的创造力依赖较强。

  著名互联网观察家徽剑说过一句名言:互联网是文科的。文科,意味着非工业化,定制化,个性化,个体创造能力。

  互联网代表着资讯革命,而资讯革命体现为创造力个体的思想的闪光之处。

  这,确实是互联网的以人为本的特征,但在商业化的时候,这其实是缺陷。  

  四、当今互联网领域,是一个英雄时代,是创造、征服、争夺的时代。

  随着互联网的纵深发展,许多富有诱惑力的“金矿”显露出来。web2.0的网络社区、地域化的或者垂直化的电子商务领域、专业化的第三方支付等都是极富魅力的领域,也是新时代的英雄征服与争夺的对象。

   技术英雄时代已然过去,运营的英雄时代正在兴起。英雄与英雄时代永远存在,只不过领域不同而已!(文/梦里秦淮)

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