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五毛钱包装让30万美金订单功亏一篑

  国庆节,我是带着期盼回家的。在节前,我同一个香港客户洽谈一款法国陶瓷小碗的订单,客人给的目标价格是0.65美金,数量40万套。

  经过我的细致核算,我发现客人的目标价位太低,给客人承诺了0.95元美金的价格,且根据我的核算这已经是最低的价格了。客人拿到价格后还是非常高兴的,问我是否可以将价位降低到0.9美金。出于长时间的合作,我认为客人既然如此要求,肯定有他的难处,我们的利润虽然降低了一些,但不至于做亏本的买卖。于是,我给客人确认了价格。十一长假同朋友们聚会时,我还是不能放下这个订单,于是十月四日就赶回了公司。

  香港客人国庆只休息一天,所以回来后我便可以同他们进行即时的沟通。在沟通的过程中,我们很尽兴,都信心百倍的等待订单的确认。在十月六日的交谈中,客人承诺给我订单将在十月八日给我们签单。可是,我在十月八日上午仍然没有得到客人的确认。于是电话过去得知,订单已经被他们的竞争对手以0.64美金每套的价格抢走。

  得此消息,恼怒是难免的。为了不影响合作,我选择了沉默。十月九号下午,工厂给我电话说订单被**某接走了。**某给我们合作工厂的价格还高于我给他们的价格,怎么**某会拿到订单?我同合作工厂的朋友一起试探性的找到了**某的合作工厂,包括产品工厂,气泡袋厂,包装厂等等。到最后终于真相大白:我败在了一个五毛钱的彩盒上面。根据我们的核算,较好质量的彩盒价格是0.9元,且这也是最低的价格,而我们的竞争对手用的是质地较差的彩盒,价格只是五毛钱。一套产品相差就是4毛,0.054美金,这样一看我们给客人0.63美金也是可以的。但是,订单刚在十月八日确认,因为五毛钱而丢掉了近30万美金,我感到羞耻,并且我还坑害了我的香港客户。

  我们将此情况向客人通报,看是否有挽回订单的余地。客人表示了愤怒。。。我们也表示理解。此过程中很难说谁对谁错:客人要求产品的高质量,我们有为客人保证质量的义务。而我们的客人并不是最终卖家,他们还需要竞标,而国外最终卖家最看重的还是价格。

  一失足成千古恨!只能吃一堑张一智了。

  最后提醒一下外贸行里的朋友们:如果你的客人不是最终卖家,不要过于相信他们的承诺,即使客人对你的价格给于了肯定。他们也需要同其他中间商一道公平竞标。既然客人要向我们咨询产品的价格,交期等等,这说明他们需要我们的帮助,如果我们的第一手资料不准确,买卖是很难成功的。

  我们要有同客人移到解决问题的毅力很能力,只要你做到了,成功属于你!

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