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电子商务:新人入门篇

  今天一个朋友问我:怎么做电子商务。说是一直想做,但是不会。我想这个问题应该是现在及以后很多人会提的一个问题,故尘埃在此写上几句,只是希望能有刚入行的朋友少走些弯路,老鸟见笑了。

  1、什么是电子商务?

  如果用一句话解释就是:在网上卖东西。

  2、多说几句解释一下怎么卖?

  (1)先要搞清楚卖什么,拿我自己来说我选择的是包包,我要说出个所以然来,世界工厂在中国,中国箱包之都是白沟,这里年产箱包5亿只,是全球箱包性价比最高的地区,是中国最大的箱包集散基地,加上我是本地人。不仅如此,就目前而言淘宝网热销类目中女性消费品占到全网70%以上,而化妆品门槛高、女装市场过剩,包包是电商业界近几年将会爆发的一个行业。故而我选择的是包包,而每一个想要在电子商务圈里有一番作为的朋友,请你先为自己卖什么找出3个扳不倒的理由。

  (2)在哪卖?太多人会异口同声的说:淘宝呗。淘宝网免费让你开店,但是你不花钱却不一定能卖的了东西,即便你卖了东西如果连自己都养不活,那也是不行的。所以你要入消保、买旺铺、买统计、做推广,而淘宝网本身又是一个短视的企业,连屏蔽商品都干的出来(08年2月),所以做了多年淘宝之后,我毅然决定自己建站,摒弃阿里巴巴、淘宝的束缚,拥有自己的顶级域名,全部管理权限。不受任何一个平台的管理和约束,让更多人认识我们。

  (3)优化客户体验,这一点进包网做的并不好,是因为我们还没有这个条件,从拍照、做图、上传、细节SEO、商品标题、相关商品推荐等着手。自己建站在商店程序选择、IDC、及客户下单流程优化、客户咨询等方面也需要用时用力、精心维护。

  (4)让人知道你的网站,也就是“推广营销”噢,不全是,推广营销还应该包括让人买你的东西。咱们先说怎么让你知道你的网站,第一你要定一个名字,要好记,包括网站名,如:进包网— 进货、箱包、网站 域名,如之前是jinbao.de德国域名后缀,很多人一看都以为是病毒或者木马网站呢,实在不利于推广,故听取紫页114总裁(原中华英才网创始人)张杰贤先生的意见将该域名换成符合中国人习惯的com.cn的后缀。这是在推广开始之前就要确定的,千万不要走我的老路,把一个PR3的域名换成一个新域名,要所有老客户重新记住你的新域名,这是很痛苦的一件事。

  如果你想提高知名度(针对草根,李开复那种创业的不算),可以联系在互联网较有话语权的网站媒体发布软文报道、做专业知识普及工作、让你的推广人员去百度知道、搜搜问问自问自答,去分类网站发布相关信息,还有人去猪八戒网搞发帖推广任务,等等。

  如果你想提高转化率,建议重视SEO和搜索引擎广告。我不多说,搜索一下SEO 看上3天3夜,就成了,当初我干淘宝就是看了1个星期的帖子,搜索引擎的广告,有人说百度好,有人说google强,见仁见智了!

  (5)做好物流安排,至少谈1-2家快递公司,价格低、速度快、网店全的那种,如进包网发京津冀,续重一公斤只要1块钱,一般发6、70个包包,只要3、40元即可,送货上门,夕发朝至。反响很不错。大件货物选择汽运物流,现在很多长发的公司也都会给我们VIP待遇,这个只能是靠量大才成的!所以初期一定要想尽一切办法冲量。有了量无论是厂家还是物流等其他合作单位,就连支付宝的客户经理态度都不一样。

  (6)妥善处理售后问题,制定好退换货原则标准,细则一定要细,避免纠纷,进包网截止目前没有发现一篇负面消息,是比较值得引以为傲的!

  先写这么多,如有错漏,欢迎指正!本文作者为进包网创始人,首发http://www.jbw.com.cn 转载请注明。

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