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番禺社区网温国锋:互联网创业应找对方向坚持不懈

序:
    温国锋,网名阿锋,一名99年开始上网的普通网虫。他大学时学的是经贸英语专业,却由于对计算机和互联网的狂热爱好而“不务正业”做起了站长。03年9月,他开始创办番禺社区(www.py168.com),该社区至今已有超过6年的发展历史,并且在08年和09年分别获得“中国十大地方社区排行榜”和“2009中国最有影响力的二十大地方性互动网站”奖项。本期《站长故事汇》栏目有幸邀请到温国锋来到访谈现场,和大家一起探讨地方社区网站的成功运营之道,让我们一起期待互动空间中的零距离接触吧!

番禺社区网站长温国锋

                
主持人:各位晚上好!开源插件网《站长故事汇》栏目如期与大家见面了,本期访谈的嘉宾是番禺社区的站长温国锋先生。访谈即将开始,我们温馨提醒您保持安静,谢谢!请大家不要急于提问,访谈过程中大家可以在自由提问环节对嘉宾进行提问的。好的,长话短说,本期访谈开始。
 
主持人:温国锋,您好。首先感谢您从繁忙的工作中抽出时间来到我们访谈群和大家进行互动,对我们的《站长故事汇》栏目给予了大力的支持。按照我们的访谈惯例,首先请您简单地为大家介绍一下自己和您的番禺社区,谢谢。

 

温国锋:姓名:温国锋 ,网名阿锋,99年开始上网。03年大学毕业于河南某高校的经贸英语专业,在学校期间就对计算机网络有着狂热的兴趣爱好,在学校期间也曾经创办过中国色彩设计论坛,参与过ASPNUKE的汉化。
    毕业之后回到广州番禺区,凭着对网络的触觉与兴趣,创办了番禺社区网(py168.com)至今。 网站从03年9月开始到现在已经走过了差不多7年的历程,通过这个漫长的积累和沉淀,网站发展成为广州地区,甚至珠江三角洲地区知名的地区论坛。每日的发帖数过万,独立访问IP数2-3万,PV为40-60万左右。当然,这些数据只是作为一个参考。我们番禺社区在09年北京互联网大会上获得全国20大最具影响力的地区网站之一,09年杭州地方互联网大会网友最喜爱的地方网站等称号。与当地政府等部门关系密切。 以上是我的介绍和网站的相关介绍,跟大家分享一下。
 
主持人:据你的介绍番禺社区在03年就创办了, 那么当时的互联网环境是怎么样的?社区网站还不是主流创业方向吧?您为什么会瞄准这个方向并坚持了6年多一路走下来?
 
温国锋:网站03年创办,当时也只是一种兴趣,并没有考虑过发展成为怎么样。当时的互联网也不算很普及,但是有潜在的需求。特别是在珠三角经济比较发展,网民的数量不断在上升。而网站经营4年多都是只有付出没有收获,中间的艰辛和遇到的问题只有自己清楚。不过凭借自己的兴趣,靠自己给企业做网站赚来的钱去支撑网站。当然,给我最大的动力就是越来越多的网友知道了这个网站。这是最大的动力。应该就是这样去描述这几年吧。
 
主持人:我们非常想了解下番禺社区一路走来的历程,比如创办初期的情况是怎么样的?坚持了多久开始盈利?目前的情况又是如何?

 

温国锋:跟前面有点重复了。哈。创办最初是租用空间,运营了大概一年,开始正式租用服务器,然后第二年开始自己托管服务器。刚开始,我记得第一次聚会的情况,通过论坛上面交流的几个网友预先搞了一次网友聚会。到达时的人数只有5个人,人数少的可怜。不过正是这次聚会,让网站有了线下交流的第一次,慢慢发展到现在的数百人,甚至过千人的聚会。
    至于盈利?可以说前面4年都是自己掏钱来支撑。当然到了第5年之后就开始有商家主动联系上要投放广告了,获得了当地的认可。从第一次5人到目前数千人参加的聚会活动,从我自己做美工,做技术,做服务器维护到现在有十几个人的分工的一个公司,确实是一个比较大的飞跃,也是一次不容易的历程。总结下,主要是走对方向,然后坚持不懈。

 

主持人:作为知名的地方社区网站的站长,您能否跟大家分享下地方社区网站的推广有什么特别之处?哪些推广方法是行之有效的? 
 
温国锋:目前在互联网有盼头的两种模式大家都知道,第一种是垂直型的专业网站,第二种就是地方社区网站。每个地方都应该而且会有自己的地方社区论坛。其实地方社区的发展是依靠机遇和时间积累的,错过机遇和行之有效的运营方式,烧钱也难以做的起来。
    行之有效的推广方法应该是线下活动吧。 比如说我们番禺社区网,每个星期各式各样的活动都有不少。线下活动的开展可以是有网站官方的,有网友自发举办的。有了知名度,或者了认可之后,可以联合商家做一些惠馈给网友的活动,比如说试吃,试玩,试用等活动。既增强了网站的互动,又提升了网友的积极性。
    值得一提的就是,每次活动完之后,必须要有活动照片,总结上传。这样可以丰富网站内容,又可以吸引更多的网友参与。

    其他推广方式有QQ群,DM宣传单张,媒体合作等等。
    总结我们这么多年的推广经验,其实口碑传播是最有效的方法之一。

 

主持人:感谢您跟站长朋友们分享了这么多的实践经验。在2009年的广州站长大会上,我听过您的演讲。您提到一个观点:地方社区网站不要太关注流量。当时由于时间关系并没有做太多的拓展,今天能否跟大家解读一下?
 
温国锋:地方网站主要看有效流量。刚开始的时候,地区论坛应该花更多的心思在如何提高知名度方面,而不是盲目的去做搜索引擎的优化,也就是说我们要考虑有效的流量是多少。一个地方网站超过3000IP是本地访问者,其效果是相当可观的,因为这3000是一个有效的流量数据,对商家有着很重要的作用。
    来个对比,如果日访问在1万IP的地区网站, 有8千是通过网站域名或者搜索本地区相关的关键词找到网站的,那就相当不错了。反之,一个10万IP的地区网站,有9万IP通过其他与本地区无关的关键词搜索过来的,那这个网站大部分流量都是无效流量。
    之前有部分做的比较好的地区网站,都通过各种方式来限制非本地区的IP来注册,二本地区的IP注册就不做限制。这样做就是想网站流量变成真正的有效流量。减少垃圾帖与垃圾流量。做内容,做线下活动会增加你的有效流量。 当然这个流量不会在三两天内飞升,也是有个积累的过程。这些是我的心得和想法,说的不对请大家指正。
 
主持人:我们留意到广州本地的几乎所有的主流报纸媒体都有对你们网站进行过报道,并且番禺社区还当选为首届广州市网络文化协会的理事单位,请问这些良好的媒体关系和政府关系是做站长之前就有的吗?还是后期拓展的?
 
温国锋:这些关系,我之前是没有的,也没有接触过官方的经验。都是在网站发展到一定知名度后,获得了认可的。番禺社区目前成为广州地区主流报纸媒体获得番禺地区突发事件,新闻报料的最主要渠道之一。 我们也与负责地区的记者密切联系,有价值的线索,新闻内容,我们第一时间推荐给他们。
    除了与媒体有密切的关系,我们还积极配合政府或者相关部门去完成某些调查等。地方社区的运营要有尺度。在一定程度上我们要积极正面的去引导网友讨论某个社会现象,但是也要有一定的言论自由度。我们编辑部门会定期收集网站上面网友对于政府的意见或者求助等信息递交给政府部门,这样可以让政府获得了群众信息的渠道,又可以让网友的意见或者信息获得了反馈,一举两得。

    目前我们与本地的宣传部门,公安部门等建立了长久合作关系。本地网监在我们办公地点建立了境警务室,每周定期安排人员过来办公。对于网站的运营尺度,我自己有个准则:做一份事业,福一方百姓。 

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主持人:番禺社区从创办至今,举办超过了1万次的线下活动,请问地方社区网站举办线下活动需要特别注意什么?
 
温国锋:嗯。地方社区网站的发展离不开线下活动的开展。之前讲过,我们每周举行不少各类的线下活动。线下活动应该分为网友自发活动,网站官方活动。线下活动方式和种类比较多,展开来讲的话,比较啰嗦了。平时可以多看看一些成功的地方社区的活动,作一个参考,因为地方社区的很多模式是可以复制改动使用的。不过要提醒一点,网站应该在前期指靠活动来积累人气,不要急功近利,想通过这些活动进行盈利。
    还有一个问题就是网友自发的活动,要有监管机制,否则很容易把你积累的人气拉走了。官方的活动,建议举办大型的,比如说晚会等等。
    线下活动准则:线下互动,线上讨论。胆大心细,开放平台,监管落实。

 

主持人:目前番禺社区是公司化运作了还是以团队的形式在做?团队的构成是什么样的?
 
温国锋:公司化了。网站信息量大了,监管也就需要严格了,避免有违法信息。同时业务多了。目前有编辑,策划,技术,美工,业务等职位。这些人一定要熟悉社区运营,并且有很强的兴趣。最好的方法就是从网站上面的网友中进行培养。当然,我们目前的团队也在摸索中前进,还缺乏经验的积累,后面有了经验可以再跟大家一起分享。

 

主持人:好的,由于时间的关系,我们下面将进入互动环节,网友自由提问马上开始。请大家有序地提出问题,谢谢。

 ******************<嘉宾在网友自由提问中的精彩应答节选>************************
 
$&Utopia!!!% 21:34:28 :您好。请问网络招聘具体怎么运营呢?看到你们有求职招聘,这块是如何做的呢?线上线下怎么做较好?
 
温国锋21:39:24:其实我们今年才开始单独运行了番禺招聘网。因为当你的网站流量大了,各种生活信息类的需求就多了。水到渠成的就有了信息量,自然就会形成一个好的版面,甚至可以单独一个频道,网站来运营。地方网站要紧扣生活信息,服务网民。这个是宗旨。
 
黑子哥 21:34:54 :在地方网站建立初期,三四个人的团队应该如何开始了?
 
温国锋 21:37:12 :刚开始不要急着去形成商业性的团队。先通过热心的网友进行培养,增强大家的责任心。比如说,我们现在的总版主,都是网友,不需要付费的,他们24小时比我们的编辑还负责任。团队,从网友开始,慢慢形成。
 
麦田21:37:19 :锋哥,你好!现在很多地方站都在向电子商务这个方向靠近,并开通了这个业务。我想,这个也是很多站长常放在嘴边的话题。请问贵网有这方面的相关规划吗?如果有,又准备怎么去实施呢?
 
温国锋 21:50:31 :电子商务其实应该说从线上,线下进行结合。 比如说团购等,其实都是属于电子商务类的。一个好的地区平台,应该会为本地商家建立一个类似淘宝一样的商城,形成本地区的线上交易。其实,可以看看19楼的品牌空间,应该是往这一块去走。
 
黑子哥 21:45:04 :峰哥,在我们刚刚开始一个地方社区的时候,没有内容,没有会员,我们如何开始了?先去转其他网站的地方相关的内容吗?
 
温国锋 21:46:53 :内容需要自己做。不要复制,粘贴,否则永远做不起来。这个做内容也是很讲究的。比如说做美食版,你去吃饭,自己动手拍照片,先做出氛围。然后别的网友就跟随,这样内容就出来了。还有一些本地的信息,你可以通过百度来寻找,恰当的修改标题。一句话,氛围是自己做的,马甲也是自己做的。会员的发展是通过马甲发展起来的。我记得有个站长给我讲过,说自己网站注册会员有3000,2000是自己注册的。不过刚开始最好是做好每一个会员!
 
黑子哥 21:50:32 :另外,经过我观察发现,国内很多知名的地方社区,帖子最多的版块,是闲聊版块,闲聊版块中的内容,很多是和本地信息无关的政治、经济、八卦等热门问题,您觉得地方社区在初期,这部分的内容是否应该花较多的时间?
 
温国锋 21:53:47 :可以随便聊天灌水。不过最好还是自己主动创造氛围,讨论一下本地有关的问题。单纯的无聊,灌水贴,让你的论坛走不远。
 
$&Utopia!!!% 21:53:55 :请问技术的问题都是自己慢慢学吗?现在开始自己都还不行,也没有资金请人。
 
温国锋 21:55:37 :我的技术都是自己学的,逼出来的。举个例子,网站中了木马,出现漏洞,自己没钱请人给你维护,那就自己搜索呗。还有,做做让人讨厌的孙子,找找人指点下。
 
**********************<详细互动内容见访谈群聊天记录>***********************

主持人 :好的,在这里非常感谢大家的踊跃提问和讨论。由于时间关系,自由提问环节就暂时到这里结束了,我们要回归到访谈中来,所以请大家耐心等待一会,谢谢!

 

主持人 :您从一名草根站长成长为一家公司的CEO,能跟大家谈谈个人站长和公司化运作后有什么不同?个人站长需要学习哪些方面的知识才能走的更远?
 
温国锋:个人站长跟公司化运作,很简单的对比是:个人站长这个月广告收了1000块钱,也就等于自己赚了1000块钱。 然后公司不一样,公司这个月广告收了10000块钱,考虑除去工资,写字楼租金,电费水费等一大堆东西,发现只赚了300元。也就是说个人站长考虑的东西比公司运作的少,风险小了。如果自给自足,做站长好。如果做事业,还是公司化的好。
    我也是从个人站长走过来,当然目前给自己的定位也是个人站长。个人站长其实应该是各方面都会的。我自己做过美工,写个代码,也做过服务器配置等。你想,一个个人站长,舍不得花钱请人做,也没那资本,那就最好是自己动手了。当然,网站做大了后,应该要侧重于运营。不要死钻在技术里面去,否则失去方向。
    把握机遇,看好方向,坚持下去,必将有收获。
 
主持人 :访谈不知不觉就接近尾声了,最后您能跟大家说说番禺社区接下会什么发展计划吗?

温国锋:做好本地区知名度的饱和工作。发展楼盘,汽车,亲子,婚庆等刚性消费栏目,成为本地区指导消费的生活媒体。
 
主持人 :好的,那开源插件网在这里祝你们接下来的工作一切顺利,网站发展蒸蒸日上。非常感谢您今晚来到我们的互动空间和我们分享您的创业经历和宝贵的经验。

 

温国锋:好的。简简单单地与大家分享了这些。还有问题和运营中的疑问,可以多多交流沟通。

 

主持人 :好的,本期访谈就到这里。在此再次感谢嘉宾和群友的支持。开源插件网《站长故事汇》每逢周二与大家见面,更多站长故事尽在开源插件网,谢谢大家,咱们下期不见不散。(文/www17cha8.cn 开源插件网)

 

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