优友网信息化时代的到来，互联网上商机不断，一些传统的中小企业逐渐参与其中，但他们往往只是简单的建立个网站结果发展不下去，这其中原因很大在于它们无法把握客户。试想下，在传统，当顾客进入店铺，会有服务人员上来询问你的需求并提供详细的产品解答，但现在企业把生意扩展到网络上，应如何最大限度的售出自己的产品呢?业内人士认为，目前电子商务市场日趋火爆，所以企业进行网络营销时还需讲策略抓商机。
事实上，一些有先见之明的软件公司早已意识到这个问题，纷纷推出了比较成熟和稳定的在线客服系统。现在，一种专门服务于企业用户的在线客服系统在互联网上悄悄流行，并已成为企业不可或缺的管理工具，对网站访问客户而言，不用安装任何软件和浏览器插件，也不用申请账号，只需轻轻一点“在线交流”，即可开始与客服人员进行交流，并兼容几乎所有浏览器和操作系统，在满足用户安全性需要的同时，确保了销售人员可以与每一位网站访问者实现在线沟通。
据悉，这种更方便快捷、更容易了解客户的需求意向和联系方式、更容易增加用户与客服人员进行对话的几率的软件，就是大家所熟悉的53KF客服在线系统www.53kf.com。和各种已知的即时通讯软件相比，53KF有着其他软件无法替代的优势，它可使大批访客有效利用起来。通过此类产品，能够很好的了解有哪些用户访问了网站，他们都看了哪些内容，用户来自哪里等一系列的问题。可完全避免访客资源流失，使企业网站的作用真正落在实处，让商家抓住更多的业务机会，此外，还能提供专业的网站分析报告，能根据网站访问历史统计信息，分析出最佳的网络营销策略和最佳的营销时机。
北京从事数码行业的李先生说：“我们已经用了3年的53KF在线客服系统，选择它，我们产品销量大大增加，客户们对我们的信任感也加强了，最重要的是客户的问题和要求我们能迅速知道，免去了邮件往来的时间差和不可靠性，且53KF经常推出很多实用的功能，使用以来一直很稳定，都没出过问题，这点让我们感到非常放心。”
总而言之，53KF客服系统是属于新一代企业网络服务，其捕捉商机、主动营销、人性化、双向互动的特点能极大提升了企业网站的应用价值，使得网络销售更加人性化进而实现一对一个性化营销。现在，53KF成为了中小企业一个最主要的“归宿”。
