邓煜先生总结说,企业可资借鉴的价格策略,无外乎以下几类:
1)正常销售的价格策略:需要注意的是,对于绝大多数的消费类产品,价格依然是影响消费者购买决策的最敏感因素。因此企业万万不可盲目地追求毛利率,毛利率必须通过差异化商品(即人无我有、人有我优)来达成。同时还要注意,降价打折绝对不是主要的推动销售的手段。很多企业做促销,最终发现是损失了利润却没有换来相应的销售额增长预期。在网络购物环境下,能够让消费者确信的质量保证体系和售后服务体系,也是可以保持适当高价的前提。有趣的是,将某些品种长期以极低价格销售,的确可以给消费者该企业所有商品价格都比较低的心理错觉,但一些创意网店,却要慎用这类策略,因为创意网店卖得其实不是产品,是创意和设计。
2)竞争价格策略:和打架一样,要么不出手,要出手就要一招制敌,混战的结果往往很难预测。在网络购物环境下,最有实战意义的竞争性促销应该是明扣暗扣相结合,也就是用超低价格的广告集客,而客人询问产品细节时,销售者应该适时地发问“不如再拿一件XX,这样XX我们就可以按照正价给您9折”。此时应该是推荐客户选购商品的互补品和替代品,推荐互补品时,就像买西裤推荐皮带或者买西装推荐皮夹一样,是顺应客户消费思维的,而推荐替代品是鼓励客户购买更好一些的产品比如客户选购特价促销品时我们推荐客户考虑下另一件稍好些的商品…