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一位90后卖家的开网店经验分享

我出生在1990412日,算是比较年长的90后了。高中毕业后很遗憾我没有机会读大学,但是我不认为读大学是人生的唯一出路。跟着互联网的创业大潮我开起了淘宝网店,从完全不知道如何开网店,到现在二皇冠信誉月纯收入达万元左右,其中的坎坷风雨只有自己知道。下面我和大家简单分享一下本人的开网店经验

一、提高信誉

当时选择的第一个方法就是利用话费充值软件。网上有很多吹嘘自己卖虚拟充值软件轻轻松松月入过万。我可以很真实的告诉大家,并不是那么容易的。当然我也不是说那些推销软件的人都在说谎,我是卖了一个月的虚拟软件,亏本卖虚拟的物品。然后信誉在一个月之内提高上来。当时我也迷茫过是不是卖软件就可以赚狠多的钱,后来我的的亲身经历,卖软件不但不赚钱还亏钱,只不过它可以很好的帮你提高信誉。所以对于卖软件赚大钱这件事千万别抱有太大的希望。两个月之后,我开始撤销虚拟物品变成卖实物。当然以前的交易记录显示的会是你的虚拟交易。买家也是会看到的。也知道你的信誉是因为虚拟而提升。但是有信誉总是好于没有信誉的店铺的。

二、加入消保

两个月之后开始卖出去第一件衣服。当时还蛮兴奋的,赚的钱很少很少。但是觉得很好玩。不过生意稀稀拉拉的不多。我的很多朋友淘宝事业基本都在几个月之内夭折了。这就是没有坚持。而我坚持下来了。所以现在我可以在这里给大家分享我的经验,呵呵。虽然以前上过班,可是因为当时年纪小嘛,手里留不住钱。妈妈看到我对淘宝挺有兴趣的便借了我一千块钱,让我加入消费者保障协议(以下简称消保)。没错,不是我妈给我的。是我妈借给我的。我妈很宠爱我,但是很多地方对我很严。从小就对我各种打击,其实也正是因为这样我才不断努力。妈妈借给我的原因也是希望我能努力的做事,然后把钱给她。于是就在我卖出去衣服的第二天我加入的消保。有了消保,就更加能取得一般买家的信任,也就是从那个时候我的生意渐渐好了起来。不过一个月还是没有上千。加入消保的好处的确很多,第一橱窗会增加,第二你是消保别人对你的店铺也会放心。第三就是别人搜索你的时候排名会靠前。

三、信誉评价

说实话,我卖的是高仿的日韩服饰,所以说对于有些特别挑剔的卖家还是会给我差评的,但是我的好评率现在仍然是百分之百。我也接到过差评,但是我会去跟买家真诚协商解决。其实最简单的方式就是你少许退给买家一些钱,和气生财嘛。买家也觉得可以事情也解决了。她觉得你的态度好,以后还会再来。我也遇到过这样的买家,很过分,所以说这里大家应该会有分歧 。很多卖家都选择息事宁人。也就是我这两天遇到的买家,货物签收之后她说不喜欢,要退。又说扣子少了一排。当初她签收的时候没有验货是她的错,我说给她换一件她还不肯,非要退货。因为我店铺衣服质量都没有问题的,真的有问题我也会给退换。僵持下来我觉得退一步吧,于是就说可以退,买家却从原来的要自己承担运费变成让我承担,中间经过很多环节,我还是退让了。最后我再三强调地址买家还是退错了地址,然后说我拒签就投诉我,这次我就不干了。我找到了很多关于买家责任的理由放在淘宝上给店小二看,这次我的态度就是,你爱怎么样怎么样,碰到你这么无良的买家,淘宝扣我钱也好怎么处罚我也好,我就是不能再忍你了。而这个时候买家则软了下来。所以说对于买家你也不能一味的忍让,现在好多买家都是看你忍让才一味的欺负你。如果你不管对错都认错的话,不但钱财损失,心情健康都会不顺畅。

这次就简单说三点吧,以后有机会我会与大家继续分享。

原文链接:http://www.lafan.com/archives/91

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