优友网在全球金融危机背景下，国内许多企业面临着倒闭危机。传统企业如何利用网络开源节流？如何启动网站营销？近日，赢客网特别邀请到网络营销资深专家李翠芬做客赢客网访谈栏目，来跟大家一起分享关于传统企业如何进行网站营销的几个观点和看法。
赢客网本期特邀专家：李翠芬 广州锐奇网络（www.reachnet.com.cn）策划总监，从事营销策划工作8年，资深网络营销策划人。为多家大型企业及政府机构担任网络营销顾问，把网站与企业营销紧密结合，致力于为企业寻找改善客户关系、提升产品销量的网站解决之道。
赢客网：愈演愈烈的金融危机，引发大批企业倒闭。面对此情况，企业应该如何应对金融危机？
李翠芬：企业要过好经济寒冬，最重要的是要做好“开源节流”。“开源”，即广泛开拓营销渠道，提高产品竞争力，以提升销售量；“节流”即精简机构、提高人员效率，节约成本。互联网是一个低成本的营销平台和服务平台，可以有效地帮助企业拓展销售渠道，节约营销成本、提高服务效率。善于利用互联网的企业将在经济寒冬中拥有更好的生存机会。
赢客网：网站营销能够给予企业具体哪些方面的帮助呢？
李翠芬：具体有三个方面：
1） 拓展传播渠道：目前中国的网民已超过两亿，而且这部分人群又是中国的主流消费人群。通过互联网的传播，可以有效提升企业知名度，扩大在网民中的知名度和影响力。
2） 拓展销售渠道：传统的渠道成本日益攀升，通过电子商务平台的建立，打造企业在线销售渠道，可以极大地帮助企业节省渠道成本，提升利润空间。
3） 提高服务效率：互联网具有互动特性，利用网站的服务系统，可以方便地为客户提供自助的服务查询、在线沟通等功能，提高企业的服务效率。
赢客网：目前企业的网站营销存在哪些问题？
李翠芬：虽然许多企业已经建立了网站，也做了网络推广，但是却没有给企业带来真正的效果。这里面有多方面的原因，有些是策略上的问题，网站缺乏准确的定位和规划，网站不能有效吸引客户；有些是管理的问题，网站缺乏专业的管理和维护，变成了荒废状态，自然无人光顾。还有些是传播的问题，“酒香也怕巷子深”，网站推广缺乏系统性、策略性、持续性，导致推广没有真正起到效果。
企业网站要想得到有效的运营管理，最好是寻找专业的网站营销顾问公司提供服务，这些公司拥有丰富的经验，可以避免企业走冤枉路，在最短的时间里帮助企业建立网站营销体系。
赢客网：传统的营销与网络时代的营销方法存在哪些差异？
李翠芬：传统的营销强调“一致性”，即品牌所有的对外传播都是“一个声音、一种形象”，通过品牌理念形象的不断强化，给予消费者留下印象。我们称之为“由内而外”的营销策略。
而互联网时代，消费者不再是信息的被动接收者，更是信息的主动搜寻者和发布者。消费者不再偏信于广告，更注重自我的感觉与评价，消费者之间通过网络结成同盟，分享对于企业或者产品的看法。这种背景下，企业的营销传播着眼点应该从内部转向外部，从企业转向消费者，更注重消费者的切身参与和体验，通过与消费者的沟通，让消费者自由发表他们的看法，可以说，“互动和体验”是网络时代营销的一大特征。
赢客网：可否举例说明下，互联网时代企业如何与消费者进行互动和沟通呢？
李翠芬：网络时代的营销，最重要的是要做好消费者的调研和分析，通过提供消费者感兴趣的内容或者活动，与消费者进行沟通。例如，一家做化妆品的企业，在网站上提供了免费试用申请，让这些顾客免费使用后在网站上发表对该产品的评价，通过这样的活动，一方面可以收集到顾客的准确资料，另一方面又可以达到口碑相传的效果。又如，一家做厨房小家电的企业，在网站上提供了丰富的餐饮食谱，也鼓励用户自己上传美食作品，使得网站成为美食爱好者的聚集地，取得不错的营销效果。
赢客网：企业网站营销与网络推广之间的关系是怎样的？
李翠芬：网站营销与网络推广是密不可分的，是企业网络营销的两个重要环节。网络推广解决的是如何吸引访客，提高网站访问量的问题，而网站营销解决的是如何留住访客，将访客转化为顾客的问题。对于企业而言，两者同样重要，不能忽略任何一环。
一些企业对网站营销与网络推广存在着认识的误区，认为网站营销=网站建设，网站推广=网络广告，这些误区使得企业没有将网络营销作为一个体系来看待，而是认为建设网站+网络广告=网络营销，由于缺乏持续的跟踪和反馈，效果只能是昙花一现。
