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企业网络公关:窗帘模式向渔网模式的转变

企业网络公关是一个复杂的职业,因为你不知道什么时候会有无数人骂你而变得无所适从,也经常为自己需要造就一个品牌而焦头烂额。我们处在一个数据大爆炸的时代,有人形容它既是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。越来越多的传统企业加入了互联网的浪潮,意图找到解决自己生存上的新希望。然而,由于WEB2.0的足够开发和互动性,企业往往在应对危机公关时,显得手忙脚乱。
 
企业公关总监被老板叫到办公室无非就两件事,老板给你一笔钱,把这个事传播出去,或者说老板给你一笔钱,去把XXX那个帖子给我撤了!然而,目前的互联网开发形势,我们往往无法堵住各种说我们坏话的人或者媒体,为什么?我们来看一下企业网络公关是如何发展,经历了哪些形态?
 
第一种模式:窗帘模式
 
在这种模式下,打开窗,外表无比光鲜,大家都看得到,关上窗,不管发生什么,你都看不到。这是互联网刚刚发展起来的时候,在WEB1.0下的企业网络公关,那时候基本上是门户传播的渠道,网民习惯被动接受,你说什么,就是什么,即使你做了掩盖,也无从而知。就像中国50年代那时候,谁掌握了那盏广播,那个喇叭,谁就掌握了话语权一个道理。这种模式下,网络公关相对简单,没有太多的复杂因素。
 
第二种模式:渔网模式
 
自从诞生了WEB2.0这个概念,企业网络公关就变样了,往往一个一个事件的完整事实不易传播,传播的往往是里面的一个关键词。就像你面前盖了一道渔网,当你传播的关键词大过渔网,便无法传播,而传播出去的往往是比渔网小的关键词。“我爸是李刚”、“微笑哥”、“戴表哥”是典型代表!这个模式下,你说什么已经变得并不重要,话语权掌握在媒体人或者个人手里,里面有评论人士,媒体人,个人,亦或是枪手写手。这些人的爱好就是,抓观众眼球,你捐款100万的新闻远没有你给李宇春赞助耀眼!这就造就了渔网模式下,企业的危机公关越来越多,这也是这几年公关市场如此火爆的原因!
 
窗帘模式向渔网模式公关模式的改变,给企业网络公关带来了巨大挑战,之前的公关思路到现在往往不适用。但是基于互联网大数据环境和WEB2.0的背景,这个发展是必然趋势。然而,网络公关的根源还是在于企业本身,专注于自己的产品和服务质量,才是网络公关危机的最终解决方案!
 
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