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用户体验优化和搜索引擎优化(一)

用户体验

1、什么是用户体验呢?

用户体验(User Experience,简称UX 或 UE)是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。也是我常说的用户体验优化(UEO),因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真 实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。

2、用户体验的四个重要因素?

1)、品牌(branding)

网站品牌的描述包括:

a、用户为访问都提供了有吸引力的难忘的体验。

b、网站的视觉效果与品牌一致。

c、图片,附加内容,多媒体内容提供了体验过程的价值。

d、网站传达了品牌设定的程度。

e、网站充分运用了这个体能力,加强了或延伸了品牌。

2)、使用性(usability)

一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。在可能之下的二级主题还包括导航的友好性。他们包括:

a、网站防止错误发生,并帮助使用都从错误中恢复。

b、整体页面侧重应针对主要目标受众优化。

c、网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。

d、网站保持其一致性和标准。

e、网站能为有残疾用户提供特定内容。

3)、功能性(functionality)

用来衡量功能性的描述包括:

a、用户及时获得对其查询和提交信息的反馈。

b、深晰的任务过程的告知(比如成功页面或邮件更新提示)。

c、网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准。

d、在线功能与离线业务结合。

c、网站包含管理工具,加强管理员的效率。

4)、内容(content)

内容指网站的实际内容,文本,图片,多媒体等,以及其结构,信息体结构。

我们考虑信息和内容是如果根据用户需要和客户业务要求而组织的。

a、链接密度带来的清晰度和简单的网站浏览。

b、内容组织方便了用户实现他们的目标。

c、内容及时准确。

d、内容与用户需要和商务目标相切合。

e、多语言的综合性内容。

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