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政府也需要网络营销――谈谈电子政务与网络营销

    电子政务是伴随着互联网的普及而应运而生的。电子政务将会提高政府工作效率,拉近政府与企业、政府与网民之间的距离。
    一般情况下,网络营销所涉及的都是企业通过互联网开展营销活动的范畴,是电子商务最重要的组成部分。那么,电子政务同网络营销有没有关系呢?
    长期以来,网络营销的定义一直是业内有争议的地方。冯氏理论认为,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
    这个网络营销的定义,排除了非企业单位与个人同网络营销之间的关联,从这几年的网络营销发展事实来看,是失之偏颇的。随着电子政务的不断发展与丰富,越来越需要网络营销的支持。电子政务与网络营销之间的关系越来越紧密。
    首先电子政务离不开网站,网站天生的职能就是信息传递,政府网站也不例外。如何让政府网站的内容有效的传递到目标受众,这就需要利用网络推广的手段来达成,例如网站登录搜索引擎、交换友情链接等。这些是最基本的网络营销工作。由此看来,电子政务在其网站诞生的第一天起,就已经开始要同网络营销打交道了。
    其次从电子政务所包含的职能去分析,我们也会发现其中有很多离不开网络营销的支持。
    1、城市营销。眼下各个地市的政府网站,主要的一个目的就是宣传本地市,推销本地市,让更多的人来旅游等等。这种城市营销需要让广大的网民了解和接受,就迫切需要通过网络营销手段来达成目标;
    2、招标采购。越来越多的地方政府将政府招标采购工作纳入了日常工作范畴,这也成为电子政务所肩负的一项任务。不论是招标还是采购,关键地方还是在于把信息快速有效的传达到目标人群,单靠政府网站守株待兔是不行的,而需要通过网络营销手段,学习电子商务的流程,让政府也扮演一回商人的角色,去物色理想的供应商和合作伙伴;
    3、招商引资。互联网是一面窗口,广大投资者也在通过互联网寻找合适投资的乐土,因此,做好电子政务中的招商引资部分工作,显得尤为重要;通过在网络营销上做文章,能促使地方政府的招商引资工作顺利的开展,其经济与社会效益是非常明显的;
    4、会议会展。每一个区域性或国际性的会议和会展,都是各级政府工作政绩的重要组成内容。成功的会议和会展也确实能对地方经济、旅游和城市形象、地位都有促进。例如2010年上海世博会,早在几年前就开通了世博会网站,并计划通过开展一系列的网络营销活动,促使上海世博会产生更大的影响力。

    由此可见,网络营销具有广泛的适用性,不光是企业,政府机关、事业单位等,都离不开网络营销。那么对于电子政务而言,网络营销所能起到的作用到底有哪些呢?
    1、网络推广。网络营销的天职就是推广,电子政务也需要推广,让更多的人了解、参与进来。由于电子政务更具有针对性,所以电子政务的网络推广其专业性程度要求更高。目前市场上最主要的推广产品就是搜索引擎推广,包括Google Adwords、雅虎竞价和百度竞价等。
    2、网络营销分析与监测。网络营销分析是对整个网络营销活动的综合评估,网络营销监测是对网络营销活动的跟踪,两者都是网络推广活动的“校正器”和“指南针”,通过网络营销分析与监测工具的使用,能够随时掌握目前所做的网络营销推广效果,根据监测和分析,对网络推广进行调整,能够最大限度的保证推广效果,提高投入产出比。电子政务的网络推广也是需要“成本”的,所以也需要进行分析与监测,以期取得更加理想的效果。在此推荐上海火速推出的一款网络营销分析系统产品-HOTDMA,它能够对网站进行有效分析和监测。该系统提供了站点流量综合分析,访问来源及关键词分析,网络营销发展趋势和核心流量源的分析,并能定期给出分析报告和改进建议,是开展网络营销工作的最佳伴侣。

    网络营销不仅是电子商务的重要组成部分,也是电子政务中的重要一环。而且随着电子政务的成熟与完善,网络营销在其中的重要性还将进一步突出。(周凯/网络营销手册Tomx.com)

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