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专访化龙巷钱钰 社区媒体化与电子商务是趋势

化龙巷是地方社区中耀眼的明星,化龙巷创始人钱钰在近两年积极推动地方社区的概念和商业模式的探讨,成为地方社区的标杆之一。最近化龙巷的改版,也成为众多站长的关注点,现在web开发网请钱钰来谈谈他对于改版的看法。

web开发网:很多站长都很关注化龙巷的盈利能力,请问化龙巷有哪些盈利渠道?方便透露收入数目吗?

化龙巷目前每年的营收在一千万左右,收入以广告、线上线下活动营销为主。

化龙巷的盈利能力还有很大的空间,我们的营销团队需要网站平台更好的支持,才能给本地商家提供相应的价值,为此我们在09年酝酿了将近一年对网站进行改版。

广告收入和线上线下的活动营销,这两个部分对应的网站价值其实是社区的媒体价值和电子商务价值,化龙巷近期的改版也是围绕这两个方向。媒体价值是更好的改造化龙巷对内容的表现力,与广告、活动收入更好的结合,这方面是提升网站基本的承载能力。社区媒体化的具体工作最主要的是社区门户化的改造,同时借助SNS的理念,对社区的内容交互进行改造。另一方面是电子商务的探索,以提升网站的拓展能力,在内容价值发挥到一个阶段之后,电子商务将是营收的重要途径。

如果做个比喻的话,以前的论坛是一个空荡荡的大仓库,里面的内容就是简单的排列,现在重新规划,改造成一个商业广场,门户化是增加入口,SNS是改善内部的布局。而将来的电子商务,就是再盖更多的楼层。

论坛首页

化龙巷的社区门户

web开发网:一般认为社区的媒体化,就是增加门户页面,化龙巷有很多个论坛门户页,这些门户页在网站的实际运营中起到了什么作用?

门户页内容按专题栏目来排列,而论坛内容按发表回复时间顺序排列,阅读方式上的区别较大。

门户页能使信息展示更正规化。论坛内容本身堆积在一起,关联性很差,多个论坛门户页能将这些内容分门别类、重新规整,使化龙巷更具媒体价值,更有利于得到客户的青睐。对用户来说,门户页能使用户及时获取论坛中的精粹,多个门户页是对论坛内容的留存、对论坛内容的逻辑的梳理,将论坛中分散信息的汇总。

论坛门户页也同样适用于垂直网站。化龙巷在网购、游戏、房产三个垂直领域,主要做了这三个板块的门户,将论坛分散内容萃取、再现。Cms能满足垂直化的营收需求,网站可以在恰当的时机推出门户频道和专题,针对受众不同的需求,补充论坛阅读模式的不足。以后我们还会配合专题功能、活动功能,更灵活使用论坛门户页功能。

web开发网:“门户首页”与“论坛聚焦”是化龙巷两个主要的内容入口,否存在重复设置的问题?我们注意到,两个页面上的广告都很多,两者的流量和广告投放额分别有多少?

这是化龙巷的一个特点,两个页面都是调用论坛的内容,但是定位不同。论坛聚焦是和门户首页不一样的内容分类,两者并没有重复设置的问题。

门户首页的内容围绕“民生”设置,城市新闻、百姓民生和民声是这一分类的主要内容。论坛聚焦与市场的互动更多,较多的生活消费、商业活动的内容。内容是围绕“消费”设置,一是增加了广告位置,拓展了网站营收渠道,二是以“消费、商业”论坛聚焦补充了门户首页的“民声”内容。

门户首页和论坛聚焦的流量差不多,两者广告投放也差不多。这两个是并列的频道分类,客户会考虑到各自特点,不同的用户分布,选择两者之一的广告位。

web开发网:那么,设置“论坛聚焦”的目的,是为了吸引更多的广告商吗?

不仅仅是为了吸引客户,这也是用户的需求。化龙巷论坛的消费、商业类内容很多,将这类内容萃取,整合成一个频道并独立于“民生”类频道,能使网站门户频道分布更全面,内容设置更加合理。

社区媒体化的更多改进方式

web开发网:这次化龙巷的改版,还做了哪些重要的改动?

前面说到的门户化改造,只是对以前的页面进行了优化。而这次改版新增的一些功能,主要有整站搜索、SNS的底层化与群组几个方向,这些是将来用户更主要的信息入口。

搜索功能已经成为论坛信息的重要入口,化龙巷新的搜索工具能覆盖帖子、版块、用户、群组、日志,下一步将会对搜索结果进行时间日期上的筛选,比如某两个日期范围内搜索、按发表时间排序等。

化龙巷新版是在phpwind7.5的基础上进行了一些强化,phpwind对社区SNS的定位是将其底层化,碎片化,交互的元素将渗透到论坛、门户、群组、个人中心的各个角落。将SNS放在社区底层,从用户角度来说,意味着有更多入口获取信息。个人中心、个人信息都会是其他用户获取论坛信息的入口,社区内容将实现点对点的数据传输。比如用户头像放大后,能查看最近发表的帖子、日志,以及每个帖子阅读页下端关联文章的交互等等。

web开发网:群组这个概念,最近非常流行,而且没有成熟的运营模式。化龙巷有做哪些群组与版块关联的尝试?效果如何?

化龙巷目前有业主小区群组、车友会、商业群组等七种群组分类。业主小区和车友会的如果直接用论坛子版块的形式展现,被用户点击的几率小,板块的活跃度也不高。现在用群组替代子版块,一能缩短列表页,提高用户的点击率,二是能增强同群组内用户间的联系,半封闭的群组可以提升用户黏性。

群组的创建和维护目前是交给各个群组创始人去做的,我们并没有直接管理。群组只是phpwind一整套社区电子商务体系中的一部分,背后会有一系列配套的产品,有与支付宝、淘宝相关的营销体系,我们会随着phpwind产品的完善,在不同阶段对群组有相应的规划。

论坛聚焦

web开发网:能介绍一下化龙巷下一步的发展规划吗?

在本地的主要网站,通常都是本地商家青睐的网站,化龙巷中商家的身影分布很广,如广告商、活动合作商家、社区商城商家(网购乐翻天)、商家直通车,以及群组中的商业群组。网站运营需要权衡利弊,利用这些商业资源的同时,降低对网站和普通用户带来的负面影响。化龙巷考虑丰富商家组成,避免陷入产品单一的局面。另外对品牌展示的空间的支持力度会增加,开展更多与消费者互动的活动,也希望借助phpwind的平台,早日同淘宝开展项目合作。(文/web开发网)

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