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19楼社区发展历史

【2001年-2005年:探索和发展阶段】
2001年6月8日,19楼正式成立。
网站最初的网址:http://www.19floor.net,现在该域名还存在。点击跳转到http://hangzhou.19lou.com
看最初的网站后缀.net结尾的,当时的含义是,技术类的网站。
网站成立的运作是:
1、它是都市快报编辑部的一种信息采集工具。
快报金讯上很多调查性报道都是从当时的19楼网站发布网络调查开始的。
2、它是都市快报为读者提供增值服务的工具。快报为读者提供大量的独家报道和实用资讯。而读者不但可以对快报的这些新闻发表评论,还可以和其他读者进行充分的交流。最关键的是,快报利用19楼这个网络平台动员网友、组织各种规模的读者活动。备注:在2001年的网络状态,在网上找网友借个几万,都是很常见的事,那时候诚信度很高。
3,它是读者参与报纸版面建设的极有效的通路。实例:85100000热线,这个东西当时在2002年的时候,我经常看都市快报,当时的快报上还刊登都市快报的QQ群。
4,它是定位为都市快报自身服务从而服务大众的一个平台。
5,最初的19楼的网友,是由快报读者组成的。
创办之初,19楼虽然只有一个论坛,而且服务器就是一位编辑的办公电脑。
 
以下6-9是19楼最初的几个经典活动。
6,“拉风E派”――是当时19楼网站上最火爆的板块之一。
该板块与《都市快报•金周讯》汽车版充分互动,组织车友自驾活动。
互动流程:金周讯汽车板块刊登活动信息,然后读者看到报纸,直接在论坛发帖报名。
 
7,“咖啡教室”――是当是另一个著名的板块。
该板块是杭州时尚拍品牌发布活动的场所。
互动流程:读者通过在论坛发表使用感受,能获得诸如活动入场券、时尚产品试用的机会。而读者发布的资讯,又被都市通过编辑整理,以读者角度出发的时尚体验文章打动快报读者的心。同时,商家也能根据用户的体验,改进品牌产品。
 
8,“孩子爸孩子妈聊天室”最初只是几位孩子的父母在此交流育儿经验,快报的编辑摘取了经典的文章发布在都市快报金周讯上,吸引了更多的孩子父母来到19楼网站交流他们的经验,而这些用户的加入,则给编辑提供了更多的编辑素材,如此互相促进。
9,“BB大卖场”最初只是“孩子爸孩子妈聊天室”的一个子版块,是给19楼的孩子爸孩子妈们交易尿片、奶粉等亲子物品的专用交流区。但是随着交易行情的不断爆涨,BB大卖场很快就发展成为一个货品无所不包、供需两旺的超级网络跳蚤市场。时至2003年,19楼网站也因此成为创立不久的“淘宝网”的最大竞争对手。竞争结果已然众所周知:淘宝网迅速崛起为中国最大的专业BtoC电子商务网站,而19楼还是那个人气不断看涨但是没有商业模式的社区网站。但是由此也可见19楼网站的影响力。它是中国历史最悠久的网络跳蚤市场之一。
从网站最初的运营活动,可以看出,19楼成立的初衷是只是为了都市快报服务的,是报纸平台的延伸和补充,是报纸的读者互动工具。
但是,这阶段的参与的用户,有着真实的身份与良好的素质,也正因为这部分用户,为19楼奠定了稳定的平台流量。
 
【2005年至2006年 深化与突破阶段】
1, 商家的加入数量开始增加;
2, 2006年,都市快报金周讯联合19楼网站、《都市消费》(《都市周报》的前身)为绿城房产策划并举办了“理想社区我来设计”的大型读者活动。活动先后收到285篇参赛作品,经过专家评审团的筛选,从中选出了十大入围金点子。这些金点子从园区的文化生活、环保科技、舒适便捷等角度,道出了居住者心目中的理想家园模样,这对房产开发的设计者、营造者和后期的物业管理者都是一种非常好的启迪。
3,“拉风E派”举办的汽车试驾活动;
4,“美食俱乐部”举办的网友试吃体验活动;
5,“情感沙龙”举办的好男好女活动;
6,“孩子爸孩子妈聊天室”举办的各种各样的亲子活动等。
这些活动无一例外将都市快报和19楼网站作为平台,通过这些活动的举办,也逐步探索出一条报网互动的新路子。
   2005年的19楼网站已经初具规模,网站软硬件虽然得到多次升级,但与它巨大的访问量相比还是太简陋了。它早已经支撑不了日渐增长的访问量。经常性死机。读者和网友的意见也越来越多的集中到访问不了、访问速度慢等问题上。都市快报购买了更高级的服务器。19楼网站迈入了一个新的阶段,访问压力得到了缓解,为下一阶段的发展打下了坚实的基础。
这阶段的活动分析:采用大量的互动活动,利用报纸与19楼平台发布活动信息,
然后再19楼平台中报名参加,同时活动之后,又可以产生很大一部分真实的资讯再次被编辑成为报纸的内容;而加入的商家试用活动,进一步的吸引了人气。
该阶段,19楼还是为都市快报的居多,兼职拉商家赞助搞活动为铺。
 
【2006年-2007年 开始起飞阶段】
2006年10月,以都市快报社为主要出资成立杭州都市快报网络传媒有限公司。发现百度知道,把19楼的正式成立时间定在这个时间。个人以为19楼正式成立于2001年6月8日。
之所以算是2006年,概因公司成立后,迅速对19楼网站进行了专业化改造、重构、扩展和运营。这一时期的19楼网站不仅在产品、硬件、运营上进行了质的突破,更重要的是在品牌经营上取得了重大进展。
公司成立的举措:
1, 杭州都快网络传媒公司成立后,迅速吸引了多名来自阿里巴巴、新浪等著名互联网企业的人才加盟。引进专业人才的加入。
2, 公司对19楼网站进行了全面科学的规划,在论坛产品的基础上新增了个人博客、互助公社、金币频道、资讯频道、实用信息等多个产品。因为都市快报社的支持,都市快报在新闻采编上与19楼网站的结合更为紧密。网友在“互助公社”提出问题,而问题的解答也来自网友,这些内容成为快报金周讯非常好的内容。快报金周讯也向读者征集问题和解答,连报纸的头条也来自网友的提问。对于一些具备讨论价值的问题,快报的记者及时跟进参与报道,对提问的网友追踪采访,而这些问题也正是用户真正想获得解答的。
这阶段完全是上一阶段的拓展,以上一阶段几个成功的活动案例为模板,进行类比拓展。同时,还与都市快报紧密合作互动。当时的19楼绝对没有独立运营的资本与影响力。影响力还是借着都市快报。
3,《都市快报•金周讯》与19楼网站更是联手组织了数场大型活动。
其实是同一家人在搞活动,只不过,19楼平台借用了都市快报的影响力与知名度,让大多数商家和用户,此类活动的诚信度绝对靠谱。
3-1,2007年4月28、29日由19楼网站主办、都市快报汽车版协办的2007“都快之春”中高级车展在杭州黄龙体育场举办,共有36辆车现场成交,成交额达到700万元以上,创造了近2年来同城媒体车展的成交量之最,取得了良好的社会效益和经济效益;更多的参展商,通过这次车展,获得了远比其他车展都要多的潜在客户。而读者,通过这次车展,买到了心目中的理想车型,获得了够份量的额外礼物,因此也得到了更多的实惠。这次车展,几乎所有经销商和买车的人,都是高兴而来、满意而归的。都市快报金周讯从平面媒体角度,参与报道,并调动读者的互动性,与19楼网站资源互补,真正做到网络与报纸的互动,网友与读者的互动。
3-2,2005年6月,都市快报金周讯、19楼网站联手推出首届“室内设计传媒大奖”,短短几天,报名参赛样板房就超过 2000套,报名设计师超过200位。其后两年,第二届、第三届“室内设计传媒大奖”相继举办,吸引了越来越多的设计师参与。
3-3,2007年5月9日,“第三届室内设计传媒大奖”正式启动。第三届大赛首次开启的19楼网上报名通道非常活跃,仅仅2天,就有将近200位待装房业主在网上完成了报名程序。19楼网站为本次大赛制作了功能强大、服务周全的网络互动平台,充分发挥新媒体时代的传播优势。19楼网站还全面负责本次大赛的线上线下活动事宜及其他增值服务的提供,包括沙龙、会展、典礼活动的策划、组织和执行,包括DM杂志的策划、出版和发行,包括DV的策划制作等等。大赛在为网友、读者提供了一种全新装修体验的同时,都市快报和19楼网站也凭借报网互动的巨大优势,实现了对杭州家装市场的强有力资源整合。
3-4,为了响应国家节约能源的号召,同时给网友创造一个各取所需的交易平台,2007年4月26日,19楼网站与都市快报联合启动了“二手衣交换专区”,分别在19楼网站的“咖啡教室”和“BB大卖场 我要换东西”内设立专版。一时间,在网友中引起极大轰动。每天都有众多卖家将自己想拍卖的衣物上传到专区,跟帖也十分踊跃。至6月4日,专区内已有3188个贴,全部为卖家拍卖帖,平均跟贴数在15—20左右。5月18日,我们举办了“潮流二手衣大交换的线下活动”。此次活动报名卖家近450人,不少网友在活动结束后仍前来咨询下次活动时间。当日线下交换活动人数众多,交易频繁,虽然大部分物品都以10-20元的低价成交,总成交额仍有近两万。此后,我们增加了一个元素——慈善义拍。具体形式是:请参加活动的卖家捐出要拍卖的一部分衣物,进行线下和线上的义拍,所得用来为盲人学校的孩子购买盲文练习册。虽然金额有限,但是义拍单元让一次原本单纯的商业交换行为的性质得到升华,进一步提高了都市快报和都快网络传媒公司的美誉度,强化了19楼“社区管理者和治理者”的公众形象。7月6日,第二期的“潮流二手衣交换”活动又如火如荼地开幕了,我们的目标,是把19楼的二手衣交换活动做成杭州首屈一指的时尚活动。
3-5,论坛的互动能解决用户的需求。
典型案例:“麦地”事件。
2007年4月11日,19楼网站里出现了1个超级热帖。这是一个网友“麦地”发布的求助帖。内容大致是这样的:儿子15个月了,从一个月起就脸上发湿疹,看了很多医院,还有数不尽的民间中医、偏方等,可反反复复,就是断不了根。看着儿子脸上这样,每天晚上痒得拼命抓、哭闹,看着他快睁不开的眼睛,看着他默默忍受这一切,心里在落泪。谁能帮帮我?这些照片是前几天拍的,听他哑哑的叫爸爸,泪水就如决了堤的……求助帖发出后1小时,回复帖51个;4小时后,250;一天后,551;到19日下午1点,页面数多达46页,回复帖1373。至少有1000人向这个网名“麦地”的人发出了帮助信号。同时“袭来”的,还有几百条短信、50多个电话(“麦地”在帖子里公开了自己的手机号码)。还有人跟他约好时间地点,送来急他所需的药品。快报记者约“麦地”来到报社,采访了他和部分帮助“麦地”的网友,4月26日的金周讯刊登了《一个父亲和1000多个陌生人的故事》这篇报道,当即在快报读者中引起了强烈的共鸣,更多的读者参与进来,不仅是为了帮助“麦地”,而是帮助更多有类似问题的孩子爸妈。这篇文章被众多媒体转载,包括搜狐、新浪等互联网媒体,也有《扬子晚报》等传统媒体。
值得一提的是,在该阶段,2007年 6月29日爆发了域名PK战,
最后19楼不得不把域名变更为www.19lou.com,而原来的www.19floor.net指向http://hangzhou.19lou.com
总得来说,这阶段网站的发展还是靠的是活动,以及都市快报原有媒体的在杭城的影响力。统一了域名,更换域名在某种意义上也统一了品牌的形象。
【2008年到现在――细分的垂直市场,走社区商务路线】
19楼网络社区论坛里,“19楼优耐橱柜”正在热销,它是优耐橱柜公司专为19楼提供的专供橱柜品牌。这个系列针对网络年轻人的特点,整体风格简洁时尚,价格经济适中。“这是我们尝试社区商务的第一步。”杭州19楼网络传媒有限公司总裁林煜说。
战略部署:
1,对人群的不断细分、深耕每个区域市场,是19楼迅速抢位的关键词。实际上这也是生活的互联网发展的关键词。
2,和实物交易类的互联网模式不同,生活类互联网做的是信息生意,它们在垂直行业里寻找信息平台的模式,为用户提供高质量的信息,解决行业里的核心问题或者痛点,利用互联网给客户提供更好的体验。这些生活的互联网也由此创造价值。这是由信息供应链创造的巨大商业价值。
3,和高空覆盖的全国性网站不同,生活类互联网的特点是在细分地域的基础上,根据人群的特点和需求进行垂直市场的细分、再细分,在不断细分的市场里进行精准营销。林煜介绍,19楼的人群按照两条线来进行细分,一条是根据年龄来细分,将一个人的人生阶段细分成从初中、高中、大学、刚毕业一两年到恋爱、结婚、生子等,甚至大学还可以细分成大一到大四这4个阶段、生子还可以细分到怀孕期、生产期、婴儿期、幼儿期等阶段;另外一条线是按需求细分,比如买车、买房、吃饭、情感等需求,其中每个需求还可以进一步细分,“买车和买房还能细分到买新的还是二手的。”
4,用户和市场的垂直细分,生活类的互联网进行扩张时,是自下而上的“区域性——全国”的下沉扩张模式,而非全国性门户等网站自上而下的高空覆盖模式。
一个运营成功,就快速复制的战略。2008年成立第一个分站:嘉兴19楼社区,到现在一直还在走,快速复制的路线。
5,做为商务社区,19楼最主要收入来源主要是广告。
19楼对广告客户具有比较严格的审核制度,比如对于类别,一般不会做医疗类的广告;对形式的选择,则主要是主题类的广告而非联盟类的;同时在公司内 部也建立了较为科学、严格的KPI考核制度。而19楼对广告的收费也是不菲,比如首页的通栏广告据说已经达到10万+/月,是浙江在线的2倍之多。
07年 公司在广告业务的收入已达到500万左右,
09年 公司在广告业务的收入已达到4000万左右。
(来源:黑锋 blackfeng.com
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