B2C的取胜之道

     在互联网的高速发展下，有一种以低成本、大市场、简单方便快捷的商业运营模式，被大家一致称为电子商务。
大家都知道电子商务指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实 现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
     在中国最常见的电子商务模式有三种，即B2B、B2C、C2C。大家都知道以B2B为代表的有阿里巴巴、慧聪网等行业网，以C2C的为代表的莫过于大家再熟悉不过的淘宝网、有啊等购物平台。而以B2C为代表的非卓越亚马逊网、当当网、京东商城、凡客诚品等等莫属了。
     在大家熟悉的，常见的几种电子商务模式中，B2C商城更是前途不可限量。曾有分析人士说过：“未来的B2C模式是电子商务发展的重点。”在美国，B2C的 市场份额已大大超过了C2C平台，而在我们中国来说，B2C的发展还处于起步中，但在未来的发展趋势是不可估量的，相信会越走越远。
     有的人说B2C电子商务靠品牌取胜，又有的人说靠物流，这几种说法都是比较客观的。品牌肯定是其中一个重要的环节，而物流也是其中一个不可缺少的一个环 节，因而光靠品牌、光靠物流是不足以在众多B2C商城中取得一席之地的。还有一些我们也不能忽视的，缺一不可的，比如：产品质量，产品价格，商城服务，在 线支付等。以上几种无疑是品牌创造和发展的的必要条件。
     品牌的创造是一个漫长、坎坷的过程，而一个品牌的没落，在很短的时间内就可以从人们的眼中消失。有一句至理名言，“细节决定成败”，所以大家一定要记住这句话。有人问，这句话怎么理解比较合理呢。
     现今互联网上的B2C商城，可以说是数不胜数，如服装、制鞋、体育器材等传统行业，而它们是怎么在互联网中占有一席之地的呢，假如你是卖衣服的，那么你的 产品价格比别人优惠，质量比别人优，服务态度比别人到位，物流配送比别人快，比别人安全，你说这样是不是能取胜的必然原因呢。所以说细节方面一定要做到 位，这是我们取胜的必要关键。
    接下来聊聊笔者熟悉的一个B2C商城，作为B2C商城中的一个新起之秀，也立志成为全国最大的体育用品商城。友我购运动商城 （www.umgou.com），隶属厦门盛尔科技有限公司旗下B2C网上商城，厦门盛尔科技有限公司乃香港盛太国际投资公司投资的全资子公司，主要经营 各种品牌网球、羽毛球产品，并以高效的团队和丰富的经验在现实领域取得了优异的成绩。友我购运动商城让您足不出户可以选购自己心仪的网羽产品。从低端到高 端，从球拍到服装，鞋类。我们为您打造专业级球员的装备。全线原装正品货物让您感受品质的魅力，在运动中更加得心应手。合理的价格使得您在货比三家后留恋 于我们。
    友我购运动商城的所有产品都是渠道正品，凭借强大的资金实力、采购实力，目前已与川崎、尤尼克斯、维尔逊、李宁、凯胜、邓禄普、海德、王子、百宝力、泰克 尼等二十多知名厂家或一级代理商家签订销售协议。从源头保证销售产品正规渠道来源、放心质量。友我购运动商城采用的是“质优价廉”的经营理念，让用户在享 受快乐购物的同时，还能节约购物成本，花同样多的钱，买到更多的正品商品。并与多家物流公司进行紧密合作，有着用户至上的共同的服务理念。并且他们还拥有 几十人的管理和运营团队，“用心做服务，用心去服务”这是友我购团队坚持的服务理念。
   看到友我购运动商城团队不断的在努力实现自己的电子商务梦想，真心的他们希望能在电子商务领域有所建树。喜欢运动的爱好者，如有需要网羽用品的就可以在友我购运动商城选择了，相信他们服务会让你们满意、放心、舒心。
   最后说说电子商务的必然取胜之道，产品的品牌、质量、服务、支付的都是必不可少的。产品的品质上得到了保护，才能让喜欢购物的用户买的放心，用的安心。产 品有了丰富的品牌和款式，才能让用户挑选的余地也随之加大，也能相应提高了用户的粘连度。接下来就是服务了，售前服务是在引导和帮助用户轻松简单的购物， 也是用户能否进行购物的关键环节。售后服务是为了了解用户对已购商品的满意度，热情及时的帮助用户解决产品质量问题，增加与用户的感情交流，使其成为自己 的忠实用户；再接下来就是安全支付了，
支付方式一定要多样性（如支付宝、网银在线、财付通、快钱支付等等），要适合各类网购人群，要做到安全及时，让买卖双方都能放心交易；最后就属物流了（现 今顺风快递的速度是最快的，而圆通快递是属价格最优惠的），作为网购中不可缺少的一个重要环节，这不仅关系到这笔交易的成败，还关系到产品能否安全的送到 客户手中，关系到用户是否能成为回头客，能否继续在网站购物。(文/jason.xjc)
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