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网络炒作遭遇信任危机

网络视点

  雷人年年有,今年特别多。值得注意的是,无论是“犀利哥”、“凤姐”,还是“奥巴马女郎”、“索吻女生”,他们的一个共同特点就是,幕后都有网络推手高调为其炒作。最近一项网上调查显示,九成以上的网友担心,越来越多的网络炒作会引发公众对网络信息的信任危机。如何抑制过多过滥的网络炒作,提升公众对网络的信任,大家对此展开了热议。

  推手幕后刻意操纵

  忽如一夜春风来,网络红人遍地开。近年来,芙蓉姐,清纯动人天仙妹,征婚才女罗玉凤,还有颓废流浪汉犀利哥,这些原本毫不起眼的普通人,走马灯般在网络上走红。起初,大家都以为他们的走红纯属偶然。后来人们渐渐发现,在这些网络红人和热门事件的背后,其实都有一双看不见的手,都是网络推手操纵的结果。

  2008年5月18日晚,在中央电视台的赈灾晚会上,王老吉捐款一亿,成为当时国内最大的单笔捐款之一。第二天晚上,在天涯、猫扑、西祠胡同等国内知名论坛上,几乎同时出现了一篇主题为“王老吉太狠了,封杀它!”的帖子。帖子发出不久,点击率、网友回复暴涨。各大网站论坛疯狂转载。但点开帖子后发现,发帖者不过是声称“王老吉太感人了,号召网友去买光超市的王老吉”,“上一罐买一罐”。

  2009年7月16日,在百度贴吧魔兽世界吧里,一位匿名用户发了一则题为“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”的帖子,没有其他任何内容。短短一天,这样一则无厘头的帖子创造了更加无厘头的奇迹:710万的点击量和30万的回帖数,打造了当今网络“第一神帖”。与“躲猫猫”、“钓鱼执法”等涉及公民权利保护和公共道德伸张等重大社会公共问题相比,“贾君鹏”红得毫无理由。几天后,北京一家传媒公司宣称,此乃策划所致,并号称动用了800“水军”注册ID两万多、回复10万余帖,制造出“贾君鹏”,目的是为了让网民持续关注魔兽这款游戏。

  近几年来,这类网络缔造的“奇迹”可谓俯拾皆是。如果把这一切简单地归于网民的力量,实在“太傻太天真了”。据了解,很多网络“奇迹”其实都是由一群网络舆论操纵者有组织、有预谋地精心炮制而成。很多网络舆论操纵者把自己装扮成网络公关公司,招聘大量兼职人员,并通过QQ群等方式,组织其密集发帖。他们一会儿是“推手”,吹捧客户及其产品;一会儿又是“打手”,诋毁客户的竞争对手。炒作网络红人、制造网络热门事件俨然已成为网络推广的主要方式。

  在现实生活环境,多数人的意志很难被轻易左右,推手们没有用武之地;但在网上,推手们很容易通过各种调查活动制造“民意”,裹胁网民。“推新闻”、“顶帖子”、“新闻表决”等,都是近年来发展起来的网上调查形式。在一些新闻网站,人们不用注册,就可以对某条时政新闻的内容表示“顶”、“中立”、“踩”进行“新闻表决”。据介绍,新闻网页、贴吧、网站论坛、博客、QQ群、聊天室、网络视频,已经成为网络推手的“杀手锏”。

  炒作“人事”频频失真

  一位专家在分析一些新闻屡屡通过网络兴风作浪的原因时指出,传统媒体一般具有很强的社会责任感和把关意识,通常不会提供不准确的报道,因此多年来人们养成了对媒体的高度信任感。在网络时代,人们开始通过网络获取信息,习惯地将信任拓展到网站提供的信息上,却不知道由于网络推手的干扰,网站、特别是商业网站提供的信息已经大大偏离了事物的本来面目。

  过多过滥的网络炒作,已经遭到越来越多的网友的抵触和反弹。近日,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和搜狐网展开了专题调查,共有2359人参与此次活动,而调查结果显示,仅仅只有2.1%的网民认为网络热炒的事件和人物“都是真实的”,还有9.1%的网友干脆说“几乎没有一件是真实的”,但是90.3%的网友担心,越来越多的网络炒作会引发公众对网络信息的信任危机。

  “现在看到什么事件、红人,第一反应就是,这可能又是一场精心策划的炒作。”有网友如此表示了自己的担忧。

  当有网友得知“爱国王老吉”是一次有组织、有预谋的宣传策划活动后,表示很“受伤”,自己淳朴的情感被利用了。还有网友直言,今后再遇到这样的帖子时,就会冷静思索,而不是头脑发热,甚至形成逆反心理,越是夸成一朵花,越认为其中有诈。

  一位活跃于论坛的知名网友表示,看看MSN红心爱国签名活动、恒源祥“贺岁广告门”事件、五粮液“最美酒模”等等,当时轰轰烈烈,如今只是过眼云烟。过多过滥的网络炒作,将会产生信任危机,相信这是所有网络推手们不愿意看到的。如若发展到那种地步,那么网络上的口碑、网络上的舆论将被有头脑的网民们统统抛弃,所以,网络推手也要珍惜你们的羽翼,呵护好你们赖以生存的这方田地。

  如何建立公众对网络的信任

  如何抑制过多过滥的网络炒作,建立公众对网络的信任,也引发了大家思考。

  有网友提出,对网络推手不仅仅是识别,更应该打击。网络推手常常化身为“网络杀手”。当网络推手在力捧某个人、某件事物时,他们是推手;当网络推手在诋毁某个人、某件事物时,他们又会变成“杀手”。因此,不管是网络推手还是“网络杀手”,不仅仅需要识别,更需要遏制和打击。

  一位律师认为,从法律层面,网络推手在网上打压竞争者至少属于不正当竞争,应当承担责任。但难点在于,如果起诉,就要证明雇用者与发帖者之间有雇佣关系,而这单靠一个企业是很难做到的,取证极为困难。“政府有义务对此问题重视起来,加强监管,对企业雇用网络打手打压对手进行查处,解决受害人取证难的同时也维护了正常的竞争,企业自身也要树立起可以反击的理念。

  对于时下走红网络的事件或人物,一位业界人士认为,解决网络虚假问题,最根本的办法还是网络实名制。

  此外,有专家表示,作为一种新兴的媒体,互联网管理中还存在很多空白,这才给网络推手留下了活动的空间,借助这个强大的传播平台,牟取不法利益。专家呼吁遏制和打击网络推手,要加强对网站的管理。对于那些罔顾新闻道德、纵容网络推手,为网络推手的活动提供温床的网站,要进行严肃的处理。对于一些易于被网络推手所利用的网络传播形式,要及时进行研究,加强监管。网站作为网络精神食粮的提供者,更应该加强行业自律,主动行动起来,与网络推手划清界限,禁止网络推手渗透到网络编辑、论坛版主等岗位上来。

  犀利哥

  2010年2月21日,在天涯论坛上出现了一个名为《秒杀宇内究极华丽第一极品路人帅哥!帅到刺瞎你的眼睛!求亲们人肉详细资料》的帖子。帖中发布数张被称为“犀利哥”的乞丐照片,因其放荡不羁、不伦不类的感觉以及那原始版的“混搭”潮流,给人们潮流视觉眼前一亮,被网友誉为“极品乞丐”、“究极华丽第一极品路人帅哥”、“乞丐王子”等。之后,被网友广为追捧,并加以“人肉搜索”,以探求其真实身份。

  此后,犀利哥迅速走红网络,甚至吸引了国外媒体的关注。有网友评价:“那忧郁的眼神,稀疏的胡楂子,那帅到无敌的风衣,还有那杂乱的头发,迅速秒杀了观众。”

  后来证实,这也只是网络推手公司的杰作之一。

  凤姐

  曾在上海地铁站发过成千上万份征婚传单,也曾在电视台情感类节目上公布七大极为苛刻的征婚条件,誓嫁1.72-1.83米的名校硕士生,并且长得要阳光、帅气;因各种雷言囧语层出不穷、开出令人咋舌的高标准征婚条件,身高1.48米的罗玉凤一“炮”而红,引起各路媒体和广大网民的关注,被网友戏称为“宇宙无敌超级第一自信”。

  “信凤姐,得自信!”这句标语于2010年年初在国内网络上风靡了两个多月之久,而罗玉凤雷人的征婚条件成为此事件迅猛传播的有力助推器,只是这个网络红人影响力持续时间之久,有悖于热点事件的自然传播规律,让人匪夷所思。随着凤姐征婚事件的进一步升级,其背后网络炒作团队也日益明朗化。(来源:深圳特区报;文/张樯)

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