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2010年网络营销是未来家居发展的趋势

曲美家具公司高调宣布e世界网络商城正式上线,这是家居行业出现的新型电子商务模式,曲美总经理赵瑞海把它称为“鼠标+水泥”的渠道协同型电子商务新模式。

  “新”首先体现在这是惟一一个家居企业针对自身单一品类量身定做的网上商城;其次,“水泥”在曲美e世界商城里不再是指生产制造环节,而是指曲美在全国175个城市拥有500多家体验店,在线下单直达北京总部,价格全国统一,消费者可以到体验店内体验实物。

  赵瑞海说,通过曲美的e世界,顾客可以在当地线上下单,订单全部汇集到总部,总部联络经销商邀请消费者到体验店体验产品,由当地经销商发货并承担售后服务。

  这个网络商城的开通,不仅会拉低曲美家具的价格,还将使曲美家具的全国零售价变得透明。曲美e世界工作人员解释说:“网络商城减少了实体展示的成本、导购的服务成本、中间商的利润及维护全国销售渠道的成本,这几个‘减少’足以让曲美家具价格降下来。”

  网络商城虽然还存在一些障碍,但业内普遍认为,网络营销是未来家居发展的方向和流行趋势。张均表示,企业销售额的3%-5%从网络获取是可以期待的,当80后,90后成为主流消费群体之后,我们将面临多少未来新客户。随着各行各业对网络的依赖越来越大,家居行业在网上宣传的力度不断扩大,网上点击人数也越来越多。传统卖场和网络相结合,现在已经发挥出它的一定优势了。

  但家居网络销售仍处于初级阶段,作为一种销售平台,网上家居商城也不可能取代实体店的位置。即使在国外已经试水网络销售多年的宜家家居,在国内也未敢开通网购平台。因此,家居网络商城如何成功运作尚需探索。

  随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出以下一些特点:

  1、跨时空。营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

  2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

  3、交互式。互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

  4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。

  5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。(来源: 重庆家居网)

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