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医药保健品网络营销之博客营销

BLOG博客又翻译为网络日志,是继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式,当然除了网络交流的功能之外,博客还拥有诸多的功能,它是个人自由表达思想的平台,它是对个人生活的记录,它是一个网络交友的平台,它是一个个人的对外媒体,展示一个人的各个方面,它还可以展示个人的活动信息。

  潘霄纯今天要讲博客营销,自然是要和企业相关,从博客对于个人的功能来看,同样适用于企业,企业的博客可以根据其功能分为企业综合博客,企业CEO博客,企业产品博客,企业公关博客。从网络营销的角度来讲,四种博客都是通过博客的人气来提高企业品牌的知名度,进而产生经济效益。

  在国外有一家葡萄酒制造企业,他们通过向一些热门博客(有很高的人气的非名人博客)的主人赠送葡萄酒,对受赠人唯一的请求是,博主在喝完葡萄酒后要写一篇喝后感的日志,这家葡萄酒企业依靠此博客营销手段获得了巨大的成功,产品市场上迅速铺开。

  企业CEO博客是企业通过老总个人的信息来表达企业的信息,做为消费者,当通过博客这种沟通方式了解到了企业老总的人生观价值观,那么做为消费者会更加信任这个企业,在进行消费时,这样的信任感会让消费者更加有理由选择这个品牌的产品。

  企业CEO开博客在国外已经不是什么新鲜的事情,特别是美国人,包括波音公司董事长迈克纳尼先生也开有个人博客,在国内的企业家中,开博客的并不多,在这里我们举一个非医药行业老总的博客为例,皇明太阳能董事长黄鸣先生,我仅仅统计了黄鸣先生在价值中国的博客和新浪博客的数据,黄鸣先生在价值中国的独立IP访问量为近10万,考虑到在价值中国活动的群体为国内各行各业的精英阶层,对生活圈子内人群的影响人数不可预估,在新浪的访问量更是达到了600多万之巨,我随机联系了访问黄鸣先生博客的几位网友,当我询问他们如果购买太阳能热水器,你会选择什么品牌,所有人给我了一个统一的答案就是选择皇明太阳能,当我再次询问为什么第一反应选择的是皇明太阳能而不选择别的品牌,答案虽然各不相同,但归纳起来是因为看到了黄总的博客,通过观看黄总的博客文章觉得黄总是一位有责任心,有社会公德心的人,因此认为皇明太阳能更加值得信赖。

  按照黄总博客的流量计算,独立IP应该在100万左右,如果有10%的家庭使用太阳能,那么就意味着会有10万个家庭首选皇明太阳能,如果再算上这些家庭对周边家庭的影响,这个数字就不可预估,因为一个几乎没有成本的CEO博客为企业带来的经济效益更是一个天文数字。

  作为医药保健品企业的老总如何去建立博客,我们应抓住几个重点,第一,CEO的博客内容一定要是自己的原创,而不是由枪手代劳。第二,博客的内容一定要通过个人价值观反映出企业的价值观。第三,博客的内容一定要有意义,这里的意义是宽泛的,不仅仅是对消费者有意义,还要对员工有意义,对经销商有意义,对社会有意义。

  企业产品博客是通过博客这一网络媒体向消费者传递企业产品信息,可能会有人疑问,企业信息化建设已有十年时间,不论企业大小几乎都有了自己的网站,在网站上都有企业产品的介绍,还有必要专门建一个介绍企业产品的博客吗?

  潘霄纯的回答是“有必要,而且不但要建,还要建成一个官方的专业的企业产品博客。”

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我们在开店选址时往往会使用一个概念“氛围决定力度”,也就是通过已有的人气来带动销售。举个例子,如果在一条街道上全部是卖汽车配件,而你偏偏要在这条街上卖衣服,当然是生意很差,只剩关门了。可如果你在一个服装城内卖衣服,生意就不会太差。

  企业有自己的网站,可是如果没有流量,那就和摆设没有区别,做为消费者平时并不会去登陆企业的网站,但是他们会登陆大型博客网站,有数以万计的网友每天都在使用自己的博客,当他们看到企业的官方博客,或许他们就会选择进入,因为他们知道在企业的官方博客里有什么内容。潘霄纯通过及时通讯工具做了一份调查,被调查人数为100人,如果你在新浪博客内看到联想集团博客,你是否会选择进入,进入的原因是什么?调查选项包括:1.很好奇,想看看联想博客里写的什么。2.因为自己用的联想电脑,想进去说几句。3.打算购买一款电脑,所以进去看看。4.其他原因。

  调查结果如下:选择进入共41人,其中选择答案一的共32人,选择答案二的共3人,选择答案三的共1人,其它原因共5人。

  通过上面的调查,联想在新浪建博客可以得到以下的结论,首先看到联想博客的网友会有41%进入,对于联想集团来讲,是做了一次吸引41%眼球的非常有效的品牌广告。其次,有3%的网友愿意和联想集团进行沟通,通过此途径,联想集团可能获得很多一线的宝贵建议。再次通过新浪博客,有1%的网友可能成为联想的顾客,这意味的是通过博客增加网民市场中接近1%的市场份额。

  对于联想这样的大企业来讲,因为本身有品牌知名度,加之又是pc的制造商,可以达到这种非常好的效果,对于我们一般的保健品企业,可能达不到这样的效果,但是我们想想维护一个博客的成本是多少,超低的成本,我们的企业大可以尝试尝试。

  对于保健品企业做产品博客,我讲三点,第一,制作专业,官方的产品博客要体现出官方的庄重大气,产品的图片要清晰,每一层包装都要完全的展现给消费者。第二,内容专业,要从专业的角度讲解产品。第三要起到产品的宣传效果,要进行多元的组合宣传,博文文字图片,友情链接文字,banner文字图片,博客背景图片文字。第四博客名称一定要有吸引力,如果是调节血糖的保健品,博客名称可起为如何降糖,当我们使用博客互踩机踩网友的博客时,网友的来访名单就会显示出如何降糖,如果该网友的亲友中有糖尿病患者,那么他就很有可能进入该博客,通过博客了解企业的产品,那么网友就会产生购买的欲望。

  做企业产品博客,千万不能做成一个纯粹的产品广告平台。当网友进入后首先映入眼帘的是广告,那么网友就很有可能选择退出该博客,进入博客后第一不能让网友看到任何产品的广告,包括软文的标题和产品图片。第二,网友进入后可以迅速找到自己关注的疑问。第三,要通过逐步解决疑问来引导顾客选择产品。

  企业公关博客,是企业将博客作为企业的自主媒体向外界传达企业信息的博客,它通过向外界传递企业信息产生博客人气,通过人气提升企业与消费者之间,企业与媒体之间的相互信任,进而带动企业产品的销售。

  这类博客是企业的官方博客,惠普、IBM、思科、迪斯尼、星巴克这样的世界五百强企业均建有自己的官方博客,这些博客非常受网友的欢迎,在使用的过程中均起到了企业公关的作用。NOVELL公司还专门建立了一个公关博客,专门用于与媒介的沟通。不久前通用汽车还利用自身博客的宣传攻势协助成功地处理了《洛杉矶时报》公关危机。

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这么多的世界级企业都在建官方博客,只能说明一点,官方博客的公关能力是得到众多专家的认可,在三聚氰胺事件发生时,很多网友都通过自己的博客表达了对此事件的关注,可三鹿奶粉确不知道通过博客来同数以万计的网友交流沟通,如果三鹿集团可以及时的同众多消费者沟通,或许还不至于倒闭,事后再通过博客的人气,或许还有可能东山再起。

  作为医药保健品企业搭建企业公关博客时,可以将消费者和媒体的质疑写成博文,可以把在销售以及售后服务过程中发生的事件写成博文,可以请使用者来写博文,并发布到他们自己的博客中,通过超链接将文章链接到博客内。

  企业综合博客是对以上三种博客的综合,在这里不重复讲解,企业搭建综合博客只需要注意将博客的分类要建设好,网络信息是海量的,网友在一个博客内寻找自己需要的博文的时间是有限的,要让网友在最短的时间内就可以看到他最想要的博文。

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