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医院营销:民营医院在营销中所起到作用

民营医院目前较常采用的营销方式主要有媒体广告、网络营销、地面推广、活动营销、事件营销等。从营销费用的分配比例来看,主流的大型民营医院还是以投放媒体广告为主,占到营销总费用的六至七成甚至更多,这部分费用又分别投放到电视、报纸、户外三大媒体。

  网络营销的作用

  网络营销眼下还是民营医院营销行为中的非主流方式,仅仅起辅助作用,这主要是因为网络营销见效较慢,不能满足医院经营需要所导致的。从08年开始,各大民营医院已经意识到,网络营销是所有营销手段中性价比最高的方式,因此很快就兴起了一股建站热潮。不过由于网络营销难以产生立竿见影的效果,且覆盖的人群有限,所以在很长一段时间内还是无法取代传统媒体广告这种推广形式。除非国家对医疗广告的管制政策更加严厉,那就会推着医院把网络营销作为主要营销方式了。在地县乡级民营医院,网络营销还基本没有怎么启动,这是中国互联网的发展不均衡造成的。

  民营医院对网络营销的认识存在哪些误区

  在网络营销方面,多数民营医院都存在急功近利的倾向,好大喜功只看流量而不管是否有效流量,并且不舍得在网络营销领域进行战略投入。眼光优胜根据多年网络营销实战经验发现,医院投资建设区域门户网站或者区域专科门户网站是非常值得!关于这种类型门户网站的建设,眼光优胜总结出了一套自己的理论,建站就如同种果树,树栽下去,不会马上结果子,需要耐心的浇水施肥,待到果树开花结果的时候,才可以年年享受自己的成果。很多医院都不明白这个道理,随便组一个草台班子或者在街上找个个人工作室,几天就建起一个粗陋的网站,无论是域名选择、网站规划、网页设计、用户体验都没有认真思考过,之后就开始做竞价广告掏钱买流量。应该承认,买来的流量是有效流量为主,但是,一旦遇到类似“竞价门”事件,这一类网站就全都抓瞎了,流量跌得惨不忍睹。所以说,网络营销必须要有战略眼光,舍得早投入、大投入,才会有大产出。另外,网络咨询人员医学专业水平低下,营销意识薄弱,导致转化率奇低,也是民营医院网络营销的通病。

  精准营销的内涵体现在哪些方面

  对于医院来说,精准营销的核心价值就是避免出现大炮打蚊子这种浪费资源的行为。具体地说,就是要找准目标客户,也就是处于医院有效服务半径内的具有有效需求的客户。除个别专科医院外,多数医院的经营都受到有效服务半径的制约,因此,精确定位广告覆盖的范围是非常重要的,这也是我们不提倡医院做全国性媒体广告的原因。另外,多数民营医院开设的科室都是不全面的,即使是综合医院,也有很多缺项,因此紧紧抓住专科特色做文章,是医院推广的不二法门。此外,由于同业竞争的加剧,民营医院已经开始细分目标人群,定位服务高端客户还是低端客户,其广告媒体选择和推广方式的都是不同的,这也是精准营销需要考虑的。

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