关于网络营销项目运营中团队管理方面的事
团队组建——不要最牛,只找最合适
运营一个项目,在项目开始的时就要规划好团队的部门职能、需要的编制、具体的岗位、每个岗位的职位说明书(职位关系、工作职责、相关要求)、职位的薪酬规划等。
然后根据项目不同阶段来逐渐招聘相关的合适人员,并且根据项目的调整来逐步调整人员。该项目的部门职能,岗位说明书,在这里就不公布了。
一般来说,我主要根据三个方面来寻找相关人员,专业技能、团队协作、工作态度,但实际上很多事都是在动态变化中去完成实现的。人员招聘、团队组建是项目运营中最重要的因素,需要综合考虑很多因素。
计划考核——以事管人,管效率、管进度、管质量
在团队管理上,我个人一直以工作为核心来管理。在月初,首先自己完成部门工作计划,再指导员工完成自己的工作计划;之后,在具体工作中指导、跟踪、协调员工的工作执行;最后,在月底要求员工提交工作成果和总结。
做网络工作大部分是年轻人,都是很有个性的,尤其都是地道的网民,他们在上班的时候偶尔上网聊天、逛网络、看新闻,其实都很正常。并且,我一直认为,只有了解网络、熟悉网络文化、跟踪网络热点的人才能做好网络营销。所以,一般来说,我并不管员工在某一时间段做什么,而只看你工作完成了没有,完成的质量如何。
当然根据项目的不同阶段,管理方式也是不同的。比如项目前期,就需要更严格一些,跟踪更紧密一些,而在正常运营阶段,按部就班完成相关工作任务就行了。
PS:
在和一些企业管理者沟通的时,我发现很多人都是要求员工8小时一直做工作,不能做与工作无关的事情,并且通过一些软件来监视。我始终认为,我们不能把人当作机器来看待,我们关注的是工作完成的如何、完成质量如何,而不是关注员工在不在工作。
其实这种管机器的方式来管理从事网络工作的员工是行不通的,直接造成员工的反抗心理非常重,工作应付了事,更出现“装忙一族”,其实工作效率低下,工作质量差,还不如让员工快乐工作,提高效率。
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