2009年对于许多公司都是具有挑战性的一年, 因为放缓的经济增长给整个商业蒙上了一层阴影。然而, 09年也是最具发展机遇和变革的一年,面对互联网的今天,数字营销正以前所未有的发展速度成为企业的驱动力,成为企业整合营销的重要组成部分!
以下是我们看到的2009年6大在线营销的发展趋势, 我们对这些趋势进行了分析并提出了合适的应对战略。
1、线下营销线上配合
现在越来越多的传统行业在进行市场营销的时候,都不约而同的选择通过线上进行宣传和造势,无论是汽车产品的上市(FORTE福瑞迪线上线下同步上市)、还是手机的互动活动(Nokia N97 互联网百万富翁)、无论是传统快消品行业的线上娱乐活动(伊利优酸乳“我就是巨星”、中粮集团旗下悦活品牌的“悦活种植大赛”)还是传统服装行业的线上营销活动(雅戈尔电子商务中心、报喜鸟的VIP俱乐部),都在加强互联网营销的力度,而线上的互动活动在很大程度上为线下的市场营销起到了很好的铺垫作用。
新鸿儒观点:毋庸置疑,09年大部分的企业都会加强互联网的营销力度,加强与消费者的沟通和互动,加强线上与线下的配合,甚至尝试着线上的营销方式,什么样的线上营销活动适合您所在行业及产品的特点?什么样的互动形式?哪些点?能够吸引到您的目标用户群,并让他们愿意参与进来!活动是否能够有助于准确传递出企业的产品利益点及品牌的主张?线上营销怎么与线下配合的效果能够达到最好?这些问题都是企业在实施线上营销活动的时候需要考虑的。
2、按效果付费的广告形式将得到广泛应用
随着互联网广告的发展,很多企业在互联网上都投放广告,特别是近两年企业按投放效果付费的数字广告模式得到了广泛的应用。比如大型的在线广告主会将超过一半的预算投入到按销售效果付费的媒体上了, 因为这种模式可以带来更多的实际销售, 而不是品牌上的收益。新鸿儒曾经研究过很多国内的品牌,例如我们都知道的凡客诚品,在最初对互联网广告到底能够给企业带来多少实际的效果时谁也不知道?凡客诚品最早也是先通过与很多的按效果付费的广告媒体合作来推广产品的,通过广告的投入与销售的产出比例趋向合理的时候,企业才慢慢走上正轨。
新鸿儒观点: 随着经济形势的下滑, 广告主将更加关注广告的投资回报率, 关注广告带给企业实际的订单数额。虽然传统的广告和门户媒体对于建立品牌认知和形象宣传的作用非常强, 但是按效果付费的广告模式对于企业来说更加务实,将成为在线营销的主要组成部分。
3、媒体投放的选择更加被细化
作为很多企业来说选择什么样的媒体做投放已经越来越清晰了,门户媒体只能够承载企业的品牌宣传作用和线上活动的告知作用,但是作为垂直媒体,由于目标用户的集中性更受到了企业的欢迎,更适合品牌主张、产品线上活动、促销等与消费者的深度沟通,而论坛类的媒体毫无疑问承担的是品牌和产品口碑的重任。
新鸿儒观点:根据客户的预算和期望的目标来为客户制定合理的媒体组合方案才能够协助企业达成最佳的效果。作为中小型的企业建议先从垂直类的行业门户网站开始做起,广告投入的ROI(投资回报率)会达到理想的状态。
4、倾向于ROI的营销手段成为企业首选
作为精打细算的广告主来说面临巨大的压力,每花一分钱都希望能够给企业带来实际的效果,能够协助企业实现ROI(投资回报率)的网络营销手段成为企业的首选。这些手段中包含:搜索引擎营销、邮件营销、按效果付费广告模式、口碑营销(从长远角度来说)等对于企业营销的转化率都是非常重要的。
新鸿儒观点: 虽然上面提到的这些营销手段对于企业都不陌生了,但是真正能够把他们研究透的人并不多,就拿搜索引擎营销来说,对于国外的一个企业来说,光关键词就可以做出10000多个来,无论是行业通用词、产品词、技术词、竞争对手词、还是热点词、长尾词等,都可以延伸出来很多的应用。因此如果能够把这些营销手段运用好能够真正帮助企业花最少的钱,达到最好的效果。
5、消费者的节俭将改变他们在线的行为
因为经济危机的影响, 消费者将越来越多地使用在线购物, 特别是通过拍卖网站和大型购物网站来采购,进而降低消费的成本。例如Taobao、eBay、卓越、dangdang和其他的很多同类网站将迎来一个流量飞升的时期。近两年宅文化被很多人和媒体都谈到过,可见消费者对网络的依赖有多大。
新鸿儒观点: 在经济低迷的时期, 最重要的是保持市场占有率, 营销者需要更加主动一些。在线零售网站需要保持足够的库存(包括某些奢侈品)并努力将消费者带到自己的网站上来。所有在线的业务都需要将激励、供给和订单作为标准的操作流程。为了提高销量和实现交叉销售, 激励消费者再次回到自己的网站上非常关键。将特价商品摆在关键位置可以很好地消费者心里形成预期, 并让他们经常回来。
6、用户产生内容(UGC)为王
2008年由优势麦肯媒体(Universal McCann)所发布的一份报告指出, 只有14%的用户相信广告, 同时却有78%的用户相信其他消费者的推荐。这证明了许多在线营销者刚刚知道的问题: 用户创造的内容是非常有利的。
新鸿儒观点: 用户创造的内容, 例如博客的评论、产品的评论、视频的评论、创意、相册和其他内容具有非常高的价值: 1、品牌认知: 开放、诚实、亲切; 2、品牌认同: 用户可以做出贡献并深入到品牌文化当中; 3、品牌对话: 用户感觉自身重要并有人倾听自己的意见; 4、品牌信任: 你的产品/服务一定是很棒的, 因为你经过了用户的检验; 5、附加值: 用户创建的相册、产品评论和视频评论使得用户更加忠诚和专注; 6、免费的内容: 你的用户免费帮你改善产品/服务。