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网络营销推广策略系统分析(一)

由于网络营销这块比较系统,我分成几块来写!大概分以下三部分!

  1 如何找到客户的策略。

  2 技巧方面的东西。

  3 运用到的软件和工具。

  今天来说第一部分,如果找到客户的策略。

  一.如何找到客户的策略。

  1.外贸网站的建设策略。

  2.外贸业务流程策略。

  1.订单的转化率。通常一百个IP带来一个订单,B2C行业。而B2B就不行。GGAD里面一千IP就有十个询盘。十个询盘就有一个订单。

  2.服务意识的建立。国内网站建设好就放一边不管。国外网站的联系方式都写清楚,加上800电话放首页。他的联系方式很详细,联系地址,电话,地图。EMAIL。EMAIL方面写清楚什么时间在线等等。及时回复。

  3.网站的建设策略,网站诚信度,国外客户经常搜索你们公司的名称和网址,客户其实在网上查找你的信息。信息越多,就是你们公司比较可靠和诚信。

  有很多公司这点没有做好,所以没有什么询盘。国外网站还有第三方认证的引入,美国网站通常有BBB的标志,在中国好比是AAA认证。美国对个人隐私都有认证,注册用户可以放心。还有网站有购物车程序,很多网站有VISA标志。很多客户会相信,他的信用卡号不会外泄。在国内,我们可以这样做来得到信认。网站一般都要有邓式编码。国外客户看了会比较放心,起码可以在邓式网站上查到你公司的信息。还有引入GVM的信息,如果GVM网站和学校网站有你的信息或是链接的话,可信度也高。注册域名的时候,要有你公司的信息,域名注册的时间也是诚信度的一种表现。通常注册十年的域名和注册一年的域名这个诚信度是不一样的。网站设计上整洁,内容上没有错别字,语言语法正确。邮箱形式的表现,尽量用付费信箱。尽可能带有公司域名的信息。在国外人眼中,免费带有欺骗性质。

  4.注重搜索引擎优化。雅虎目录是比较值得的,虽然比较贵,但是成本可以收得回来。第一关键词,第二原创内容,第三网站更新,第四外部链接。

  (1)关键词比较重要,你的产品页面或是你的公司页面,要进入搜索引擎前三页。这个比较重要,三页以后就没人会看了。注意做长尾关键词,可以带来很多的流量,目标准确,订单成功率高。长尾词更有针对性。客户可以找到他自己需要的产品。

  (2)原创内容,GG排名算法里面,如果你的内容是复制来的,你不可能有好的排名。不要采集。详细说明产品描述。

  (3)持续更新,表现网站诚信度,网站是活的,内容更新,搜索引擎的蜘蛛会就经常更新网站及收录网站的内容。

  (4)是外部链接,作用很大,有很多高质量的链接来投票,你的网站信誉度也会高,也证明你的网站信誉高。特别是GVM或是学校网站给你做上链接,特别重要,很容易在排名上占优势。

  (5) 做销售的时候要引导用户,而不是马上谈生意,如果你的客户停留在你的产品认识阶段,你的产品价格是很难提上来的。哪个价格便宜,就用哪一家。如果除了产品之外,对你的公司也有一个良好的认识,对你的销售来说不是价格上的优势了。

  (6)国外网站功能高度集成,客户的EMAIL地址订阅,购物车的实现,支付网关的集成。

  (7)多渠道的拓展业务。<1>采用B2B形式,我们国家B2B行业比较发达。国外不发达。<2>搜索引擎优化。<3>国外B2B网上,EBAY等等。

  业务流程策略

  1.七次左右有效接触可以达成一个订单。2.三次以上的购买才算是一个稳定的客户。3.十次下单后,客户已向你推荐多达7次。4.获取新客户的成本,是维护一个老客户成本的五到十倍。

  (1).潜在目标客户,会经常遇到讨盘,当你回答以后,很多讨盘会石深大海,这是为什么?第一,是你的价格没有竞争力,他去其它地方询问了,第二,他根本不想买你的东西。他虽然问了,不代表他会马上下单。我们要有针别,看他是不是针对行业性的讨盘。第二,发二封邮件。第一个内容是你的简单产品目录,第二封,二天以后发一封邮件,内容是询问他有没有收到邮件。提醒他下单。如果真的目标客户的话他可能会下单,如果没有回答就不是真的客户。

  (2)客户下单了,一到二单。他是尝试者,这个阶段我们要重点培养,当客户把目光只是放在产品表面的时候,他对价格是相当的关心。我们应该做一些工作,让价格因素成为次要因素。我们应该做哪些工作呢?

  根据行业不同,订制出一系列EMAIL,这是邮件营销系列,我们要准备大概五到九封EMAIL,每封EMAIL的主题都是不同的产品系列,这里的内容不能是产品促销,或是催促他购买,应该做一些文章性介绍性的东西。让他对你的信认,达到一个专业家的人物。以区别别的EMAIL。

  如果他认同你的写的东西,他对你的信任度增强,针对邮件我们进行观察,看看他对哪些邮件进行了查看,哪些邮件进行了回复,哪些邮件哪没有看等等,这个可以用一个软件来实现,从而我们在制订邮件的时候有针对性,进行回复的邮件我们可以重点订制。没有重视的邮件我们可以进行改进。通过这些邮件,有些客户会回复你,或是直接打电话与你联系,有了反映以后再次寄出产品目录,要是最详细的。通过PDF通过EMAIL发出,也可以快递。

  等二三天以后打电话问,有没有收到目录,有没有看产品,是不是满意,还要问他是不是决策者。接下来第三步,买家确认。达到二次购买以后叫才能算买家,不能叫客户,这个买家我们要重点培养,可能这个买家买了二次以后就没有消息了,这个时候我们不能灰心,我们要继续开发他,可以每个月每个季度你的新产品更新,或是库存,你都要发邮件通知他。他可能还会问你购买。最后成为稳定客户,这个时候你和客户的关系已经很稳定,可以向深度和广度方面发展了。来源:宁波SEO网址:http://www.bbs-nb.cn/blog/post/wangluoyingxiao.html

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