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网站分析和优化团队组合

  在过去,我们以几种不同的方式对广告公司内部的团队进行了组合,同时也参照了其它企业组合团队的模式。一些模式运作非常好,而另一些则不是很成功。

  在早些时候,许多网络团队在IT部门,因为人们认为纯技术的魔力可以打造网站。随时时间的推移,许多企业打破了把网络团队放在一起的做法,一些甚至建立了独立的企业。

  许多企业发现,网络是一个重要的营销工具,于是将其整合到了营销部门中。网络是一个重要的营销工具,企业现在意识到网络与企业的许多部门都有关联,应该与多个部门结合起来。

  整合网络动作可以有不同的方式。在一种情况下,网络团队可以作为一个独立的部门存在,由代表企业不同部门的管理委员会确定其战略和活动。

  今天,我们研究一下网络分析和网站优化团队整合在一起的好处。要知道,这与你是否有出色的员工、员工是否各司其职等有关联。

  如果分析和优化团队座在房子里,只关注于数据,测试改进个人网页的方法,就会存在很大的风险,不知道其它的企业如何运作。他们必须理解客户为何购买,为何他们有过失,什么是关键的销售点。如果只是召开会议说明他们的发现,不进行整体的讨论,则其价值非常有限。

  与分析部门相比,这种做法更适合于优化部门,它围绕企业的品牌标准进行变化。它可能是特定的措词和设计元素等。

  优化团队必须理解品牌标准,当需要有合适的人测试调整时,就能保持持续性。一个团队应该事先知道这些标准是什么。这个团队应该意识到这一标准,并能测试调整。

  除非你知道这些标准是什么,你不可能有效地与他们进行协作,并在需要时发起反击。

  通常,网络分析和优化团队关注于他们在离线不关注的在线频道。这可能包括其它的媒体宣传活动、离线促销、公关活动、社交活动等。

  上述所有行为都可能会影响人们在你网站的活动或是人们对你网站的看法。没有这点远见,你就会失去很多的机会。

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分析和优化应该与企业整体的目标、网络目标、重要活动等联系起来。分析团队应该关注于分析最为重要的活动和有助于网络团队的网站频道。没有这一点,你的分析可能集中于次要的领域。优化时,也是相同的道理。

  因为所有的资源是有限的,要确保优化努力关注于测试,关注于改善网络最有影响力的领域,与关键目标和活动联系在一起。

  不论分析和优化团队处于企业哪个位置,整合和调整都可以实现。对于那些想真正影响你的企业的团队,他们必须视为核心团队的一部分。

  下面,我们讨论整合网络分析和网站优化团队的重要性。

  ――理解业务的弹性;

  ――理解品牌和网络标准;

  ――明白在线和离线发生的事情。

  现在,我们分析一下如果你整合太过,失去网站优化和网络分析价值后,面临的一些风险。当然,这不能成为避免进行整合的借口,但却有助于确保你长久的成功。

  当把这些团队整合到其它业务中,处理过度时会出现三种常见的情况:

  ――与业务太近。这种情况经常被人们忽视,但却是一个值得关注的问题。有人把业务整合得太近了,以致于无法看到不同的做法。如果你总是以一种方式描述一种产品或总是让人注册后收集信息,你可能不会考虑不同的做法。最有可能的是,你被那些整合过度的人们所包围。我们经常会听到,“我们需要真正理解本行业的人”。

  ――如果过度整合,人们有时也担心获得机会而失败。即使测试是一种使命,他们也担心中断自己的位置。他们最为担心的是,重新调整网站或是升级网站后,不能得到完美的结果。他们不想显示其余的网络团队。

  ――另一种常见的情况是优化团队被局限于一个领域。这种限制可能与网站分类、品牌标准等有关。

  我们分析了整合的重要和过度整合的风险,那么答案是什么?中度整合和部分整合是是什么样子?

  答案不在如何整合中,而在文化的转型中。这说明调整企业动作方式,启动新的内容或是设计,不是基于最容易或是最安全,而是基于对企业最有潜在影响。这意味着企业主管要支持网络团队。整合是很关键,但改变企业文化,改变团队改善网站的模式也同样重要。

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