电商密码:1号店庆生新花样

电商密码:1号店庆生新花样

 

文│向北

近来,白领一族可能会发现1号店的广告又出现在了楼宇电视中;1号店的地铁专刊出现在了上海地铁里,利用二维码可以辅助人们购物;在移动客户端,1号店也推出了“1起摇”的功能,让消费者可以在游戏中得到低价购买所选商品的权利。其实,这一切的市场动作都是在围绕一个核心,那就是1号店的四周年店庆。2008年7月11日,1号店正式上线成立,目前已经走过了四年的历程。
“这4年1号店得到了广大消费者的支持和信赖,此次1号店推出四周年店庆的活动,除了邀请消费者共同庆生,回馈消费者对1号店的厚爱,还希望让越来越多的消费者了解1号店,体验1号店‘足不出户、满足家庭一切所需’的一站式购物平台”,1号店全国业务拓展副总裁李文妍这样解释此次1号店店庆的目的。之前,1号店就曾进行过类似的活动。不过,此次四周年店庆相比之前有着显著的特点,即持续时间长、范围广、力度大。在活动时间上,不仅仅是周年庆当天促销,1号店推出了持续整个7月的不间断大促,活动周期是一年里最长的;在活动范围上,此次店庆不是单一品类促销,而是全站式参与大促;在活动力度方面,1号店在主会场推出了10,00万热销商品免费领、热销单品限时抢和1,000个品牌全场5折起优惠促销等活动,同时也开展食品饮料、进口食品、母婴用品、3C数码家电等分会场的主题促销。
截止6月底,1号店的SKU已经达到90万。在如此的海量商品中,1号店是如何选择此次参与四周年店庆的商品呢?对此,李文妍透露,此次参与促销的商品基本涵盖了消费者家庭日常生活所需,具体在选择上,1号店主要考虑三类商品:非常受顾客欢迎的热卖单品、适合当季的商品和商家推出的新品。商品价格方面,此次四周年店庆活动同样具有很大的优势。首先是因为1号店一直通过持续提升运营效率、优化成本来保证低价,相比传统零售,1号店本身就有5%的成本优势;其次,1号店联合众多供应商调动更多资源参与此次活动,让消费者可以获得更大幅度的优惠。
据悉,为了此次四周年店庆活动,1号店的每个部门、每位员工都做好充分准备,比如说规划促销、保证充足货源、对外推广、系统稳定的维护、仓储配送、客服等,特别是在物流配送方面,1号店的物流有一套科学的管理方式,通过对历史运营数据的分析,可以预测出周年庆期间订单的增长情况,并提前准备好应对方案,对仓储人员、配送人员及不同配送站之间的资源进行优化。“电子商务的竞争是顾客体验的竞争。顾客体验是一个综合指标,包括品类、品质、价格、配送、服务、购买流程等方方面面。对1号店而言,最重要的是顾客体验。因此,1号店的发展策略始终围绕着顾客体验这个核心。此次四周年店庆活动,我们不只是要带来巨大的人流量,同时也要为这些人提供完善的顾客体验”,李文妍说出此次1号店对于四周年店庆更高一级的要求。

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