企业站如何把握用户心理做好内容营销

大家好,我是梁磊,企业站最需要的就是能够吸引用户的内容,当然这样的内容也属于高质量的内容、符合用户体验的内容,从SEO的角度考虑,企业站内容的建设也是优化中的重点。但目前看来多数企业站的内容质量远远低于这个标准,想做好用户体验,首先得了解你的用户,把握好用户的一些心理,然后才能“对症下药”,例如:网站页面设计的搭配、网站功能设计等,下面笔者就结合一个实例分析下如何把握用户心理做好内容营销。
第一:撰写让用户看得懂你的内容
企业站涉及的范围和行业太多了,有很多产品离我们的普通老百姓的生活比较远,比如以上是笔者的一个客户的网站,产品是各类型的钢板网,这段时间笔者阅读了很多钢板网相关的文章,有产品使用说明、有关于钢板网行业的。即便如此,我对钢板网产品的很多专业用语还是一头雾水,换位思考一下,许多这个网站的潜在客户也是如此,对产品不太了解,但百度一搜,看到了太多重复的内容,那些文章多数专业性很强,不易理解。 这部分的用户心理显而易见,就是想了解更多产品知识,企业网站上出现文字的一般就两大方面,其一是产品描述信息,其二是产品技术文章,或者叫企业新闻。一般的中小企业站产品也不是很多,网站整体的页面数量自然也不多,这些页面不管从SEO的角度,还是从营销的角度来考量,我们都应该做的更加“精致”。风趣、通俗的文字可以让用户更容易了解你的产品。尤其是那些产品专业术语,对于普通用户来说可能就是“天书”!
第二:顾客是上帝,在线客服不是摆设
以这个钢板网的企业站为例,如果我是打算购买产品的客户,在网上找到这个网址,然后仔细看了一会,用户想了解产品和售后服务等信息,可能最快的方式就是咨询在线客户,如今大部分企业站上都安装了在线客服系统,有的企业站会不停的弹出在线客服的提示框。但真正去咨询你会发现许多都成了摆设,等了老半天也没有人理你。这点应该是企业内部没有专门的网站客服,当然这样用户就不会在你的网站停留多久了。
这部分的潜在客户就是准备购买产品的,客户不会只选择你一家,同类型的企业站非常多,他是在对比哪家的价格更合理,服务态度更好等,如今有时候服务态度比产品本身更重要,顾客是上帝,在互联网上竞争对手很多,更要注意保持自己的服务态度和企业形象。客户的选择实在太容易了,随便百度一下,就有成千上万个相关的链接。
第三:产品对比让用户感觉物超所值
根据现在笔者的了解,安平县有许多钢板网生产厂家,是个丝网之乡,而笔者的这个客户正是安平县钢板网生产厂家之一,产品竞争十分激烈。因此必须找到自己产品的卖点在哪里?是质量好?还是服务好?这些都需要对比才能清晰,用自己的产品和同行的产品对比一下,才能让用户感觉物超所值。当然这其中需要一些营销策略和手段。事实上用户自己也会去反复对比几家的,货比三家嘛。
最后总结:内容营销确实很重要,但真正实施起来难度还是很大的。高质量的内容需要专业的写手才能完成,内容需要具有营销性肯定要有营销人才,不管如何用户的心理是营销人员挖掘的方向,也是网站运营中必须考虑的一项。本文由 (http://www.gangbanwang01.com/) 撰写发布

打开微信“扫一扫”,打开网页后点击屏幕右上角分享按钮