创业前辈们总结的九大易犯错误

 来源:商学院

  1. 管理合作伙伴关系不佳 Spectrum CEO托马斯法雷尔在大学时开始第一次创业,与一位老朋友一起创办了公司,主要经营放在汽车上的移动广告业务,管理松散和合作关系不明确导致经营情况并不好,直到确定了法雷尔是最大的收入来源后,公司的运转才好转。从这一点来看,友谊变成了“痛苦的事情”。因为双方没有合同,也不能达成一个双方都同意的买卖协议,法雷尔只好离开公司。

  2. 自己要做所有的事情好事大保险公司的劳拉-哈里斯称:“我最大的失败就是要亲自参与所有的事情。我第一次度假是在圣胡安的海滩上,我对我的业务失败感到很崩溃。回来后我很快重新组建了公司,设计了业务流程,我不再掌控每一个环节。我在办公室定义出每一项工作的职能,对办公室的人进行交叉训练,并对员工进行抽查以确保工作顺利进行。现在即使我在度假,也能积极参与到我的业务中”。

  3.公司人员扩招太快 互联网营销公司MWI的CEO JoshuaSteimle在上大学时创办了自己的第一家公司,他犯下了企业家们常犯的错误人员冗余。“我雇了一个CFO和一位销售副总裁,并给他们每人10%的股份。这两个雇佣上的错误在公司最脆弱的时候拖垮了企业,我应该雇一个普通人来管理销售”。最终,他让CFO离开了,但为了拿回那10%的股份却付出了惨重的代价,几年后不得不因为亏损而将公司卖掉,要记住他宝贵的经验,雇佣上要慢速,炒鱿鱼上要迅速。

  4.炫耀性的挥霍无度1999年切尼-耶鲁沙米开设线上游戏网站Zoomgo,他和合作伙伴投资于写字楼和昂贵的家具来迎合公司客户和大广告主的需求。一年后,该公司开始出现现金供应不足并为继续生存而挣扎的问题。他的教训:“控制支出,不要将自己锁在自己无法承受的承诺中”。为了糊口,耶鲁沙米不得不将公司租给其他企业家。

  5.过度承诺和不能交货 2008年,Crowd Spring的联合创始人迈克-金姆巴洛夫斯基和MikeSamson创办了面向全球市场的创意众包项目不久,该网站就崩溃了。合伙人说:“我们是电子商务网站,我们不能应付我们的流量或者说无法满足客户需求”。可想而知,客户会有多么失望。他们最终是每周7天24小时不停地工作重写所有的东西,采取了几个措施,才纠正了错误。

  6.增长过快Webvan.com的创始人科佩-霍尔茨曼从他90年代末经营的杂货店迅速崛起而后又迅速破产中学到了很多教训。他表示:“同时进攻太多的市场是我们失败的根本原因”。他的新产业高档网上慈善拍卖网站所采取的策略是保持慢速稳步增长。他表示:“让我们的核心业务能够100%地满足客户是我们优先考虑的问题,这比征服整个市场更重要”。

  7.销售代表CEO们也应该参与销售。Essential公司在经营上异常艰辛。其创始人Stropkay聘请了一流的专业销售人员,但Stropkay说:“我们低估了销售我们所经营的东西需要的一系列知识。这名销售人员并不知道如何用我们的技能打动客户”。最终,他解雇了那个销售员,创始人和董事会开始掌管销售,从而创造了该公司2010年的辉煌。Stropkay称,他学到的最大教训是,如果你想与那些有销售优势和市场营销团队的大公司竞争,就要充分利用你在销售过程中的个人经验,并兑现销售人员对客户的承诺,这将对项目产生巨大的促进作用。

  8.供应商关系管理不善 MoniqueHayward依赖管理团队和其他的餐馆业主的意见来经营自己的餐厅、咖啡厅和酒吧。结果是当他的生意开始下滑时,与大公司合作成为不可原谅的错误,他无法支付欠款。之后,Hayward不得不在当地农民市场和小批发商手里进货。他说:“因为我们与食品公司之间没有信誉,我们对库存管理必须精简了。”。

  9.将客户关系搞坏 GrasshopperGroup经营的一个在线支付服务公司Chargify,创办第一年采取免费模式,所有创业公司可以免费获得服务。就在去年10月,该公司向所有客户发送了一封电子邮件宣布他们的免费期已经结束,客户如果要继续获得服务,每个月需要支付99美元的服务费。用户对此表示不满,负面新闻也接踵而至。CEO大卫豪-泽尔解释了服务涨价的原因,同时对于该公司不善于与客户沟通向客户道歉。他写道:“我们破坏了你们对我们的信任。这些信任是我们花了很长时间才建立起来了,现在我们可能再也找不回这种信任了。我们从这次错误中学到的东西比以往我们学到的东西都要多”。来源商学院)

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