用户体验优化和搜索引擎优化(三)

UE(用户体验)与SEO(搜索引擎优化)相结合

用户体验与搜索引擎优化最终服务的对象都是用户(网民),所以两者的关系无法分割。但是企业在建站的过程中既忽视了用户体验,又忽视了搜索引擎优化。如何把两者完全融入到企业级站点,是一个很严峻的问题。

我们站在用户的角度来分析一下:

1、用户如何得知企业网站?

新站(企业网站)80%以上的用户群都是通过搜索引擎被得知的,所以说搜索引擎是企业网站走向成功的第一步;

2、用户进入企业网站的第一感觉如何?

用户第一次去的新网站时,网页打开速度用户可以容忍到6秒钟,如果打开一个网页超过6秒钟,那么85%的用户会离你而去,而且第二次很难再让用户上你的网站。

解决方案:

a、网站空间购买一些速度快或形成良好口碑的IDC。

b、网站空间最好是双线或与网站用户所在地理进行分析使用网通还是电信。

c、网页大小控制在100kb以内。

3、在企业网站用户如何第一时间得到所需的产品?

当用户打开一个新网站时,如果在6秒钟之内不知道此网站是做什么的,那么用户会点击网页右上部的X,然后走人。

解决方案:

a、在网站标题附上描述网站的一段话。

b、网页头部附上此网站区别其它网站的一段话。(网页头部包括LOGO、BANNER)

c.、在网页明显处告诉用户本网站的特点或理念。

还有就是网站页打开了,用户也知道本网站是做什么的了,但用户会想此网站是否适合我?是否可以为了解决问题?与我有什么关系?

解决方案:

a、用户细分。

在你经营网站时必须知道本网站是面向与哪一类群体,他们都有什么需求等。

那么面向这四类用户的文章已经置顶,用户很容易找到自己需要的链接入口,从而更容易得到用户的转化!

b、业务细分。

一个成功的网站不但要用户细分,而且还要业务细分,把网站经营或提供的项目告诉你的用户,让用户更了解你,从而进行合理的选择。

例如:告诉用户我们能做什么?

4、用户如何顺利产生订单?

这个环节是至关重要的一个环节,其实说白了前面所做的一切都是为了最后这一个环节,千万不要在用户下订单的时候出用户,需要完备一下几点:

a、简洁安全的订购系统。

b、即时在线客服系统。

c、提供完善的售后服务步骤及详情。

d、安全的支付系统(以支付宝为主)。

e、完备快捷的物流体系(寻找信誉好物流公司,邮政快递)。

f、售后电话反馈。

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