大众搬场物流有限公司Google竞价效果分享

上海大众搬场运输有限公司已有多年的历史,从事搬场、货运、物流等业务。公司以居民、企事业单位搬场为基础,建立了市内物流配送、工业大件机器设备搬迁、小件运输等配套运输体系,能够满足不同客户的需求。公司确定以客户为上帝的服务理念,以行业“四不、四满意”为服务宗旨,使客户真正享受到大众搬场的优质服务。

上海从事搬场行业的公司众多,一般都是以居民、企事业单位搬场居多,交易次数频繁,但每次交易额一般都不高,相互间竞争激烈,服务水准都差不多,几乎就是打价格战,所以利润也不是很大。但是这种行业大部分定单都来自广告效应,所以在该客户未投放Google竞价之前是单靠分发小纸条的宣传单来宣传公司,但是宣传单不易被客户保留,不能达到最有效的效果。

大众搬场物流有限公司是在另外一家客户的介绍下于9.1开始在上海火速做Google竞价的,选择的关键词有十几个,没有给客户上过多的词,因为搬场类的行业词的直接效果就很好,费用也很高,像搬场排名在前3,最高点击出价就要在15元左右,虽然这样的费用相对来说还是很高的,但是在前3的效果非常明显,客户做了第一个月后就明显觉得来电咨询多了起来,而且成功率也尚可。过了大半个月后1000元的竞价费用就很快用完了,起先我和销售员还怕费用用的过快,客户会承受不了而不愿意续费,因为之前也有搬场类的公司做过竞价,但是他们觉得效果不好,费用用的又太快,而不愿意续费,所以我们在给大众电话说续费时很小心翼翼的,先把报告传真给他,用数字和他说效果,没想到客户二话没说,就又续了1000。

第二次续费的时候正好是国庆时节,这对于客户来说是个黄金时间,但是由于我们放假,而客户又不会管理后台,所以业务员主动承担起在此期间帮助客户管理的责任,客户很是满意,又拉近了客户和我们的距离。

到现在为止,客户已经是第三次续费了,我们经常和客户沟通,如何很好的控制费用,但是能够带来更大的利润。我们已经和客户成了朋友,真正从客户立场出发,后来我们将搬场、搬家这样类似费用很高的词位置稍微下调了点,而将大众搬场、大众搬家类似的词位置调整到前3,这样调整后的效果也不错,但费用少了点,客户接受我们的建议,觉得我们是真正为他考虑。虽然现在是搬场行业的淡季,但客户也觉得Google竞价的效果还是很好的,没有淡季的感觉。

用心服务,真正从客户角度出发,为客户着想,客户就一定会接受我们,也就能长远的给我们带来利益,达到真正的双赢!

打开微信“扫一扫”,打开网页后点击屏幕右上角分享按钮