腾讯网的营销之道

我想做一个小调查,我想问一下在座的朋友里,大家上网的人有多少?我再问一个问题,这个跟我们在公司的工作有关系,知道我们腾讯QQ.COM的有多少?还可以,比我想象的多一些,先做个自我介绍,我是来自--腾讯公司腾讯网站的一个负责人我叫孙忠怀。主要的工作是把腾讯的操作建起来。很高兴今天能够参加这个会议,首先代表腾讯公司和我本人祝贺本次论坛的召开,同时还祝贺欧阳国忠先生给大家提供这么好一个交流的平台。我想经过这样一个交流之后,大家在今后的工作中肯定会有更多的渠道、资源和商机的,那么也使我们腾讯公司跟大家做一个交流的报告。

  我今天演讲的题目是,大家看到的大题目是--个性化传媒的和网络营销的趋势。主要想向大家介绍一下整个互联网发展的趋势,腾讯公司在这方面做的一些尝试,以及在跟在座的嘉宾分享一下心得。希望我的演讲结束以后,各位能对我们腾讯公司、腾讯网有更多的了解,希望以后还有更多这样的机会。

  主要是三个方面,第一是互联网在个性化服务的趋势;第二个是互联网的实践;第三个探讨一下互联网的整体趋势。

  这张图讲的是向越来越个性化的趋势迈进,我知道大家如果上网看的比较多的话,会了解有一个概念是Web2.0,其实它讲的是一个个性化的趋势,建立自己的收藏夹,建立自己的个人相册,最后都会成为一个通过我们来搜索服务,都可以记录上自己的一个个人主页,此外,在前几年一直到现在为止,包括像雅虎这样的网站,所以说,不需要像我们中国门户这样大而全的网站,我需要我自己关心的网站,还有对自己做定位的。

  所有这些趋势都代表个性化门户的时代的到来,用户看到越来越多自己喜欢看的东西,而不是看到编辑很多的东西。

  整个互联网服务的有三大方向,第一个是大众化的基础服务,这个包括邮箱,比如说像新浪的新闻,它是以技术为导向,门户网站是一个集中点,向周围发散的;第二个是行业化区域化服务,向区域市场扩展,比如说我们知道了像搜狐旗下的17103.COM,还有51job;第三个是个性化服务趋势就是我们刚才看的这幅图。

  整个在当年时代,我们面临个性化的趋势有几个特征,第一个从网络的运营方面迈进,其实从大的方面讲,从整个媒体行业讲,也差不多朝这个行业走,包括我们这次主办论坛的目的,从传播角度来讲,是从已经从互联网上,已经从单向传播向各项互动传播转变。从服务上来说,互联网公司越来越提供个性化的服务,而不是大家有差别的服务,从市场上看,已经从全国性的市场走向世界化、区域化的市场。门户网站再不能像过去传统的网络市场,整个网络市场的放大,除了广告主越来越多的向广告投放以后,营销也从集中式营销走向多渠道营销。

  我们现在看互联网发展历史以来有几个方面,究竟谁会领跑未来的互联网呢?早前是内容,我相信,内容为王到现在为止是使用的,包括对渠道的掌握也非常透彻,这里面最典型的例子是盛大,盛大现在也开始走向家庭娱乐终端。第三个是用户为王,那么在座的各位,都在用腾讯的东西,这个就很明晰了。像招聘的也是这样。

  将来,我们提供一个服务,就是谁的服务做得越好,越细,就会赢得未来。这个我想Google就是一个很好的例子,Google是一个庞大的互联网终端。

  大概讲一下我提到的个性化服务的内含。通常将以人为本,个性化服务是以用户个人为中心,是通过用户的需求,我们对用户需求的理解,来定制给用户提供的服务。传播方式也不再是单对单,而是单对多的,还是多人对多人的传播。在技能方面有一个很好的引产,我不知道大家用互联网的多不多,现在有一个BT下载的方式,其实它就是一个多对多的传播方式,对整个传播方面,都是多对多的传播了。从"公车"到"私车"的一种服务是满足个体的需求。总的来看是经济化营销会成为一个主流。

  整个的互联网传播变革有这样几个趋势:第一个是传播的形势会越来越多元化,这个虽然是互联网条件的改善,还有流媒体传播技术的解决,很多的互联网会越来越多媒体化,流媒体会成为将来的主流。

  第二个传播的方式会越来越交互化,不再是单对所有的广播。

  第三个是传播的主体会多元化,以前在互联网上有的是各大门户网站。未来每一个互联网用户,只要你有足够好的内容,足够精采的言论,就会成为有发言权的交流个人的电台、个人的专波,个人的博客,包括音频方面叫播客。

  最后一个是传播个性化,我想今年有两个趋势,不仅是在互联网媒体上,在传播的媒体也有这种趋势。这个趋势不知道有多少人知道"芙蓉姐姐"现象,当然,上面也有精神不让再做这个报道了;第二个是众所周知的"超女"现象,就是越来越个性化的内容更大兴其道了,没有人愿意听一些说教的东西。

  接下来,给大家介绍的是腾讯网,在个性化传播的实现。这也算是给我自己做广告吧,也有一些人不知道腾

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