Phpwind联合访谈-周宁谈地方网站运营及盈利

第12期Phpwind联合访谈:周宁谈地方网站运营及盈利经验

主    题: 打通地方网站盈利的任督二脉
嘉    宾: 周宁
主 持 人:phpwind小米渣

宾嘉介绍:
南京宁哲网络科技创始人。曾任365地产家居网首席策略研发师,研发中心主任,首席框架设计师。区域互联网运营顾问,

擅长地方门户网站的媒体化、社区化、电子商务化改造。获艾瑞新经济奖之2009-2010年度最佳专家奖。微薄:http://t.sina.com.cn/mlqh365

 
以下是优友网整理发布的访谈内容:
phpwind小米渣:各位朋友们,下午好!很高兴在销魂分享的周三,再次与大家见面!今天非常荣幸能够邀请到梦里秦淮周宁先生 来到phpwind主办的运营辅导在线访谈栏目现场。让我们以热烈的掌声欢迎周宁先生!
  

周宁:介绍自己是一件非常困难的事情,呵呵。我目前主要在从事地方门户网站的运营顾问工作,专长是地方网站的垂直化运营。 我的主博客是:http://column.iresearch.cn/u/grandalex

phpwind小米渣:phpwind官方论坛和站长QQ群聚集了很多不同地区的地方门户站长,经常听见站长朋友们聊地方网站盈利难,请问周宁先生,您觉得地方网站之所以盈利难的原因主要有哪些?
周宁: 主要体现在以下方面:

·信息碎片化

·缺乏专业度

·缺乏服务能力

·没有认识本地化网络营销的本质
 

phpwind小米渣:那么针对这些盈利难的原因,请给予一些改进建议?另外,请详细谈一谈 本地化网络营销的本质

周宁  : 地方站的表达形式主要是社区,尽管近期地方网站普遍重视媒体化运作,但是碎片化、缺乏整合的资讯仍然阻碍着地方站商业盈利。本地化网络营销本质仍然是口碑营销!

phpwind小米渣: 那么地方站资讯整合的方式,一般有哪些呢
周宁  : 社区、资讯和活动整合

phpwind小米渣: 你所指的活动整合,是不是也包括站内专题、帖子导读之类的内容运营? 譬如这样的帖子导读http://www.phpwind.net/read.php?tid=1030547

周宁  : 包含的。但不全面,要将门户化(媒体化)、活动与社区结合起来!

 
phpwind小米渣:感谢指导!盈利是所有网站发展的最终目的。请问地方网站想盈利,可以采取哪些措施?
 
周宁: 可以采用以下策略:
·提升内容运营能力,满足网友的实际生活需要,细节致胜
·学会媒体化运作,提升网站的形象
·专业运营,把握行业本质,提升服务能力 把握行业本质非常重要,能体现专业度

phpwind小米渣:以上都是提高地方网站平台实力的措施,是否可以这样理解,只有当一个网站平台更专业、更有口碑,用户基数大、流量高,才能够盈利呢

周宁: 不一定,精准的小流量也可能有大收入。我后面会给大家分析原因。

phpwind小米渣:您所说的精准的小流量是基于对行业本质的把握,满足了部分垂直用户的需求?关于以上的策略,能更详细的说明一下吗?我们的听众大多都是比较草根的站长朋友

周宁: 我认为这一点可能一下子还说不完。可以举个例子:
例如:爱上网的看房活动
爱上网的看房活动已经是每月一次,但是并没有对商务提升很多。原因就是没抓住行业本质。

 

phpwind小米渣: 这个是一个反面的例子  广告,是所有盈利模式中最传统的一种,很多网站平台的盈利都间接或者直接与广告有关,那么您觉得影响地方网站广告效果好与坏的因素是什么?

周宁: 我提出一个观点:广告的效果——

·不是流量

·不是产品

·不是服务

·不是价格

是商家的品牌! 我们往往忽视了网络营销的本质——口碑的作用,用单纯的广告或者活动提供给客户,导致效果不佳、重复销售。
案例:帅康广告的效果是本地不知名品牌的10倍。

 

phpwind小米渣:听您这么说,要提高广告效果、提升站点盈利水平,地方网站要对商家进行调查选择了。只有选择更适合自己网站用户的商家、在本地口碑更好的商家产品,才能真正双赢,让地方网站盈利。
周宁:有时候很难选择的,受到客户对网络认知上的局限。

phpwind小米渣:嗯,客户是很难搞的。在地方网站运营过程中,我们的客服人员、运营人员、一线的业务人员,难免会遭遇客户的埋怨,请问如何面对客户的抱怨?
周宁: 一方面提升服务感受,一方面能宣传网络营销的本质,引导客户懂得网络营销,学会使用网络构建自己的渠道

phpwind小米渣: 请问您所讲的网络营销的本质是什么?
周宁: 口碑 用户不选择商家的原因就是不信任他

phpwind小米渣:
不是很明白。网络营销在互联网高速发展的特定历史时期诞生,并被冠以“网络”这一营销前缀,但其本质上应该仍然是营销发展阶段上的一种形态。
周宁:呵呵,社区是体现口碑最好的地方

phpwind小米渣: 嗯,可能网络营销的最高境界是形成良好的口碑吧,而社区是聚集人气的地方,如您所言也是体现口碑最好的地方 刚刚说到客户,想请教周宁先生,您觉得地方网站的主要客户有哪些呢?

周宁: 我认为传统媒体的客户都是我们的客户

·中小企业。从几万到1、2个亿,其实都是中小企业。对于他们,需要提供专业辅导;

·大型企业:本地化的只有开发商。

 
phpwind小米渣:锁定了主要客户,我想接下来,关于地方网站盈利就有了努力的方向。古语知己知彼方能百战不殆,建议地方站长朋友们,开始罗列自己地方的主要客户吧,然后对客户进行逐一分析,挖掘他们需求,所需之处也就是市场了。

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phpwind小米渣:那么请问,目前中小企业在地方网站的生存状态是怎样的?
周宁: 中小企业的网络营销意识正在萌发,可以看到这样的不同形态:

·第一级:不知道网络

·第二级:认为广告就是一切

·第三级:主动发小广告

·第四级:懂得互动,认识品牌价值

·第五级:网络营销专业团队

·第六级:懂得营与销关系

·第七级:将各种媒体手段整合

 

phpwind小米渣:周宁先生划分的很详细,希望能够对站长朋友们实际运营中起到指导作用。 现在很多企业在寻求网络营销的发展过程中,实质上并不理解什么是网络营销?网络营销应该干什么?简单划一的将网络营销冠以网络化推广的帽子,往头上一戴、盖住眼睛往前走!不少企业也因此在营销的道路上走了很久后,蓦然回首,却不知道自己的核心价值在什么地方!如您以上所言,地方网站的运营者应该根据不同级别的企业给予专业的辅导,这样才可能达到双赢的局面。

 
phpwind小米渣:明确了主要客户、分析了客户需求,那么接下来地方网站如何采取恰当的策略适应客户需要?

周宁:重提一句话:媒体化捕鲸,电子商务化捕虾。
自己要提升行业与网络营销的专业度,学会用简单的数据读出客户的需求。

phpwind小米渣: 很经典的一句话!确实,数据运营很重要。策略不是几个人在办公室说:我以为,就可以定的。真正解析客户需要,要用数据说话!
 
现在团购很流行,社区团购自二泉网乐淘淘活动成功运营之后也风声水起。那么请问周宁先生您觉得网友选择商家的原因是什么?
周宁:对于品牌的信任!

 

phpwind小米渣:还是信任问题。我想网友在地方网站购买的原因除了对商家品牌的信任,还有就是地方网站的公信力。关于如何提高地方网站的公信力,请关注运营辅导在线访谈第十期和第十一期。 地方网站想要持久盈利,也就必须提高商家客户对网站平台的粘度,那么请问周宁先生如何真正帮助商家客户盈利?提高商家客户对网站平台的忠诚度?
 

周宁:帮助客户培育品牌。这是授人以渔。

phpwind小米渣:鼓掌!很经典的 授人以渔,今天phpwind推出运营辅导在线访谈,也希望授人以渔。 地方网站兴起以来,盈利模式成出不穷,那么请问周宁先生,如何将盈利方式简单化适应市场的需要?
周宁:学会将服务产品化,简单化的打包服务。

  

phpwind小米渣:您的回复很简洁,能详细说明一下打包服务吗
周宁:便于商务推广,销售较为简单的产品。
 

phpwind小米渣:您觉得我们可以卖的商品有哪些?
周宁: ·活动 ·广告 ·电子商铺 ·媒体化服务 ·关系

phpwind小米渣:您概括的非常全面,值得大家去研究,结合自己站点的特点增加网站平台更多的卖点,提高地方网站盈利。愉快的时光过的总是很快,今天和周宁的访谈让小米渣受益匪浅。再次感谢嘉宾周宁先生,感谢14位转播主持默默的付出,感谢联办单位的大力支持,感谢所有听众朋友们的热情配合,第十二期phpwind运营辅导在线访谈到此结束。

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41、陕西互联网联盟1群    群号: 15884192
42、陕西互联网联盟2群    群号: 75434281

第十三期phpwind运营辅导在线访谈精彩预告
主题:教你与搜索引擎搞暧昧,营销专家张杭锋谈网站优化
嘉宾:张杭锋
策划/主持人:小米渣
时间:2010年7月7号 下午两点(情人节有约)
具体请关注phpwind官方论坛访谈预告:http://www.phpwind.net
 

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