phpwind访谈:it茶馆佳伦谈本地站运营

 访谈预告:佳伦:普通二三线城市本地社区发展中遇到的问题
 http://www.uusem.com/bbs/thread-13414-1-1.html

phpwind-hummer  14:06:17
今天我们邀请到了IT茶馆的创始人王佳伦,来聊聊内地普通二三线城市的网站发展的话题,国内的互联网发展水平并不平衡,存在一线和二三线城市的差异、东西部差异等等,除了北上广之外,还有很多的站长在内地城市,这些城市的资源、环境、网民习惯都有差异。
希望今天的交流对更多的站长有所启发,今天我们的嘉宾是王佳伦,IT茶馆(http://www.itchaguan.com/)创始人,从事互联网行业10年,做过各种类型的网站,目前专注于做IT茶馆,主要为四川IT创业者提供服务。 
下来欢迎佳伦和大家打个招呼!大家欢迎!
今天是3月14日,白色情人节,理论上是女生送男生礼物的情人节,先祝大家不管是不是宅男,都能收到女生回送的礼物.
 

佳伦<itchaguan@qq.com>  14:12:29
大家好, 我是IT茶馆 王佳伦
IT茶馆( http://www.itchaguan.com/)创始人,从事互联网行业10年,做过各种类型的网站,目前专注于做IT茶馆,主要为四川IT创业者提供服务。
我们目前定于四川IT行业媒体与社区平台,把四川的IT创业者们聚集起来,通过创业者采访来帮助他们推广,搭建社区平台让他们能相互之间多沟通交流合作,IT茶馆已经成为四川地区最大的IT行业媒体平台与交流社区,社区人气做起来了,再向其他方面扩展就更容易一些。
目前的发展计划就是今年加强线上社区运营,让更多的人能来我们社区找合作,找伙伴,找投资,目前我们自己开发的在线通讯录功能和项目展示平台都已经上线。

佳伦<itchaguan@qq.com>  14:17:37
后来08年地震过后成都市政府开始大力扶植这个领域,国内各大知名的互联网企业都来这来建立分公司和研发中心,腾讯、阿里、新浪、网易等都有一个几百人的团队,未来还会继续增加
同时这几年电子商务的快速发展也让像京东、凡客这样的企业到这边来建立仓储中心和研发基地,我们初略的统计了一下,国内知名的互联网企业除了百度,其他的都这边有分公司,这就给本地的企业有一个很大的带动作用,也吸引了很多的人才
四川互联网企业的特点跟这个城市很像,整个节奏会比较慢,相比北京的快生活,成都就好比慢生活,这是整体人文环境导致的,所以这边的企业发展也会比较慢

佳伦<itchaguan@qq.com>  14:18:45
但是正面的看待这个问题的话就可以说成厚积勃发,大家做事会更踏实,不像北京那么浮躁,同时这边的融资环境不好,拿投资不是那么容易,也造就了四川的创业者们更加务实
先解决温饱问题再谋求发展,而不会想大城市创业团队一上来就拿了多少投资,然后烧钱,运营一年多也没有一个固定的盈利模式
成都创业的优势就是办公成本和人力成本都比较低,这边办公都比较便宜,中低端人才的成本也比较低,高端开发人才跟北上广差不多了。这边整体环境越来越好,创业团队更加务实些,不会让你感觉太浮躁
大概就是这样的。 

phpwind-hummer  14:19:40
四川是一个很有特色的省份,成都的条件会比较好,接近北上广等一线城市,但是其他周边的地级市相对江浙两省的基础条件可能薄弱一些,这种情况对于国内的其他地区的站长值得参考。
大家可以和自己所在的地区对比下,互联网基础条件、网民的特性,有没有相似的地方。在创业的时候,是要根据自己的条件出发,而不是模仿和跟随一线城市的潮流。
那么除了成都之外,四川还有哪些三四线一些的城市可以推荐?有没有想江浙一带比较发达的地市?

佳伦<itchaguan@qq.com>  14:21:40
四川的二级城市,宜宾,自贡,德阳等本地都有不错的社区,做得好的年销售额都是在百万以上。
不过从城市经济规模上说跟浙江的一些二级城市比还差的很多

phpwind-hummer()  14:22:49
我这里有一个数据:根据CNNIC最新第29期的统计报告,全国平均的网民普及率在38.3%,四川是27.7%,普及率比较低,但是四川是人口大省,2200多万的网民数量在全国来说比较靠前。所以还是很有特色的。
本地生活消费社区是近年来站长一个比较重要的创业方向,也是phpwind力推的一个方向,请问下佳伦,四川的地方社区发展局面如何?

佳伦<itchaguan@qq.com>  14:23:56
目前四川本地生活社区发展还是比较快,比较有代表性的就是成都本地的第四城,发展4年不到的时间,目前的年营业额应该是到了2000万的,二线城市像宜宾的零距离发展也很好,在当地影响力很大。
但是个人感觉整体还有很大的上升空间,之前我们社区发起了一个关于生活类电子商务的讨论,发现在休闲生活类的互联网来说本地的用户还没有养成习惯,大家还是习惯了朋友推荐找好吃的,不过这也说明未来会有更大的空间,毕竟互联网是大势所趋。
同时在市场竞争上成都这边有个不利的因素就是本地有两个非常强大的报业集团,成都商报和华西都市报,在全国都是排在前面的,他们也都建立了自己的本地网站,这个对于草根创业者来说困难不小, 目前本地除了第四城和吃喝玩乐网之外没有其他特别突出的社区。

phpwind-hummer()  14:25:31
佳伦提到的情况,我在IT茶馆上也看到了一篇文章,提到成都本地的生活消费社区网站遇到的几个问题,大概是什么样的情况呢? 
 佳伦<itchaguan@qq.com>  14:26:10
1、消费意识强烈,同样线下消费渠道异常发达
2、成都网民互联网使用意识不够强烈
3、成都消费服务类商家没有互联网推广意识

佳伦<itchaguan@qq.com>  14:28:09
我们看几段评论可以说明这个情况。
钟辉:
首先对商户就有评估选择的标准,起码是有一定经营规模、环境服务还不错的场所,这类商户负责人还是比较有宣传意识愿意听你讲下去。
事实上,在我们以前接触的商户中间,抵触情绪多来自于无数前面的类似业务几乎起不到任何效果,才产生反感的情绪,但是只要你说是与报社、电台或者通信运营商的合作,他们相信这类伙伴有资源有渠道有能力进行传播,基本上还是比较好签约的。
孙迪:
信息是碎片化分布,很难说 哪个渠道是用户非用不可的。而且单纯只提供信息服务,生命力个人认为是不够强的,但是要拓展增值服务,支撑力度又跟不上。反过来从商家这边来说,互联网这个渠道很多商家还是愿意去使用,但是他们无法评估这个渠道对他们的价值,那要让他们出钱,也比较难。
 

phpwind-hummer()  14:28:55
刚刚佳伦提到的这些现象可能是所有本地社区都会遇到的问题,在网民普及率越低的地方,站长越需要面临这些挑战。我们也欢迎有类似问题的站长和我沟通,我们会邀请一些专家来再深入探讨。
也欢迎在听访谈的站长现在提出问题,与嘉宾交流。

phpwind-hummer()  14:29:12
刚才也提到做的比较好的有成都第四城、吃喝玩乐,他们的成功之处在什么地方,有哪些小网站可以学习借鉴的吗?
 佳伦<itchaguan@qq.com>  14:30:29
几年以前我就跟成都吃喝的交流过这个问题,他告诉我一个很简单的原因,就是因为做的早,吃喝是成都最早的一批论坛,那时候大家上网就那么几个网站,然后论坛方也在一直坚持做各种活动,扩从版主团队,就这样发展开来的,确实没啥借鉴意义。能借鉴的就是坚持的做下去,跟吃喝同期的但是也很有名的成都在线已经不在了
相比第四城会更有借鉴一些, 第四城是2008年地震过后建立的网站,4年时间目前已经是成都最火的本地论坛,而且用户质量比较高。
我分析他崛起的原因,一方面是有成都商报和成都全搜索的一些资源支持之外。更重要的,第四城抓住了当时成都电影票团购市场的机会,应该是在09年的时候万达影院进入成都拓展市场,
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 佳伦<itchaguan@qq.com>  14:32:21
他们推出了一种25元团购电影票的产品,专门给各大本地社区提供的,用纸质的电影票兑换券,用户购买之后到电影院现场兑换就行。那时候成都看电影都是要40元以上的,一下子就把成都电影票市场炒火了起来
那时候第四城是抓住了比较好的机会,利用报纸全搜索的一些资源大力选择这种社区团购方式,很多用户都是十张十张的购买。同时沟通电影票的又是很有消费能力的白领阶层,通过这个吸引用户进来
然后论坛里把内容做好营造出很好的讨论氛围, 我记得那时候最高一个月可能要卖2万张电影票。有了这么一大批原始用户,后面的事就好做多了。 

phpwind-hummer(5605890)  14:33:34
第四城的成功在于很好的机会积聚了原始用户,并且达到了社区网站走向扩张的引爆点,大家可以参考下第34期访谈:“从小社会认同到大社会认同的引爆点”
 http://www.phpwind.net/read-htm-tid-1384814.html,了解下这方面的内容。

除了上面所谈到的内容之外,佳伦觉得现在本地社区还有哪些挑战?进一步发展需要哪些条件,应该如何去争取?
 

 佳伦<itchaguan@qq.com>  14:34:18
从几个方面来看, 
1.推广  或者说如何获得更多的用户,现在微博的兴起了分走了网民大量的上网时间的,对本地论坛影响比较大
2.竞争 目前新浪,百度,腾讯都在各地大力发展地方站,同时本地的传统媒体,报纸、电视和广播也在建立自己的地方论坛,他们都拥有很多的资源,竞争会更加激烈。 

phpwind-hummer()  14:35:48
那面对新浪百度腾讯,还有本地的报业集团,我们的创业者应该怎么面对这些大网站的竞争?
 佳伦<itchaguan@qq.com>  14:36:04
应对的方式我觉得还是做出自己论坛的特色,草根创业本地论坛不可能做大而全,可以先从本地的某一个领域突破,比如现在比较多的,婚庆,摄影,装修等领域,
先把一个领域发展到最好,然后再横向扩展, 比如重庆购物狂论坛就是这样,先做装修,然后是结婚,目前逐步扩充到其他领域。
从概念来说本地社区做O2O是最合适的,有商家资源又有用户资源,可以做服务类的电子商务,就是类似团购方式
比如做的比较多的论坛发起团购学车,团购摄影等等都是非常适合本地论坛的,他们利润比较高也能够分出一部分钱给论坛。
同时要注意线上与线下的结合,需要把虚拟社区落地坐实,让社区里的用户都成为真实的朋友,这样粘性和口碑传播都会做得很好。

phpwind-hummer()  14:37:27
那么在本地社区的营销推广方面有哪些建议呢?
 佳伦<itchaguan@qq.com>  14:37:44
常规的推广方法就那些,做细致做好就可以,说几个个人建议
1.不要过于看重SEO,地方论坛因为有区域的问题,即使把区域相关关键词坐上去了流量也不会很高,相反去做风云榜的热门词,能带来流量但是不精准,都是无效流量
2.多尝试与线下的知名品牌或媒体合作,比如更一些大商场联合搞线下活动,跟报纸联合做一些相关活动,这样既可以提升网站品牌又能带来流量,而且拓展传统商家广告客户的时候他们更看重这个

3.不要过分看重IP量,本地论坛的流量很值钱,几千IP可能就可以做到百万收入,本地商家是不懂什么是IP的,只要能带来客户就可以;

phpwind-hummer()  14:40:04
说到微博,的确有不少站长感受到了压力,但是微博营销对地方或者行业网站也有有利的影响,比如化龙巷、美丽说等。佳伦认为怎样利用微博可以对本地社区起到好的推广效果?

佳伦<itchaguan@qq.com>  14:41:11
这个问题比较大,首先微博的出现给地方网站新的推广渠道,比如成都的新浪四川,新浪微博的崛起给新浪四川也起到了很大的带动作用,相信新浪四川的流量中很大一部分来自于微博,同时他们目前有几十个本地的微博账号,粉丝量都是非常高的
把微博的活动跟网站的广告打包到一起会大幅提高网站的广告收入,而其他的本地社区网站在给客户做广告投放的时候很多也都把微博打包在里面,所以本地网站一定要重视微博
建议拿1、2个专职人员来维护微博,大家大部分用的都是类似PW的开源程序,可以把社区跟微博进行紧密的结合,比如微博账号登陆,转发信息同步等对网站内容贡献和用户拓展都有很大的帮助

佳伦<itchaguan@qq.com>  14:42:13
比如现在大量的传统媒体记者在微博上抓新闻,微博营销做得好,线上线下结合,威力将是几何倍数的增长,做微博营销策划的人员应该考虑这个因素
目前微博的玩法可以分为三种吧:

佳伦<itchaguan@qq.com>  14:43:42
一、电商卖货  目的就是很直接的通过微博卖出产品,策划一个有吸引力的文案,找一个账号首发,然后一堆大号转发,直接带来销量,我们的经验感觉只要产品好,这个效果非常明显,ROI远远高于传统网站广告和搜索引擎竞价;
二、品牌运营  这是一个比较综合的工作,简单的说就是建立一个官方加V账号,然后通过内容和活动大号转发等方式吸引粉丝,这些粉丝以后就会成为网站的长期忠实用户
三、事件营销  目前用的比较多的就是电影,因为电影就是短期的,从上映到结束就是1个多月的时间,通过在微博上策划话题,活动事件等方式达到传播的效果,最近上映的IDO就是比较典型的微博营销;

 佳伦<itchaguan@qq.com>  14:46:25
我们目前是操作过比较多的微博上卖产品,说起来是比较简单的,就是整合了一下大号资源,根据产品策划相对应的文案和图片,然后通过大号转发来推
有些经验可以分享的就是,这东西说起来简单,做起来都是一些小细节会直接决定的转化率
一个是产品,比较有特色的产品更容易买,简单的没有特色的转化率会少很多,比如一款简单的运动鞋,跟之前很流行的贝克汉姆雪地靴,转化率能差个2,3倍。

 佳伦<itchaguan@qq.com>  14:47:28
还有账号的筛选,这个目前只有凭借经验,很多账号假粉丝太多,通过看他平时信息的转发量,粉丝的活跃度来判断
最后就是文案的设计,我们自己创造了一个IdeaRDI的理论,普通的产品广告是很难带来转发的,比如一个大号平时内容转发能搞上百条,要是转硬广可能只有十几个转发
 佳伦<itchaguan@qq.com>  14:48:33
所以文案的创意就比较重要。目前来看对于电商客户微博营销的转化率应该是除了EDM和搜索引擎最高的,ROI做得好的可以做到1:4-1:5;
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