卢晓菲:网络时代女性爱拉黑好友

文_卢晓菲

  “删除好友”()这个词进入常用词典还只是近几年的事情。2009年“删除好友”被列为《新牛津美国词典》的年度词汇,它的定义是“从社交网站(如Facebook)中将某人从好友列表中移除”。

  如今,删除好友的行为已经是Facebook、MySpace和LinkedIn这些社交媒体上的普通行为之一。在社交网络上很容易交到比你想要或者需要的更多的朋友,那里面的一些“好友”甚至根本就谈不上是朋友。

  幸运的是,在社交网站上用电子手段摆脱某人也很容易—只要点几下鼠标就好了。但是跟一个真正的朋友切断联系,不管是网上还是线下,都不那么容易,因为这可能造成伤害。当两个人是真的“朋友”的时候,他们可能有非常多的联系,比如有共同的朋友,住在同一个小区,在同一个单位工作,又或是加入了同一个组织,还有分享彼此的秘密等。因此,在线上删除好友也可能带来跟在线下断绝关系同样的风险。

  研究人员一直在试图了解“删除好友”背后的原因及发生的情境。这些问题的答案指向了网络科学里一个更宏大的未知问题:网络社交与线下社交是否有着本质区别?跟Facebook同类型的网站也想知道是什么因素促使人们删除好友,因为朋友关系的恶化对他们的生意会有负面影响。

  女性爱“拉黑”

  皮尤(PEW)研究中心在今年2月发布的研究结果表明,女性跟年轻人更容易删除好友。研究报告指出,三分之二的网络用户使用社交网站。2011年有63%的社交网站用户曾经把人从他们的好友名单中移除,而在2009年这个数字还只有59%。

  社群媒体隐私管理报告表明,67%的女性在社交网站上删除过好友,而男性只有58%。

  让人并不意外的是,相比30至49岁的用户,年轻的成年人(18至29岁)更倾向于删除好友。

  皮尤研究中心指出,女性不仅在删除朋友名录上更积极,她们也更迫切想保护自己在社交网站上的信息。

  超过一半的社交网站用户(58%)说她们的主要资料设置为“仅好友可见”,女性也更常选择最高的访问限制(67%的女性,男性仅为48%)。

  这个研究从性别角度来看肯定是值得关注的,但是其他一些有趣的事实还包括:11%的社交网站用户发表过令他们后悔的记录,表示后悔的男性比例高于女性,达到15%,而只有8%的女性表示后悔。18至29岁的年轻用户中有15%表示曾发表过令自己后悔的记录,但是50岁以上的人群这个数字只有5%。

  主动者易被删

  科罗拉多大学丹佛商学院曾做过一个研究,在Twitter上调查了超过1500名Facebook用户。

  研究者发现了一个社交网络上的从属关系。比如,那些主动加别人好友的人更有可能被删除。删除好友的受访者中, 有16%是主动加好友的人,然后又把这个人从好友列表中删除了;而56%的人是被别人加好友的。

  与此同时,那些删除好友的人在这段关系中似乎占了上风。删除好友的受访者相比被删除者更能记得是谁先主动加的好友。研究调查了一些删除或被删除好友的人,72%的受访者在删除别人的情况下能确定是谁先加的好友,相比之下只有64%的受访者在被别人删除的情况下能确定这点。

  至于被删除好友后的反应,科罗拉多大学的斯波纳(Christopher Sibona)说,有些受访者表示很受伤,但也有的人觉得很搞笑。

  慎重发表过激言论

  科罗拉多大学的研究结果表明,如果状态更新太频繁或者发表的内容太无足轻重,这个人就很可能被别人删除好友。

  研究发现,排在第二位的删除好友的原因是就争议很大的话题发表言论,比如宗教和政治。斯波纳说:“不要在正式的宴会上谈论宗教或政治,在网上社交也是如此。”

  排在第三位的原因包括发表不当的言论,比如粗鲁的或者带有种族歧视的言论。

  迄今为止,研究表明社交网络上的删除好友主要是由过高频率就争议问题发帖引起的。太多宗教色彩?再见!支持同性婚姻?删除!

  在最近一次针对美国成年人的调查中,55%的人说他们删除某人是因为他们的状态更新或者评论令人讨厌,那是最常见的原因。其次是“不太了解这个人”(占41%),以及“向我推销东西”(占39%)。

  而且在社交网站上删除好友的举动不仅跟网上的行为相关,27.7%的受访者表示删除某人是因为那个人在线下的行为。另外有54.9%的受访者表示删除某人是因为他们在网上的行为。但是,相比出于网上原因删除好友的,因为线下原因删除好友的人,对被删除者有更多的不满。

  缺乏共同朋友才是主因?

  但是,政治或粗鲁导致人们中断联系?剑桥大学的奎西亚(Daniele Quercia)对这一最常见的说法表示怀疑。他说,毕竟这些近期的调查研究基于自我报告的行为,而不是确凿的数据。更重要的是,人们给出的中断Facebook联系的理由跟那些会导致人们中断线下交往的因素并不一致。

  比如,1980年代的研究数据表明友谊恶化的原因更可能是圈内共同的联系变少(“嵌入性”),以及年龄、职业和教育的差距。所以尽管你的好友可能偶尔会开一些带有性别歧视色彩的玩笑,那对你们之间友谊的影响,要小于你们有没有共同朋友,在不在同一个年龄层,是否都从事IT工作等。

  因此,奎西亚和他的同事分析了超过34000个Facebook关系的动态,寻找跟删除好友关联的模式。上个月他在伊利诺伊州的埃文斯顿网络科技大会上展示了这些研究成果。

  果然,缺乏共同点、年龄差距以及缺少共同的朋友,是删除好友的主要因素—跟线下社交的友谊转淡的原因是一致的。同时奎西亚还发现,拥有一名共同的女性友人比拥有一名共同的男性友人更倾向于维系朋友关系。探究这个原因的线索来自于1980年代贝尔(Robert Bell)开展的“友谊中的性别角色”研究。总之,贝尔的研究表明,女性倾向于形成更深厚和稳固的友谊,她们不止在社交网络的直接联系中巩固友谊。

  最后,奎西亚还指出人格类型也有关系。这也许并不奇怪,如果一个人是神经质的或者内向的,更可能让一段关系破裂。

  微博或Facebook也许是一个全新的环境,但是关于友谊的古老法则在那里也依然适用。

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