网上开店的流程,如何在网上开店

 不是所有的人都适合网上开店,也不是所有商品都适合在网上销售,因此,在网上开店之前,就应该分析自己是不是具备网上开店的条件。只有具备了开店条件才谈得上开店流程问题。

    第一步,先在大脑中规划蓝图。  

    你需要想好自己要开一家什么样的店,卖什么商品。在这点上,开网店与传统的店铺没有区别,寻找到好的市场及自己商品的竞争力才是成功的基石,开网店前,要做好充分的调研工作。

    根据业内人士的建议,合适网上开店销售的商品一般具备下面的条件:1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。6)网下没有,只有网上才能买到,比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

    根据以上的条件,目前适宜在网上开店销售的商品主要包括首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、成人用品、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。

    所以,网上开店要放弃一些不适合个人网上销售的商品,同时网上开店也要注意遵守国家法律法规,不要销售:1)法律法规禁止或限制销售的商品,如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。 2)假冒伪劣商品。3)其他不适合网上销售的商品,如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。4)用户不具有所有权或支配权的商品。

    此外,你还得去了解货源、物流公司,并想清楚自己是否有耐心、恒心经营网店,如果前几个月收入不好,自己是否有资本坚持下去。俗话说得好,知己知彼,百战不殆。不能打无准备之仗。

    第二步,选择开店平台或者网站。  

    目前,有很多网站都提供网店或网络商铺的服务,您需要选择一个提供个人店铺平台的网站,如一大把网站、淘宝网、阿里巴巴等,注册为用户。这一步很重要。
大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,该网站的受众、人气是否旺盛和是否收费、以及收费多少等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为您省下了不少金子。在选用平台前,最好根据自己的实际情况、销售目标、目标客户的分布等来选择哪个平台适合您,大家都选的未必就是适合您的。

    第三步,申请网店。  

    一般提供网点或者网络商铺的网站都有详细的申请流程及提示,您只需要按照提示一步一步的填写即可,一般包括:真实的填写您的个人信息、自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中 的“手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。

第四步,进货。

    可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。

    第五步,登录产品

    您需要详细填写产品说明,如:商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。

    登录时还有一项非常重要的事情,就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是网上竞价不同,卖家先要设置一个起始价,买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣,有的卖家设置1元起拍,就是吸引注意力的好办法。

    但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有买家愿意出这个价格,商品立刻成交,缺点是如果几个买家都有兴趣,也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

    在发布产品以后还需注意一个问题:网店的装修,包括网店LOGO、橱窗、公告栏、签名、产品分类图片、商品的背景图片/图框、水印、产品介绍模板等。这一环节非常重要,毕竟漂亮的东西总能给人以好感且更能让人记住,这个环节设计的细节比较多,有兴趣的朋友不妨去看看《网店装修专题》。

    第六步,网店推广。
酒香也怕巷子深。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推 广。例如购买网站流量大的页面上 的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接、签名推广、资料推广、博客、论坛推广、促销宣传、利用聊天工具做宣传等。详情请参见《网店推广专题》。

    第七步,及时回复客户的咨询。  

    顾客在决定是否购买时,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚。 

    第八步,交易  

    成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。 

    第九步,评价或投诉  

    信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。 

    第十步,售后服务   

    完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不同的与客户保持联系,做好客户管理工作。 

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