短期租房网站的价格“潜规则”

日租房、短租房网站2011年开始在国内兴起。这个新兴市场因为美国日租房网站鼻祖Airbnb的成就,同时,也因为市场前景广阔、模式简单、容易复制,一时间成为国内互联网投资热点。目前在国内Airbnb的模仿者不乏其数,其中知名度最大的分别是做得最早的爱日租,以及赶集和搜房网旗下的蚂蚁短租及游天下。

但是国内的短租市场与国外的短租市场环境有着较大的差别。在国外,短租房源种类繁多,从airbnb新上线的首页内容来看,除了主流的公寓外,其他类似海景别墅、树屋、冰屋、城堡甚至整个村落各类房屋应有尽有。但是在国内,大部分短租网站提供的房间是经营性质的酒店公寓或家庭旅馆,房屋的个性化不够强。

另外,从房屋的属性来看,airbnb大部分是私人闲置的房源在进行出租,而国内私人闲置的房源一般很少用于短租,大都是长租、托管给房屋银行或闲置在那。因此,在商业模式上airbnb是C2C或P2P模式,而国内的更像B2C模式。
而从国内的几家短租网站来看,几乎大同小异。几家网站不仅从产品、模式上抄袭国外的airbnb,更是连界面都和airbnb类似。而经营性质的短租房在操作模式上更像传统酒店的OTA,经营性质的商家与短租网站合作,成功交易后与网站进行分成。笔者比较了一下几家网站的产品,从产品设计、预定流程、纠纷解决等各个模块几乎相同,另外在预定流程方面,几家网站都是用户先提交预定请求,然后等待房东回复,房东同意后用户需要支付一部分定金进行预订。在这样一个流程下,个人觉得体验有三点不好:1. 等待回复时间不定,而且可能等到的是一个被拒绝的结果。对于我这种要花费近40分钟才能找到个比较满意的短租房的客户来说,最终预定了却被告知没房了,实在是一件令人崩溃的事情。2. 定金额度不定。每家房东设定的定金比例和取消政策不一样,每一次预定的时候都需要重新阅读相应的交易规则,作为一个老客户,实在是觉得学习成本比较高。另外由于是短租租住,很可能租金在2000元以上,一次让我付款那么多钱而且一旦行程变化,取消政策又非常严厉,风险实在太大,作为一个“矮穷挫”,实在不敢在网上预订那么久。3. 价格存在潜规则。之所以这么说是本人发现,通过短租网站预订房间比直接联系房东的价格要贵很多。本人特意挑了一个上海的房东的房间并在国内几家短租网分别找到了该房东,分别体验了一下预定一个月的结果,如下是体验结果:

 

从体验结果来看,几家网站的一日价都一样,都是118元一晚,这一点也可以理解,房东一般会用一个统一的价格报给网站。但是当我想预订7月17日到8月17日这一个月时间时就发现价格存在明显的差异。

从计算结果来看,大部分网站的一个月价格是一日价乘以总天数,有些网站可以按月价进行计算,还有个别网站是提供一个出价参考值供用户进行议价,最便宜的是2880元,最贵的是3658元。为了了解该房间的真实价格信息,本人特意费了九牛二虎之力找到了该房东的联系方式,通过电话询问该房东了解到网上的价格只是一个参考值,房东会根据房屋实际的出租情况以及预订时间重新定价。对于本人预订的7月17日到8月17日这段时间的该双人房间,实际房东愿意接受的价格是2800元,与3658元足足相差了850元。顿时发现,如果通过网络订房,基本就要被“坑爹”了……
如此巨大的价格差让我等天朝下的贫苦屌丝实在是伤不起。电子商务发展了这么多年,类似携程这种酒店OTA已经把价格压的越来越低,而新兴的短租房不仅在预定的体验上不能让顾客很满意,连基本预定久价格便宜这个道理都还没有搞明白,可见短租市场还有很长的路要走……

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