让微博营销失败的六个误区

随着微博这一新媒体在国内外的迅速普及并广泛应用,微博正变成最热门、最时尚的互联网应用之一。同时,随着微博人气的不断聚焦,许多企业及机构也意识到微博平台的巨大营销价值。然而,由于对微博特点把握不准确及经验的缺乏,微博营销经常会进入八个方面的误区。

误区一:微博适用所有企业及产品

可能有些所谓的社会媒体营销专家告诉你,微博客是个很新很有用的营销工具,不论你是哪类企业,也不论你销售的是哪类产品,都可以用微博进行营销。

其实,这里有认识上的误区。可以说,世界上没有哪个工具是适合任何企业的任何产品的,过去没有,今天没有,将来也没有,更何况是微博。

正确的做法是,你要研究对应企业及相关产品的特点,了解其产品定位及主要潜在客户的特点。起码这些产品的直接潜在客户或间接潜在客户要在微博中有一定数量,否则,你的营销活动就找错了地方,而应该找微博以外的主。

同时,微博客也有其短板,比如营销信息的碎片化,这一点上就不如博客丰富、完整及清晰;又比如营销帖子中评论的关联性,许多时间评论中的前后关系会被搞混,这一点它就不如BBS;再比如其一个帖子中图片、视频等都最多只能放一个,那么信息的表现能力自然要差一些。

误区二:简单易行,立竿见影

一些所谓的营销专家称,微博很容易用,注册用户后就可以发帖,而且立即就可以进行营销活动,并且很快会见到效果,这其实是又一种对微博营销的误解。

如果真正体验过微博的人,马上会想到刚注册新的微博帐号并开始使用时碰到的问题,例如你发的帖子几乎没有任何反应,同时你也看不到什么别人的帖子。这种情况下,所谓的微博营销根本就无法开展。

正确的理解应该是,必须让从事微博营销的团队在一定时间内(如两周或一个月),一方面熟悉微博的使用特点,另一方面在增加自己关注人数的同时争取更多自己的粉丝。这其中,需要通过发帖,参与别人的帖子讨论,也可以通过@呼唤的方式引起某些知名博友的关注。总之,营销团队成员必须拥有一定的粉丝,那才是真正可以开始微博营销的前提。

误区三:奖品多又好,促销必成功

有不少企业为了在较短时间里通过为数不多的几个帖子在微博中搞促销活动,经常在帖子中使用只要关注自己并转发帖子的博友就可以参加抽奖的规则,而且提供足够数量的吸引人的奖品(例如苹果iPhone或iPad)。

 

然而,不少此类帖子也许看起来挺热闹,但是却有一类人大量存在,即抽奖专业户,他们就专门找可抽奖的帖子,先关注并转发,看也不看帖子内容,就等着免费中奖。

试想,虽然企业通过此类促销活动,也许在短时间里获得了不少关注及转发数量,但是这些关注及转发的价值则不大,相应的新粉丝对了解产品特性兴趣并不大,将来忠诚度也不会高,甚至有些人为了增加自己的中奖可能,还可能反复转发或运用若干个马甲帐号。很显然,如果你的帖子中有大量这类人存在,怎么能算促销成功了呢?同时更多的奖品意味着更高的活动成本。

误区四:只有微博营销,其他都不需要

有些人为了夸大微博营销的作用,就说只要把微博用起来,既省事又省人,效果还好,其他的营销渠道都不需要了。这实际也是误导,通常,营销活动不是通过某一条单一渠道就可以完成得很好。

在最先进的营销理论中,要求企业应该尽可能研究潜在客户可能到达的地方,即信息接触点,然后在这些信息接触点投放信息并尽量与用户进行互动,使得在用户可能光顾的各个地方都有企业的营销与沟通行为。

在策划微博营销方案时,应该站在企业最高层面上,以企业的整体营销方案为框架,在此基础上,让微博这个平台在企业整体方案中发挥应用的作用。同时,应让微博营销与企业的整体营销方案相协调,而不能孤立地讨论微博营销,并且不能让微博营销发出的声音与企业其他渠道营销发出的声音不一致。

误区五:只要转发量大,效果就算达到

这一点是微博营销中经常容易误会的地方,即看到某个营销的帖子的评论数或转发数非常大,就觉得这次营销效果不错。

应该承认,评论数或转发数是两个非常重要的衡量营销效果的指标之一,但是要认识到的是,有时评论数转发数相当大,但是却出现其营销效果不如想像的那么好的情况。

一方面,是前面提到的抽奖专业户或马甲帐号所为,甚至有些企业将微博营销外包给营销中介公司,而这些从事外包营销的公司,可能会为了达到表面繁荣(进而向被外包企业收取更多的费用),而采用了大量的兼职帐号,这些兼职帐号的特点是粉丝数量相当少(甚至为0),显然它们的存在对微博营销的贡献相当小,却在表面数量上贡献特别大。

另一方面,即使评论数与转发数是全部真实的,也要看其质量。所谓质量,是指评论中有价值的评论有多少?也包括转发中高质量帐号(如带V的用户、相对专业的用户或粉丝数量较多的用户)有多少?如果这两个数据都很低,那么整个营销的效果则不能算好。

误区六:帖子简短,撰写容易

微博的帖子的确很简短,只有140字,看起来经常短小精悍。但是,如果就此认为相关的微博营销帖子就比较容易撰写,那就大错特错了。

一方面,微博营销帖子涉及创意,你需要花足够的时间,巧妙地构思营销创意。要尽量让微博营销的帖子让用户看起来既有趣好玩,又觉得有利可图,最好还有促使用户产生互动评论(如参与活动需要回答问题或评论)及转发(如为了中奖要@若干个好友)的愿望。

另一方面,微博营销创意产生后,还要注意信息的表达方式。此时,既要注意帖子中话语的口气(如轻松幽默),还要注意帖子中的信息量及信息表达的清晰度,如果需要可能还要借助图像、音视频来配合帖子中的文字描述。甚至,帖子中间的排比、夸张等修辞用法,标点符合和各类表情的巧妙利用,都需要进行认真地考虑。

所以,微博帖子虽然简短,但是真正撰写时并不简单。

 

 

总之,微博客还是很新的事物,从事微博客营销自然也有许多地方需要探索与研究,而对于微博营销不是很熟悉的人经常会产生一些误解,进而走入上述的种种误区,这需要引起足够的重视与思考。对于从事微博营销的人,我们不得不提醒,要尽量避免在错误的时间、错误的地点进行错误方式的营销。

原文地址: http://www.dowom.cn

 

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