分类信息网站的聪明营销

赶集网、58同城、百姓网……分类信息网站不断“做大做强”,在建立起聪明消费“大卖场”和“高速公路”的同时,更开掘出消费者早已忽视的购物乐趣

  经常乘地铁的市民应该非常熟悉这则广告:一身干练西装打扮的姚晨扯起嗓子大喊:“赶集啦!找房子,找工作,找装修,找保姆,招宠物……买卖二手货,啥都有!”随后费力地拖着一头载满货物的小毛驴拉回家。广告虽夸张,但是其中“捡便宜”的精明形象却深入人心,这正是分类信息网站的最大卖点。

  2004年,中国第一家供网民自由发布分类信息的网站平台诞生。到2005年,分类信息网站达到几十家的规模,经过6年的行业洗牌,如今只剩下赶集网、百姓网、58同城等几家做大的局面。尽管如此,分类信息网站的“蛋糕”可不小,目前已实现2亿多国内用户、600亿元市场规模的庞大“集市”。而经历了一段时间的摸索,这些网站信息齐全、分类明确、方便查找、更新迅速的特色,正成为百姓精明生活中不可或缺的一部分。

  体验者说“青菜萝卜”各取所需

  在两天内完成发布房源、租客看房、交易的过程,你想象得到么?今年5月,上海的蒋小姐在赶集网上发布了一条房屋信息,出租本市长宁区的一套2室户房源,就是这样和租客“一拍即合”,高速完成交易。

  在上赶集网之前,蒋小姐首先考虑的是房屋中介,但是5月中旬提供了消息后,她发现中介迟迟没将房源信息公布出来。原来蒋小姐的房源要到月底才空出,一般来说房屋中介只会在此前一周登出信息,反应有些迟钝。那么何不上分类信息网站试试呢?抱着这个念头,蒋小姐登上了赶集网“二手房出租”板块,“页面很干净,所有信息填写都采取选择或填空形式,操作简单方便,且不会漏掉租客需要的任何信息。”蒋小姐表示,在信息发布当天,就有租客通过电话联系到她,对方是本地人,在上海交大教书,原本租借的房子要装修,所以浏览赶集网查找房源,蒋小姐对租客非常满意,当即拍板。

  “通过分类信息网站租房比传统房屋中介来得快,房东和租客直接对接,还省下了上下家各3%的手续费,更重要的是,它给了我意想不到的惊喜。”蒋小姐告诉记者,等到中介公司再打电话确认的时候,房源早已出租了。

  其实,现在许多人谈到租房和招聘,首先想到的就是分类信息网站。一位大学生毕业后在一个分类信息网站上能看到租房信息,同时卖掉旧书,购入笔记本电脑,还能见到为数众多的招聘信息,十分便利。分类信息网站最大的优势正在于包罗万象,几乎生活各个层面的信息都可以涉及到,仿佛一条四通八达的高速公路,买家卖家各取所需。

  市场定位 褪去商业气味的个人交易

  经过多年的发展,分类信息网站与同为C2C交易的淘宝网正在往两个方向发展,后者越来越成为个人自主创业的商业平台,走一手商品网络营销的买卖道路,而前者,则找准了市场定位——个人二手买卖或交易。

  在工商银行工作的顾小姐就是从淘宝网转移到分类信息网站的用户。2010年的时候,她曾在淘宝网上开了个账户出售个人闲置品,但是效果不理想:“淘宝网是个十分看重信用度和好评率的地方,个人闲置品零散的销售永远被埋没在强大的职业卖家之下。”一个偶然的机会,她将淘宝上3个月没卖出去的一套精装版《红楼梦》挪到了百姓网,没想到当天就成交了。从此,她成为几大分类信息网站的常客,经常在上面买进卖出。

  “这些分类信息网站中很多二手货买卖的价格便宜得惊人。”顾小姐告诉记者,她淘到过1元的正版唱片,10元的星巴克咖啡券,最近还淘到了17元一张的西安世园会门票,被同事奉为“牛人”,“安全起见,我都是找离家最近的卖家面对面交易,省却了快递流程。而且买卖双方都是普通市民,没什么商业气息,很实在。”

  门类齐,易操作,针对性强,而且不存在“最后一公里”的物流难题,赶集网副总陈旭清晰地看到了分类信息网站的优势:“很多人买卖二手商品并非只 为了赚钱,所以它并非是一个经常性的行为,一切非常简单。我如果有一个闲置物品要卖,上淘宝还要注册账户,有一定的手续,对于那些非经常买卖的用户来说比较麻烦,上赶集,甚至无需注册就可以发帖。”

  挖掘内涵 在“淘便宜”中衍生乐趣

  在老一代上海人的生活中,在旧集市里淘到便宜货是一件很开心的事。然而,随着现代人对于经济利益的追逐,这样的“聪明消费”逐渐失去了原本的快乐。当我们手持打折券、团购券兴冲冲地冲进商场打折区、服务餐饮区时,换来的是服务人员冷冰冰的不屑眼神。“聪明消费”变成了一些人眼中“卢涩”和“不入流”的表现。

  但其实,“聪明消费”本身就能产生快乐:“淘”到宝贝的意外惊喜,不带商业功利心机、人与人之间的简单交流互动……这些久违了的体验本身就让人感动。百姓网CEO王建硕告诉记者,百姓网上每天都会发生许多有趣的事情,卖家有时不为赚钱,只为体验乐趣,所以有人用8元淘到了摩托罗拉彩屏手机,也有人标价1元人民币出售50年代的教科书,这都是简单的快乐。前不久的高考,还有一位出租车司机在网上发帖称,高考期间出租车都预订完了,他所在的公司离某某学校很近,可以为一些考生免费开个顺风车,得到不少网友响应。

  也有些快乐很无厘头,惹人一笑。比如曾经有人在百姓网上开价15万叫卖退役战斗机,帖子中发布了包括歼6在内的5张飞机图片,还注明了具体价格和型号,简直让人大跌眼镜。

  机遇和挑战 能否走得更远

  提供海量的二手买卖信息,并在精明消费中衍生快乐,分类信息网站的成功重塑了一个人们愿意看到的二手交易平台。但是不可否认的是,这个线上平台远未成熟,假货充斥、虚假信息、广告植入等等,都是眼下不得不面对的挑战。

  相对于分类信息网站鼻祖——美国的Craigslist对于广告的“100%绝缘”和延续至今的非盈利性模式,国内的本土化分类信息网站目前已经走上了另一条道路,以盈利为根本目的的网站模式,逼迫着企业直面广告营收的环境。据悉,目前赶集网、58同城等分类信息网站的主要盈利模式为广告、建站收费和置顶收费。广告与销售如何平衡就成为网站博弈点,消费者对于广告天生具有排斥性,弄得不巧就容易让分类信息网站变成“分类广告网站”。为此,赶集网CEO杨浩涌便曾提出,坚决不能出现网页漂浮广告。

  除此之外,假货多、虚假信息频繁也是分类信息网站的一大挑战。记者在赶集网、58同城和百姓网上看到最多的就是各种防骗提示,防钓鱼网站、防手机诈骗……防这防那,虽说提个醒是件好事,但看多了总有不安全感。陈旭也直言,在这一方面,淘宝网完善的评价体系是值得分类信息网站学习优化的地方。为了提升网站的信用度,目前各网站都在努力采取相应措施。如百姓网专门设立信息审核部门来负责信息的安全,并且每周向公安机关报备。“经多人举报的信息将被删除。对于屡次违约的用户,百姓网将禁止其再次发布消息。”王建硕说。

  挑战与机遇并存,在人们越来越在意“聪明消费”的今天,在信息科技高速发展的今天,分类信息网站的机遇也是巨大的。陈旭告诉记者,目前赶集网已经开发出针对iPhone、安卓、塞班、JAVA等不同的手机客户端,覆盖几乎所有的手机品牌,走在了产品创新前沿,“我们最早关注到无线下载客户端的产品,现在安卓手机大都预装了赶集的客户端。LBS能够帮助买家直观地找到地理位置上离自己最近的卖家,这又是一种崭新的交易乐趣。”

  记者了解到,58同城、百姓网也已相继推出了各自的手机客户端,从互联网终端延伸到无缝对接的手机终端,分类信息网站在精明消费这条“高速公路”上,或许将再次跨出一大步。

  Craigslist

  全球领先的分类广告服务网站Craigslist成立于1995年,网站的风格朴实无华,进入页面即是海量信息,它的涉及范围极广,从传统的买卖广告、社区公告、个人广告、甚至成人服务都有,去年底迫于压力关闭了成人板块,但这并不影响Craigslist在美国人心中的地位,据说Craigslist的出现抢夺了数以亿计的报纸就业广告,另外,它在全球的城市分站统一使用英文。

  赶集网

  在全国343个主要城市开通了分站,赶集网主要为用户提供房屋租售、二手物品买卖、招聘求职、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友、团购等众多本地生活及商务服务类信息,网站的房屋租售及二手物品买卖已有一定规模效应,在网友心目中有良好口碑。

  百姓网

  原名“客齐集”,是eBay旗下ECG(分类信息集团)在中国的分站。百姓网主要提供物品交易、车辆买卖、房屋租售、工作招聘、生活服务等信息。百姓网的物品交易信息被多数网民认为“更贴近百姓需求”。

  58同城

  目前在全国376个城市开通了分站,不仅为个人用户提供分类信息平台,同时也为商家提供建立网站、直投杂志、杂志展架、“社区快告”等推广服务,是目前分类信息网站中商业气息较浓的一家网站。(《文汇报》徐晶卉)

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