吴彦君:微博对搜狐而言并不是拼出一条血路

6月16日消息,第二届中国互联网E峰会2011年6月16日在北京新世纪日航饭店召开,本次会议以“网络互动营销”为主题论坛,将就如何做好网络互动的触点精准营销、互动营销背后蕴藏的媒体价值等话题进行讨论和经验分享。

搜狐微博市场营销总监吴彦君
搜狐微博市场营销总监吴彦君

 

  以下为搜狐微博市场营销总监吴彦君演讲内容:

  我们想说明微博是很火热的产品,包括几位嘉宾说到SNS,以及更新社交领域的应用,无论哪些现在产品都是创新阶段、蓬勃发展状态下。所以我们想要通过现在展示出产品的“微”和起点的“微”,设想以后的发展前景。

  像搜狐也好、还是新浪也好有很多这样的公司都认可这样的产品微博,认为它是可以帮助我们一次革命的新的玩意,就产品本身来说时间并不短,06年产品已经出现,08年才被世界国家所关注,直到去年我们网民才对这个应用爆发。它和产品开发关系并不大,主要看人们对网络需求是什么样状况?

  社会化网络给我们带来什么样启示?这个词最近大家经常听说到,但是我们对这个概念研究有更深的看法,我们希望看的更区隔一些,除了两者概念之前,还有原生态网络,像论坛产品、留言板产品是主流,用户在上边经常被动方式浏览其他人内容,自己创作内容缺乏流动通路。那个时候我们营销是很艰难,艰难一是用户之间关系不明显,二是信息流通速度太慢,像我们自己没有朋友陪伴走到西单买一个东西,这个东西价值是否值得认可都要自己判断,当时网络对我们起不到更大的帮助,我们在西单迷路,很难做营销。之后我们有博客这样的产品出现,它的出现帮助我们互联网从封闭走向开放,包括之前使用SNS的时候也是贴合这样使用习惯,我们在这里建立主页、维系好友关系、拓展应用游戏等等。

  包括淘宝网站电子商务点评方式,可以信息认证,别人买东西的时候体验可以获悉,基于一个事物建立人更多关系,就像走到西单商场有很多朋友,这些朋友会告诉你他买东西的感受,会有参考,在那个三五年左右,互联网营销氛围逐渐上升,而且形式逐渐多元化。现在SNS和我们微博把营销概念重新翻回来,我们发现营销概念有更大突破的进展,在淘宝买东西可以参考别人,但是那些信息可以造假,信息对你的消费行为进行干扰和误导都是很有伤害性的,所以我们网络如果继续发展的话必须引入实体关系。

  前几年讨论网络实名化的,实名化网络大家并不都喜欢,但是有些营销者感到取悦、兴奋,人如果在网上暴露出来,做营销更容易去切合。其实这个事情暂且不说做没做成,实际有利有弊。为什么现在还要说到社会化网络成就呢?社交网络并没有要求每个人一定把自己真实姓名完全暴露,可是我们有很好逻辑、很好产品体验,帮助每个人社会关系完成虚拟化。一定有很多人坚持使用这个产品的习惯,我们也有自己调查和了解,现在在微博上边有很多用户,实际上用户对产品认知,包括营销界对产品认识和使用有一些偏颇,经常我利用这样机会跟很多人探讨,一起研究这个产品究竟是不是很好的状态。

  用户在网络上边和SNS一样黏性越来越大,当然增长速度微博产品也很快,相信未来也有更多产品,逐渐占据用户浏览时间、用户点击行为或者匆匆而过行为变着没有那么重要。其他数据分析、对用户真实人虚拟还原等等都是我们未来可以开放出来,给更多客户和伙伴使用的。首先设计基本被还原的真人,附带自己可消费关系,同时可以设计他的日常行为,因为以前有很多产品出现过,但是从来没有哪个产品喜欢像我们到公交车打广告的。

  以前我们用户搜狐也好其他伙伴也好,基本上目标都锁定电脑前人群,手里不拿鼠标的话,都不是有效用户。但现在不一样,我们自己想要获得用户以及所能够管理和实际用户,已经覆盖社会层面各个角落,包括这个会场。有的时候有这样应用可以帮助我们在短时间内迅速形成小的社会网络,在这个地方产生有关联的内容,这些内容可以被讨论、可以被传播、可以对在场人形成影响和价值。无论想吃饭的女同学、还是当场应约男同志,无论如何这种互动在过去互联网活动很难实现的,但是现在很高兴有这样产品。

  微博对搜狐而言并不是拼出一条血路,或者把产品做转型,我们在内部把这种事情看作自我很大的转机,而且结合其他领域齐头并进。在很多领域搜狐都在蓬勃发展布局,为什么有这样操作方式或者战略?因为产品本身的特点,我们研究产品无论社会化媒体属性,研究国内和国外竞争对手和这样伙伴,我们发现很多可以用这个产品改造自己或者变化自己的机会。过去的时候我们想设计用户的内容是比较困难的步骤,我们想办法把专题摆好、标题起好,等着人路过把标题吸引住。在未来无论几网融合,社会的网络化或者物联网带来全新用户交互进入范畴,身边家用电器甚至接触公共服务设施和互联网结合一起,那时候也不再区分什么是移动互联网还是传统互联网,我们每个步骤都有机会使用这个东西,那么我们作为门户也好、网站也好,我们布局和现在产品到那时候还适应,是自己反思的地方。

  是否用3英寸大的东西看好一大张的页面,是否用手指点的东西或者身体动作感应的东西,完成那么多网络上的操作,基本不是现实的。所以我们对产品需求变着非常迫切,迫切需要有一种技术能够完成从冰变成水的。现在门户所有业务基本都是冰的状态,向其他网络输出和设备输出的时候,很多情况下我们比较被动,我们对移动互联网研究虽然也很积极、也很投入,但是能够转化依然只是一部分内容,但是传统互联网上有很多关系链、价值链需要被传递,我们需要一个通路。

  作为社交媒体核心利益,人们在上边传播速度如此之快,和传统媒体之间隔阂突然变着没有那么尖锐,影响力爆发以后我们又发现这同时是扁平化的应用,就像一个我们熟知产品短信一样,短信生来为了传递信息小工具,但是后来衍生其他信息服务,那个时候SP创造整个互联网,如果没有当年短信的话,今年也不会有搜狐、新浪等等。像这样事情只是一种体制,但我们想表述搜狐建造微博,一是给自己建全新的通路,多种资源整合发展,为移动化网络趋势做筹备。第二广阔通路,欢迎信息和使用价值伙伴、行业一起转化互联网占流,互联网应用这么多年,发展到现在好像风风火火,但是互联网业务对传统业务造成冲击、或者替代、创新、革命有那么深刻,基本没有。

  01、02年有一个说明鼠标加水泥,所有领域都可以依赖互联网使用,我们也发现这样机会现在没有被我们实现,所以需要创造全新的机会。微博世界和微博产品为我们创造这些机遇,我们在营销上也有一些可以参照的价值。比如像戴尔也好,都是紧密把客户产品、客户服务、以及客户组织关系虚拟化、社交网络特征做一个很好的融合,我们能够让这些原来对互联网应用很困难、或者单纯形式进行全新改革,创造更多更好的机会。其实在美国有这样公司,已经实现自己和社交网络的融合,目前中国还比较少。

  很多客户在微博做广告还比较功利化,这是我们不希望看见的。这上边有很多信息是被快速传递、快速分享,但是未来有很多应用被快速使用,人们使用互联网不用记那么多业务,你要会玩微博就可以享受其他网站应用。时间所限有很多逻辑性或者案例性内容不再多讲,其实搜狐微博很多时候外界看到我们同行业之间的竞争,实际上我们对于这个产品看法和意识站在自我角度构建的,包括发展目标和寻求伙伴类型都是依次为准,希望通过自己努力为互联网、整个网络、全社会融合结合做有利贡献,对自己是一件大好事,对互联网也是积极作用。谢谢大家!

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